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投稿者さんの 月岡温泉 村上館 湯伝 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月24日 15:28:30
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全体的に旅館内が寒かったです。特にお風呂へ向かう廊下が寒くてつらかったです。ちょっと暖房が効いてないとかではなく、外にいるかのような寒さでした。
夕食はとてもおいしかったのです。
特に和牛ステーキは熱々が出てきてうれしかったです。
ただ、お品書きの順番に出てこなくて、ステーキが一番最後だったのは残念でした。
あまり説明もしてもらえず、忙しかったのかどんどんデザート前のうどんまで出されたのにはびっくりしました。（そのあとにステーキでした）
ひとつ疑問もあります。なぜか夕食にご飯がついてなかったことです。新潟といえばお米なのになぜ、ご飯をはずしていたのか疑問です。そして代わりについていたうどんも冷やしうどんで？？？でした。たとえば希望によりごはんかうどんを選べるならまだよかったです。加えて、朝食には普通にご飯とおかゆが。みんな呆れていましたし、食べきれませんでした。
もう少しメニューの工夫がほしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年12月
- 月岡温泉 村上館 湯伝 2010年12月24日 20:03:43
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この度はご来館賜り誠にありがとうございました。
「寒くてつらかったです」との事、本当に申し訳なく、まずもってお詫び申し上げます。早急に対策をさせていただきます。
また夕食時、「あまり説明もしてもらえず」との事、重ねてお詫び申し上げます。
お食事についてですが、当然お夕食にもご飯・味噌汁・漬物をご用意いたしております。
またお夕食はお品書きの順番に一品ずつお出しするのではなく、ご用意できたものから３～４回くらいに分けて出させて頂いております。
また「？？？」の冷やしうどんですが、天ぷらをお出しする際、「天ざるうどん」としてお楽しみいただければと思い、少量の冷うどんを付けさせていただいております。
また「みんな呆れていました」との朝食の「ご飯とおかゆ」につきましては、非常に好評をいただいているメニューの為、１人前０．２５合程の少量にて付けさせていただいております。
たくさんの貴重なご意見をいただき本当にありがとうございました。「メニューの工夫」も含め、改善させていただきたいと存じます。
村上館湯伝 斉藤
- ご利用の宿泊プラン
- お部屋食＋和牛ステーキ付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【本館和室１０畳】
総合2
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投稿者さんの 月岡温泉 村上館 湯伝 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月21日 21:34:11
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GWに宿泊しました。
働いている人たちはそれぞれ感じが良かったです。ただ残念ながら宿のキャパを超えていた印象です。。
お料理も待ったわりには冷めたものが出てきて。。。
皆さんの口コミを見て期待し過ぎていたせいでしょうか。
残念です。
お湯は良かったです。
空いている時に泊まったらいいかもしれませんが、残念ながらもう一度はないかもしれません。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 月岡温泉 村上館 湯伝 2010年05月22日 11:02:14
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この度はご来館賜り誠にありがとうございました。
「残念です」との事、本当に申し訳なくお詫び申し上げます。お料理につきましては、会食のスタートより１時間位かけて冷たいもの、常温のもの、温かいものを順次提供させていただいております。
ご宿泊いただきました日にちは、お陰様にて満館にさせていたたいておりましたが、当館の定員の半分の６０名様位のお泊りでございました。「キャパを超えていた印象」との事、早急に当日の社員の人員配置、後出しを含めた料理献立の検証と提供方法の見直しをさせていただきます。
せっかくご来館いただきましたのにご満足いただけるご宿泊を提供させていただくことができず、重ねてお詫び申し上げます。
村上館湯伝 斉藤
- ご利用の宿泊プラン
- お部屋食＋源泉貸切露天風呂付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【本館和室１０畳】
総合2
ジャバクワラさんの 月岡温泉 村上館 湯伝 のクチコミ
