この度は数ある宿の中から、ますや旅館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在の際は、客室の設備に関しまして、ご不便おかけして大変申し訳ございません。
直ちに確認し、改善させていただきます。
また、スタッフの料理の説明がされてなかった等、ご満足いただけなかった事、深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました点に関しては、従業員一同真摯に受け止め、お客様に満足いただける様、努力してまいります。
ありがとうございました。