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富士河口湖温泉 レイクランドホテル みづのさとのクチコミ･お客さまの声
総合2
部屋に入った途端からかび臭いような、長年エアコンを使っていなかったようなにおいが充満していて不快でした。子供がいることもあり、何か悪いものが漂っていそうで不安でした。もっと換気などしっかりしておいてくれれば良いのに。部屋の中も所々埃などあり、清掃がちゃんとされているのかな、と感じました。朝ごはんも最後の方に行くともう何も残っていないような感じです。連泊しても毎日同じものなので、飽きてしまうかと思いました。係の方も早く片付けて仕事終わらせたい感がすごくて、焦らされているような気分であまり居心地よくなかったです。また、ホテルから徒歩10分で花火会場とのことでしたが、実際にはメイン会場から25分くらいはかかり、かなり遠い印象でした。そして、最後の会計の際にはポイント利用分など引かずに決済され、後から訂正してもらわなければならず、それも2度手間でしたし、こちらが注意しなければ、気づかないまま処理されてしまったのかと思うとぞっとしました。色々な意味でもう泊まることはないかな、と思います。
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ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。お客様に不快な気分を与えるようなことが重なりまして大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。頂きましたご意見はスタッフ一同に連絡し、次回お越し頂けた際にはお客様にゆっくりと寛げたと思って頂けますよう努力してまいります。この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 富士河口湖温泉 レイクランドホテル みづのさと のクチコミ
部屋に入った途端からかび臭いような、長年エアコンを使っていなかったようなにおいが充満していて不快でした。子供がいることもあり、何か悪いものが漂っていそうで不安でした。もっと換気などしっかりしておいてくれれば良いのに。
部屋の中も所々埃などあり、清掃がちゃんとされているのかな、と感じました。
朝ごはんも最後の方に行くともう何も残っていないような感じです。連泊しても毎日同じものなので、飽きてしまうかと思いました。係の方も早く片付けて仕事終わらせたい感がすごくて、焦らされているような気分であまり居心地よくなかったです。
また、ホテルから徒歩10分で花火会場とのことでしたが、実際にはメイン会場から25分くらいはかかり、かなり遠い印象でした。
そして、最後の会計の際にはポイント利用分など引かずに決済され、後から訂正してもらわなければならず、それも2度手間でしたし、こちらが注意しなければ、気づかないまま処理されてしまったのかと思うとぞっとしました。
色々な意味でもう泊まることはないかな、と思います。
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ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
お客様に不快な気分を与えるようなことが重なりまして大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
頂きましたご意見はスタッフ一同に連絡し、次回お越し頂けた際にはお客様にゆっくりと寛げたと思って頂けますよう努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。