- ジャバクワラさん [50代/男性] 2009年11月12日 23:24:01
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何回か日帰りプラン利用した事あるので、今回５周年謝恩プランを利用しました初めての宿泊でした、ところが特別プランのせいか料理の内容が期待はずれ、ショック！
少し安く泊まれましたが、格落ちさせて泊めるとその次につながりませんよ？
中途半端な謝恩プランなら利用しない方がよかった！
とっても残念でした。
あとせっかく部屋に露天風呂が有るのに、温泉じゃ無いんですね？普通部屋付きは源泉って思いこみがあるので、それも残念でした。
せっかく良い宿だと思っていたのに残念です。これからも期待はしていますので今後の改善お願いします。
でもまた利用しますよ。- 宿泊年月
- 2009年11月
- 月岡温泉 村上館 湯伝 2009年11月13日 09:49:56
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この度はご来館賜り誠にありがとうございました。せっかくご宿泊いただきましたのに「残念」な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。料理内容につきましては調理場と検討させていただきます。また露天風呂付き客室につきましてはパンフレット・ＨＰ・雑誌広告など温泉不使用を記載しております。またお電話でのご予約時にも説明させていただいております。
貴重なご意見をいただき本当にありがとうございました。お客様にお喜びいただけるご滞在を提供できるよう日々努力して参りたいと思います。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
村上館湯伝 斉藤
- ご利用の宿泊プラン
- 露天付き客室「万楽」 ★５周年謝恩平日プラン★
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付き客室「万楽」２階 「相生」「蓬莱」】
総合1
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at7082さんの 月岡温泉 村上館 湯伝 のクチコミ
- at7082さん [40代/女性] 2022年09月17日 14:08:43
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9月14日に夫の仕事が急遽休みになったため、当日予約し泊めさせていただきました。
まずお部屋は本館の古いお部屋でしたが、広めのお部屋で良かったのですが、障子風の外が見えない窓を開けると目の前に隣の建物があり全く視界はありませんでした。なによりびっくりしたのがゴキブリが出たことです。夫は古い建物だからしょうがないよと言っていましたが、とても恐ろしくて夕食前にフロントの方に伝えると、隣の狭い部屋に移るかまたでたら教えてもらうかですね…と言われ、またでたら教える事に。夕食後お部屋にまたゴキブリがいたのですぐに電話し、宿の方に退治してもらいました。すみませんでした、なかなか大きかったですね(^_^;)…と言ってましたが本当に黒くて大きくて…
小さい子も連れていたので不衛生ですし本当に不快でした。
また蚊もいて１匹退治しましたが朝起きると娘がおでこに刺されていました。ちなみに私は朝食会場で顔を刺されました。
食事はノドグロと新発田牛と炊き込みご飯はそれなりに美味しかったですが、他は刺身も厚切りで新鮮味もなく天ぷらも美味しいと思えませんでした。特に子供の食事がカチカチの冷え切ったエビフライと唐揚げと蟹の甲羅グラタンに普通のふりかけを混ぜたご飯を三角の型に押し込んだような冷え切ったおにぎり。レトルトのハンバーグのような物をわざわざロウで火をつけて温めたもの。子供も美味しくないと殆ど食べず大人についたら茶碗蒸しとパイナップルしか食べず。ワインを頼むとボトルしかなく、コルクも抜いてくれず置いたまま。子供の椅子も頼まないと用意せず。あと、子供のランチプレートにうまい棒などの駄菓子セットが置いてあり急いで隠しました。おもちゃの方がありがたいです。それでもお風呂は源泉の硫黄が濃くてよかったです。貸し切りの外の湯は家族で入れて気持ちよかったのですが、スズメバチが何度も来て怖かったです。
そして極め付けにお金を払い予定より高く明細をみていると日本酒1合7500円？？750円の間違いで精算し直しになりました。
私的には帰る際にゴキブリの件の謝罪の言葉や割引などなにかあるかと思いましたが、なんの謝罪もなく、こんな思いをした旅行は初めでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 月岡温泉 村上館 湯伝 2022年09月17日 18:38:40
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この度はご来館を賜り誠にありがとうございました。
せっかくご来館いただきましたのにご満足いただける滞在を提供することができず、まずもってお詫び申し上げます。
