お世話になりました。
泉質はとてもよかったです。食事は食べきれないほどでした。美味しかったのですが全体的に味が濃かったです。のどが渇いてしまいました。
またお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

遅い時間のチェックインにもかかわらず、
あたたかく迎えてくださり、ありがとうございました。
朝もバタバタ、大浴場にも行けませんでした。
次は、もっと、ゆっくりと行かせていただきます。
ごはんがとてもおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年10月

温泉がとてもよかったです。長年悩まされてきた背中のニキビが一回の入浴で劇的に改善され、さすが硫黄含有量日本一だけあるなあと思いました。貸切露天風呂も利用させて頂きましたがすごく雰囲気があってよかったです。静かで、庭も綺麗に手入れされていました。
料理は、魚料理を中心にしゃぶしゃぶなど肉料理もありとても満足しました。旬のもの、地物がふんだんに使われていたし見た目も綺麗だったり豪快だったりで2時間かけてゆっくり頂きました。あとはやっぱりご飯がとてもおいしかったです。
スタッフの方にも、タオルがほしいとか貸切露天を見たいとか、色々お願いしたのにどれも快く引き受けてくれてよかったです。また、「朝、お布団を上げないでほしいとお願いしよう」と思っていたのですが、こちらから言う前に「どうしますか？」と聞いてくれ、気が利いてるなあと思いました。柔軟に丁寧に対応してくださりありがとうございました。
残念だったことがあって、お部屋のグラスがひとつすごく汚れていたことと部屋に蜘蛛の巣がはってたことです。ほかのとこが掃除が行き届いていただけに、目立つところだったので残念だなあと思いました。
あと要望なのですがお部屋に館内の地図があるといいと思いました。館内にも地図があるといいです。昔ながらのつくりで入り組んでるので、しかも私が方向音痴なのでちょっと迷ったりしてしまいました。。。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年09月

建物は古いが部屋およびお風呂の掃除など行き届いていてきれいで、料理や接客対応なども満足でした。ただ壁が薄く(？)隣の声が聞こえたのだけが...

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

子連れの家族が私達だけだったからなのか、気を遣って頂き満開の桜が目の前に見える部屋でした。とても贅沢な気持ちにさせてもらいました。貸し切り風呂も今までの旅館の中で一番良かったですし、料理も本当においしかったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

5月4日に宿泊しました。
外観はまあまあだったのですが、中に入るととても清潔感がありサービスも完璧でした。
何より従業員の方々の対応が明るく暖かく、部屋の古さも気になりませんでした。
そして、食事がとっても美味しかった！！
色んな温泉旅館に行ってますが、かなりレベルが高いと思いました。
夕食、朝食ともにごはんを３杯ずつ食べてしまいました。
また利用したいです！
ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年05月

1月10日に家族4人でお世話になりました。スタッフの方達も、とても感じ良く、お料理も美味しかったです。追加のステーキも柔らかで美味しかったです。一つ言えば、もう少し工夫をしたら良いとおもいました。湯伝さんでしか味わえない、オリジナルをそれが少し残念でした。お湯は、最高でした。一番のご馳走でした。是非また、利用します。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

夫婦で利用させて頂きました。妻は肉、刺身が苦手で、温泉宿の食事は食べる物が無いのですが、事前に伝えたところ快く対応していただき、妻も大変喜んでいました。施設は改装はしているようですが、所々古さが目立ちました。お風呂は、貸切風呂も希望の時間に利用でき大満足です。従業員さんの対応も良く気持ち良く過ごす事が出来ました。有難う御座いました。機会が有れば又利用したいです。

宿泊年月

2009年09月

建物は、とても古かったがお料理が大変美味しかった！また行きたいです。

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家族

宿泊年月

2020年06月

「新潟は親切だ」という印象を受けることができるほど、人が優しく対応も手厚い旅館でした。料理も新潟の美味しい刺身や食材で、味もしっかりしており、お酒のつまみにも合う料理で満足でした。

客室のトイレが入った時から異臭があったのと、少し古く、襖などがカビ？黒ずみ？などが少し気になったかな？と思いましたが、スタッフさんに帰るときに言おうかとも思いましたが、なんとなく、「まあ人が優しいし食べ物が美味しいしいっか！」と言えるような旅館でした。

温泉は泉質も最高でしたし、程よい広さで、他のお客さんとの会話も弾みました。

ゆっくりした時間が久しぶりに作れて感謝しています。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2017年10月

