8月15日に宿泊しました。外観の建物は古く見えますが旅館内は思っていたより綺麗でした。湖側の部屋で和洋室で広かったです。
料理は美味しくて大満足ですが、個人的には量が多い気がしました。
せっかくの料理を残してしまい、もったいないと思いました。
チェックインからチェックアウトまでスタッフが出迎えてくれて車が見えなくなるまでお辞儀をしていました。最初から最後まで気分よく過ごせて家族全員大満足で旅行できました。
時期が良かったのか、周辺の観光地は混んでいなかったので、満足できる観光ができました。近くに道の駅があるので時間があれば、寄ったほうがいいです。地元の名産など沢山揃っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

河口湖、富士山が見える大変景色のいい宿です。
スタッフの方も丁寧で、外国の方もみえますが、みなさん一生懸命お仕事されています。
露天風呂から富士山が眺められたので感動しました。建物は新しくはありませんがお掃除もきちんとされています。
朝食事にコーヒーも出していただいてゆっくりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

男性の外国人スタッフがとても親切で感じが良かった。
館内に喫煙室がなく、寒い中玄関を出ないと煙草が吸えないのは面倒だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2022年12月

お風呂と食事がとても良いです。従業員の方も親切で良い旅行になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

二度目の宿泊です。
今回は河口湖一望の和洋室に夫婦で泊まりました。
フロントの方・荷物をお部屋まで運んでくださったネパール人の若い男性の方、レストランの接客の方々すべての従業員さんの対応が丁寧でとても良かったです。
早朝にお部屋の窓から「けあらし」になってる河口湖を観る事が出来たり、遊覧船を観る事が出来る等々お部屋からの景観のすばらしさに大変感動致しました。
お料理は、朝夕食ともボリューム満点でした。
ただ、夕食に出して頂いた天ぷらですが、見た目も食感も冷凍の天ぷらをレンジで温めたような感じでお世辞にも美味しいとは言えない感じでした。
そして、部屋風呂の換気扇とお部屋のエアコンを点けたところ、すごくカビ臭かったです。
虫が入るので窓を開けないよう注意喚起があったので、開けずに我慢していたのですが、カビ臭さと戦った二日間でした。
お料理の天ぷらとエアコン・換気扇のカビ臭さが改善されれば、三度目の宿泊を検討したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

レストランでの会席料理がとても美味しかったです。普段食べないような手の込んだお料理で、どれを食べても美味しくて感動しました。朝はレストランから河口湖がきれいに見えて、周りの方達とも席が離れていてゆっくりできました。
平日は小さな子連れやシニア層がほとんどで、うちも赤ちゃん連れで伺いました。お風呂にはベビーベッドがあって便利でしたが、ベビーバスチェアとかはなく、あったら親切だと感じました。お風呂の目隠しの隙間や立ったら丸見えなとこが気になって、見てる人がいないことを願いながらの入浴になりました。露天風呂は年期を感じて、もっときれいならいいなと思いました。
総合的に施設の老朽化を感じつつも、美味いご飯と、スタッフの方々の気遣いのあるおもてなしに大変満足しました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

当日、生憎の天気で富士山を眺めることはできなかったけど室内露天風呂は良かったです。
スタッフさんの対応もよく近場の美味しいお店をご紹介していただきました。
インスタントのコーヒーが部屋で飲めればたいへん満足でした。
朝食だけの予約でとてもおいしさも量も品数も多く満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

家族3名と初めて宿泊しました。
食事のメニューも豊富で美味しく大満足でした。コロナへの気使いも十分されていました。
お風呂も大変気持ちよく利用できました。またの機会がありましたら利用させて頂きます。
大変有難う御座いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

富士山が見えるお部屋に宿泊しました。時間とともに刻々と変わる富士山の様子が見られて、自然の素晴らしさを感じました。従業員の方も、とても、丁寧な対応でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

庭付き露天風呂付きのお部屋に泊まりました。お部屋は改装したのか綺麗。お風呂も家族4人で入れる広さがあり富士山を眺めながら入れるので最高！ただ湯船に入ると目線の高さに障子。それを開けないと富士山は見れないし、開ければ向かいに民家の窓があります。大きさも小窓の大きさだったのが残念…　雄大な景色感は薄れます。庭付きは風情があって良かったのですが置かれた照明の電気が二つとも付きませんでした。食事は美味しかったですが、子供のお子様ランチはカレーも辛くあまり子供向けでなく残念でした。メニュー再考した方がいい。後、エレベーターが開くボタンを押していても時間になると閉まるようです。危ないです。それを知らずに降りる人を優先してたら時間が来て閉まってしまい幼児が一人で乗っていってしまいました。冷や汗かいた。私も挟まりそうになった。本当に危ないからどうにかした方がいい！フロントに伝えたので特定されるだろうけど本当に改善して欲しいのでここに書き残しておきます！持ち込んだ子供箸も食事会場に忘れたらそのまま捨てられてしまって…
値段を考えたら、対応が見合っていない気がしました。でも嫌な気持ちにならなかったのは、ホテルの従業員さんみんな一生懸命で良い人達ばかりだったからなのかな。
何だかんだ良い思い出を作って帰る事ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