「ゴキブリ」と「蚊」に関しましては、コロナ禍になってから昼の営業を休業し、チェックアウト後からチェックイン前まで、廊下や部屋の窓を開けて換気しているため入り込んだものと思われます。毎月専門の害虫駆除業者さんに点検・投薬・駆除をしていただいております。
また「お子様ランチ」のハンバーグは安全の為、一回蒸してから陶板で焼いていただく提供をさせせていただいております。他のメニューも含め、板場と検討させていただきます。
また「ワインのボトル提供」につきましても、お客様に聞いてこちらで開けても良い場合は開けさせていただく事としておりますが、再度確認・徹底させていただきます。
また「スズメバチ」につきましては、当館建物に巣をつくっている場合は、速やかに取り除いております。
また会計時にも750円の冷酒を7500円と間違って請求してしまい、申し訳ございませんでした。
せっかくご来館いただきましたのに本当に申し訳なく重ねてお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 「新発田今得＋新潟県民割」で 今だけ８０００円引き！ ※数量限定
- ご利用のお部屋
- 【本館和室10畳（禁煙）】
総合1
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投稿者さんの 月岡温泉 村上館 湯伝 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月08日 11:08:09
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温泉が好きで、かなり多数の旅館に宿泊をしてきている中で、
相応の値段を取るなかでは、かなり悪い方だと思いました。
お風呂の蛇口が見るのも嫌なほど汚れていました。
窓から見えるのは、隣の旅館で景色は、、、、最悪。
料理は味はあまり口に合わず、煮物など冷えており、また、子供たちの
料理も頼みましたが、夕食にお菓子が付いておりそれに誤魔化されている印象です。
ま、温泉は値段と同等か、期待より少し下程度で、
それを除けば、老舗を名乗る資格はないと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 月岡温泉 村上館 湯伝 2010年05月08日 16:08:03
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この度はご来館賜り誠にありがとうございました。
せっかくご来館いただきましたのにご満足いただけるご宿泊を提供することができず、まずもってお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました大浴場の蛇口は、脱衣場にも掲示してありますように、源泉の強い硫黄の成分により錆びてしまうものであり、毎日、点検・清掃させていただいております。
またお料理の味はお好みに合わなかったとのことで本当に申し訳なくお詫び申し上げます。
煮物は、焼き物・揚げ物とは違い、常温にて提供させていただいております。
またお子様ランチにつきましては、手作りで安心できるものをと考え、今春より価格・内容を見直したものですが、再度板場と検討させていただきます。
たくさんの貴重なご意見をいただき本当にありがとうございました。以後の料理内容や建物の改修に活用させていただきたいと存じます。
「ご満足いただけるご宿泊」を提供することができず、重ねてお詫び申し上げます。
村上館湯伝 斉藤
- ご利用の宿泊プラン
- 月楽庵 ★ＧＷ早割・お食事処プラン★
- ご利用のお部屋
- 【和室１０畳】
総合2
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自然大好き徒歩旅夫婦さんの 月岡温泉 村上館 湯伝 のクチコミ
６月２３日に宿泊しました。
温泉満喫お料理充実プランと言う事で料理に対する期待が大きかったのですが、残念ながら私達にとっては満足できる内容ではではありませんでした。ホームページやパンフレットを見て宿泊を決めたのですが、記載内容とはかなりかけ離れていたような気がします。
部屋や温泉は問題なかったのですが、やはり全体の印象が料理内容に左右されてしまいます。
新潟朝ごはんプロジェクトの内容とも違っていたのではと思います。
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この度はせっかくご来館いただきましたのに、ご満足いただける内容を提供できず、まずもってお詫び申し上げます。
今回ご利用いただきましたプランは通常よりリーズナブルなプランの為、、楽天のプラン紹介のページに載せている料理写真のものになり、ホームページやパンフレットに載せている他のプランの料理内容とは異なります。
また「朝ごはんプロジェクト」の内容につきましては、月岡温泉では今年一年「越乃紅鶏のそぼろ」を使った一品を提供いたしますが、提供内容につきましては旅館や月毎によって変えております。
説明が至らず重ねてお詫び申し上げます。