初めて伺ったので気張らずにお得なプランで申し込みました。
お料理の内容に多少の不安があったのですが、これぞ新潟！と言うものを望まなければ
満足な内容でした。お刺身と陶板が美味しかったです。ただ、温かいものは温かいうちに冷たいものは冷たいうちにという事に関しては違いますね。お凌ぎの冷たいうどんはぬるい！
焼き魚も籠に入れてトングでサーブするなどのパフォーマンスはいいですが冷たい！
パサパサ気味の鰤だったので余計に冷たさが際立ちました。
あと、仲居さんに料理の事を質問したら「調理のものが帰って聞けないのでわかりません。」と返事が返ってきました。研修中だったようですが先輩の方々に聞いてみるとか何か努力はできなかったでしょうか。
あと、こちらがゆっくり食事をしすぎて、終業時間が迫っていたのかもしれませんが終わってないのに食事とデザートを残しておしぼりも片付けられたのには驚きました。
先輩の方々は新人さんの担当のお部屋の進捗状況や下げてきた物の確認などは行わないんでしょうか。新人さんの一生懸命さは伝わりましたが仕方がないとは言えません。
温泉は本当に素晴らしいお湯です。どこにも負けないくらいではないでしょうか。
予約の際にもう少し単価の高いプランを進めていただきましたが料理内容がある程度分かると選びやすいです。

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家族

宿泊年月

2016年10月

料理は、大変美味しく、満足です。また、食べたいです。ただ、お部屋が道路側で、騒音や外の騒ぎ声が気になりました。温泉は、とても良かったです。

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家族

宿泊年月

2014年03月

月岡温泉は何度も訪れていましたが、数ある旅行サイトでの丁寧な返答コメントに魅かれ、初めて利用致しました。
早めですが、私の誕生日で主人が連れて行ってくれました。
建物は昭和が感じられましたが、清掃が行き届いていました。従業員の方々の元気なご挨拶も気持ちが良かったです。
お食事も食べきれる品数でしたが、特にお刺身が厚く、とても美味しかったです。
ただ、食事を出して頂いた方が鼻炎でしょうか？鼻水をすすりながらのお給仕はあまり気持ちの良いものではないです。
食事後、主人は少し物足りないようでしたので、従業員の方にお店も近くにあるとうかがったので二人で出かけました。
あと、大浴場の脱衣所には洗顔フォームがなかったですが、浴室内に移動されたほうがよろしいのではないでしょうか？お風呂で一緒になった方達も浴室から一度出て、洗顔フォームを浴室内に移動して使っていました。使用後は戻していました。
女性は浴室内で洗顔する方が多いのではないでしょうか。
でも、泉質はとても良く、体が温まります。お肌もスベスベです。
お値段以上とはいきませんが、満足しました。また、お世話になるときはよろしくお願いします。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2014年01月

従業員の教育がキチンと出来ていて気持ち良く過ごす事が出来ました。
ただ、高齢者と一緒に宿泊で情報を入れていたのに廊下から部屋に上がる際のが通常の高さではなく、異常に高くなっていた事が一つ残念…平日利用の激安宿泊料金でお部屋が選べなかったのだと思いますが、前もって情報頂けたらと思います。
他のことは、全員大満足！お世話になりましたm(_ _)m

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その他

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その他

宿泊年月

2013年09月

当日のお昼近くになって予約を入れにもかかわらず、丁寧なおもてなしをありがとうございました。お湯、料理、接客、金額全て満足させて頂きました。ただ1つだけお部屋がちょっと…。当日予約で慌て掃除をされたのか、天井と電気のかさ、鴨居にかなり気になるクモの巣がありました。連絡したらすぐに掃除してくださいましたが…。それとお茶道具入れの取っ手の部分に埃がたまっていました。部屋のトイレのにおいがかなり気になりました。畳の上に服を置いておいたら畳クズがついていた。入り口と部屋との段差がかなりあって子供は何度もつまづいていました。でもこれは部屋の構造上仕方ないのかな。トイレと洗面所はキレイにリフォームしてあったので、もったいない気がします。色々書かせて頂きましたが、今度は余裕をもって予約を入れ、別の部屋にも泊まってみたいです。

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家族

宿泊年月

2012年09月

従業員の方は行きあうたびにきっちり挨拶をしてくださり、
とても丁寧な印象を受けました。
また、食事がとてもボリューミーで美味しかったです。
廊下など、古さは感じましたが、
お部屋も思ったより広くて、籐のソファーやランプ、
洗面所の陶器のボウルなどセンスが良くて
素敵でした。
ただ、入口のふすまの取っ手部分に
何か飛び散ったようなシミがあるのが非常に気になりました；
（血のように見えて怖かったです）
せめてその部分だけでも切り張りしてくれると
気持ちよく泊まれると思います。

お風呂については
入浴可能時間が12時までと温泉にしては
ちょっと早いので少々あせりました。
また、新しい源泉を加えつつの循環式とのことですが、
できれば混ぜないで別に投入されている方が
新鮮な温泉気分が味わえます。
脱衣所の注意事項に
温泉を飲みすぎると良くないというようなことが
書かれていたのですが、
循環式では飲泉はできないですよね？
月岡温泉で飲泉ができると思っていなかったこともあって
ちょっと不思議だったのですが。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月