北海道復興応援ということで、とてもお安く泊まれたのでよかったのですが、もし正規の価格で泊まるとしたら、かなりがっかりしたと思います。やはり海外の方が多いので、そのために不愉快な思いをすることがありました。入浴の仕方、食事のときのマナーなど、貼ってはありますが英語を読めない国の方にはわかりません。各部屋でどの国の方がいらっしゃるのか把握なさっているはずです。出来れば一人ひとりに対して書面でご理解いただけるように徹底していただくとかしていただけると、こちらとしては不愉快な思いをすることもなかったかもしれません。また、お食事は、いろいろ選べはするけれど、そもそもの食材がよろしくないのか、調理の仕方が悪いのか、お肉はパサパサ、お魚もぱさぱさ、ぼさぼさ。味付けは好みではありませんでした。下手に食材に手を掛けようとして、素材が死んでしまっているような味付けでがっかり。売店の店員の方の不機嫌な顔での雑多な接客、アメニティーのひどさ、売店のドリンク類の品揃えの悪さ。
昔からのホテルのゴージャス感がそのままで懐かしい感じがし、お部屋も古かったですが、お掃除などは行き届いていたし、お部屋への案内の方の教育はいまどきめずらしく行き届いているのだな・・と感じることができる対応でした。
ホテルの方々の対応はとても良かったです。が、国内旅行に来ている人間もいることをもう少し配慮してくれるとありがたいです。

評価

• 総合2
• サービス4
• 立地5
• 部屋2
• 設備・アメニティ1
• 風呂3
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月