お風呂、お料理、ご対応は満足できる良いもので思い出にプラスできる内容でした。残念なのはお部屋の老朽化、メンテナンスは致方ない部分かもしれませんが、食器の欠けが何度か見受けられ改善できるところはあるかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

富士山目の前の立地ですが、残念ながら天気が悪く、ふもとしか見られませんでした。屋上露天風呂も富士山さえ見られたらもっと良かったのに残念でした。食事は量、質共に良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

2022年6月に利用しました。
景色、食事、サービス概ね満足しました。
大浴場からの河口湖や富士山の景観はとても気持ち良い。
難を言うならば宿泊部屋の臭いがやや気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

露天風呂付きお風呂を借りたのですが
部屋の中の温度があがり
冷房にしようとしたのですが設定できなかったので
少々寝苦しかったです

貸し切り露天風呂を2000円ほどでかりましたが
富士山はあまりみれず
お風呂も小さいため
残念だったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

おかけさまで、とてもすばらしい富士山をながめることができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

立地、お部屋の広さ、食事、従業員の方の対応は良かったのですが、水廻の設備が良くなかったです。特に洗面台の蛇口が洗面台の陶器と合っておらず、蛇口をひねっても指先しか洗えませんでした。また洗面台の陶器の排水口の蓋を閉める際、ポップアップのレバーのつまみ部分の螺子が摩耗しており、つまみ部分が抜けてしまって排水口の蓋が閉められませんでした。コンタクトレンズを外すとき、流れてしまうのではないかと怖かったです。今回申込と同時にカード決済をしたのですが、夕食時の飲物代等の支払いの際、カードで支払いたいと申し上げたら現金でお願いしますと言われ、普段現金は持ち歩かないのでカードでお願いしますと言ったら不服そうな態度を取られたことに驚きました。大浴場の換気が良くないのか、湯気で何人位浴室に人がいるのかわからなかったです。食事の際の女性従業員の方は非常に感じの良い方でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

年末年始で初めて利用させて頂きました。部屋から富士山は見えませんでしたが、河口湖が一望できて景観は悪くありません。建物は古さを感じますが、どこも清潔にしてある印象でした。
部屋は和室で風　お風呂、トイレがついてきましたが、トイレと洗面台は部屋の中ではありますが、玄関に降りてスリッパを履き替える必要があります。少し面倒ですが、洗面台については髪の毛や汚れが部屋の中に入らないのでこれもありかなと。トイレは少し面倒ですが、さほど気にはなりません。部屋も設備等古く、備え付けのテーブルも網目の部分に穴が空いていたりしていますが、部屋自体は清潔です。古い旅館ならではの雰囲気や匂いもありません。
お風呂はコロナの影響もあり、我が家は２日とも貸切風呂を予約しました。有料のため、あまり利用される方がいないようで、両日共希望の時間に予約が取れました。こちらも清潔ではありますが、シャワーフックが下の方に一つしかないので、頭を洗う時にはシャワーを手に持つ必要があります。もう少し高い位置にもう一箇所シャワーフックがあると良いなと思いました。また温泉という事で仕方ないのかもしれませんが、少しお風呂は熱めで、主人と子供はほとんど入れませんでした。私は気持ちが良かったです。食事は朝食のみでお正月を意識された料理になっていて美味しかったですが、ビュッフェスタイルで選べないのも少し残念ではありました。食事処は予約制ですが、初日は前の方の食べ物が床の上に落ちたままになっていたのが少し気になりました。２日目は個室の和室でしたが、こちらはきれいでした。
少し気になる点もありましたがか、基本的には接客も丁寧で、清潔感のあるホテルでした。また次回もこちらへ来る事があれば利用しても良いかなと思えるホテルです。素敵な時間を過ごせました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

富士山五合目トレッキング後に温泉で寛ごうと利用させていただきました。
八木崎公園のすぐ近くで立地も良く快適に過ごせました。
施設の古さは否めませんが、清潔にされています。
夕食朝食共に品数が多く努力されているなと思いました。
スタッフの方々の気持ち良い接客が印象的です。
また機会があったらお邪魔させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

8/14に一泊で利用いたしました。
感染予防策に接触をさける工夫が
されており、こちらも安心して
過ごせました。
食事の席もソーシャルディスタンスが
保てるように工夫されていました。
脱衣室もきちんと加湿器が置かれ
蜜にならないよう、
脱衣の籠も間隔が空けて置かれていました。
悪天候でしたので、展望風呂は雨で
見晴らしが悪くて残念でしたので、
またお天気の良い日に伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

富士山の見える客室露天風呂付客室を利用しました。
景色も良くとても楽しめました。
ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年08月