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湯の川温泉 平成館 しおさい亭のクチコミ･お客さまの声
部屋2
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函館の旬の味覚を楽しみにしていたが、台風21号のため列車が大幅遅延し、宿到着は深夜０時過ぎ。ざっと温泉に入り就寝したら、午前３時過ぎに大きな地震。施設が古く、階段は暗い。朝食時には従業員の方が灯りで照らしてくれたが数が足りず。次の予定もあったのでそそくさと宿を後にした。２食分の宿泊費は楽天トラベル経由で支払われるので、せめて昼食代の一部にでもと一部返金を打診したが不可とのこと。例え1000円でも気持ちですと返金してくれたら、また来ようかという気持ちになっただろうに。見送りもなし。バタバタしている時間なので無理かもしれないが残念。予約していた観光バスの待合せ場所である姉妹宿の海羊亭に行ったら、観光バスは運休である旨、教えてくれた上、空車タクシーをわざわざ探していただき無事で函館駅に着くことができた。今度来る機会があったら、そちらを選択したい。台風・大地震とトラブル続きの大人の休日倶楽部旅行でした。
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この度は、平成館しおさい亭にご来館いただきまして誠にありがとうございます。十分にお休みいただくことができず、またお見送りなどもできずに大変申し訳ございません。お客様より頂いたご意見を心に留め、どんな場合でも、お客様おひとりおひとりに誠意を持って対応するよう、努めてまいります。この度は、せっかくのご旅行の折、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。また、機会がございましたら当館へ足をお運びいただければ幸いに存じます。その際は、全ての面でご満足いただけるよう努めてまいります。
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投稿者さんの 湯の川温泉 平成館 しおさい亭 のクチコミ
函館の旬の味覚を楽しみにしていたが、台風21号のため列車が大幅遅延し、宿到着は深夜０時過ぎ。ざっと温泉に入り就寝したら、午前３時過ぎに大きな地震。施設が古く、階段は暗い。朝食時には従業員の方が灯りで照らしてくれたが数が足りず。次の予定もあったのでそそくさと宿を後にした。２食分の宿泊費は楽天トラベル経由で支払われるので、せめて昼食代の一部にでもと一部返金を打診したが不可とのこと。例え1000円でも気持ちですと返金してくれたら、また来ようかという気持ちになっただろうに。見送りもなし。バタバタしている時間なので無理かもしれないが残念。予約していた観光バスの待合せ場所である姉妹宿の海羊亭に行ったら、観光バスは運休である旨、教えてくれた上、空車タクシーをわざわざ探していただき無事で函館駅に着くことができた。今度来る機会があったら、そちらを選択したい。台風・大地震とトラブル続きの大人の休日倶楽部旅行でした。
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十分にお休みいただくことができず、またお見送りなどもできずに大変申し訳ございません。
お客様より頂いたご意見を心に留め、どんな場合でも、お客様おひとりおひとりに誠意を持って対応するよう、努めてまいります。
この度は、せっかくのご旅行の折、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
また、機会がございましたら当館へ足をお運びいただければ幸いに存じます。
その際は、全ての面でご満足いただけるよう努めてまいります。