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富士河口湖温泉 レイクランドホテル みづのさと クチコミ・感想・情報

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富士河口湖温泉 レイクランドホテル みづのさとのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.78
  • アンケート件数:488件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.13
  • 部屋3.38
  • 設備・アメニティ2.75
  • 風呂4.00
  • 食事4.13

立地4

投稿者さんの 富士河口湖温泉 レイクランドホテル みづのさと のクチコミ

投稿者さん 2011-06-30 19:28:07

家族4人で宿泊しました(4歳・11カ月・夫婦)。
口コミ通り、夕食はとてもおいしかったです。量・質共に満足です。
バイキングで無かったため、ちょっと時間がかかりました。なかなか次のメニューが出てこなかったり。6時半に予約をして8時に貸切風呂の予約を入れてしまったら、最後は巻き状態になってしまいました。2時間はみないとダメですね。
朝食はバイキングでまぁ普通です。パンがちょっと固かったです。
大浴場は眺めもよく気持ちよかったです。露天風呂は虫がかなり浮いていました(仕方がないですが…)。貸切風呂も利用しましたがシャワーが2つあり助かりました。
残念なのが部屋です。掃除はきちんとされていますが、古さが…。
部屋さえ良ければもう一度利用したいです。カーテンがちゃんと閉まらなかったり、汚れていたり、ユニットバスが下水臭かったり…。歯を磨いているとテンションが下がります。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年06月
富士河口湖温泉 レイクランドホテル みづのさと 2011-11-12 15:08:41

過日は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。お夕食では貴重なお時間を過分にいただいてしまい申し訳ございませんでした。「量・質共に満足です」とのお言葉をいただけて恐縮でございます。どのお客様にも気持ちよくスムーズに召し上がっていただけるよう努めてまいります。大浴場は当館の自慢の1つなのでお楽しみいただけて何よりでございました。お風呂の虫とは毎日闘っておりますが完全勝利をおさめるのはなかなか難しく戦いはまだまだ続きそうですが1日も早く勝利できるよう対策をこうじてまいりたいと思います。お部屋の不備につきましては深くお詫び申し上げます。改善を検討させていただいている最中でございます。貴重なご意見ありがとうございます。季節が変わりますと旬の食材を使ったお食事もかわります。よろしければまたぜひご家族様でお出かけくださいませ。再びお会いできる日を従業員一同楽しみにお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー】キッズルームでいっぱい遊ぼう♪プラン
ご利用のお部屋
【河口湖を望む和室】