この度は平成館しおさい亭にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
楽しみにしていらっしゃるお食事を台無しにしてしまうような態度で、お客様に不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
お客様が日頃のお疲れを癒やしにお越しになる場で、お客様の楽しいご旅行をサポートさせていただくのが私どもの使命でございます。
今一度サービスの基本に立ち返り、スタッフ一同への教育を再徹底して参ります。
この度は、せっかくのお正月休みに当館をご利用いただきましたのに、ご期待に沿うことができず大変申し訳ございません。
また当館にご利用いただく機会がございましたら、その際には全ての面でご満足していただけるよう努めて参ります。