過日は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。また、いつも御贔屓頂きありがとうございます。天候によって富士山をご覧いただけない場合もございますので全景をご覧いただけて何よりでございました。夕食はご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。それにも関わらず「また宿泊させてほしいと思います。」とのお言葉をいただき恐縮でございます。和会席の日もお客様にお腹いっぱい召し上がっていただけるようご用意させていただいているつもりではございますが皆様に量・質の両方でご満足いただけるようメニューを考えてまいります。また、お風呂に虫が浮いていたとのこと、大変申し訳ございませんでした。何分自然に囲まれておりますもので完全に排除することは難しい状況でございますが、すぐに対策を検討させていただきました。貴重なご意見ありがとうございました。富士山は四季折々違った表情を見せてくれます。よろしければまたぜひお出かけくださいませ。再びお会いできる日を従業員一同楽しみにお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

先日は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。そしてたくさんのお褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
展望露天風呂から流れ星をご覧になったとのこと、何よりでございました。
お食事もお楽しみいただけたようで大変うれしく思います。このお言葉は早速板場へ伝えさせていただきます。
お部屋の内風呂の電気が付かず、カランの首振りもできなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。すぐに確認し対応させていただきました。貴重なご意見ありがとうございました。
季節が変わりますと景色もお食事内容も変わりますのでよろしければまたご家族様とお出かけくださいませ。再びお会いできる日を従業員一同楽しみにお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

先日は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
お風呂からご覧頂く富士山は当館の自慢の1つですのでお喜びいただけて何よりでございました。
富士山は四季折々いろいろな顔を見せてくれますのでよろしければまたぜひお出かけくださいませ。
再びお会いできる日を楽しみにしております。
ご投稿ありがとうございました。

過日は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。送迎サービスをお喜びいただけて何よりでございました。河口湖は四季折々いろいろな景色をお楽しみいただけますのでよろしければまたぜひお出かけくださいませ。
再びお会いできる日を従業員一同楽しみにお待ち申し上げております。
返信が遅くなってしまったこと、お詫び申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

先日は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
お夕食、お口に合ったようで何よりでございました。
価格の面を含めお喜びいただけ大変うれしく思います。
当ホテルは昭和４５年に創業いたしまして約４０年間営業させていただいております。
建物も少しづつ改修しておりますが外観なども１つの「味」と思っていただけると大変有り難いです。
お料理も季節によって変わりますのでよろしければまたぜひお出かけくださいませ。
再びお会いできることを従業員一同楽しみにお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

先日は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
たくさんのお褒めのお言葉をいただき大変うれしく思います。
重ねて御礼申し上げます。
富士山も河口湖もご覧いただけるお風呂は当ホテルの
自慢の１つですので
お喜びいただけて何よりでございました。
お夕食もお喜びいただけたことはすぐに調理場に
伝えさせていただきました。
いただいたお言葉は調理人達の大きな力となると思います。
貸切露天風呂の件に関しましては、こちらの配慮が行き届かず
大変申し訳ございませんでした。
今後、お客様に気持ち良く安心してご利用いただけるよう
従業員一同気を引き締めてさらなるサービスの向上に努めてまいります。
河口湖は緑溢れる春を経て過ごしやすい夏を迎えます。
よろしければまたぜひお出かけくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

先日は当ホテルをご利用ありがとうございました。
お子様の初めてのご旅行で当ホテルをお選びいただき
重ねて御礼申し上げます。
お夕食や温泉を楽しんでいただけたようで何よりでございました。
キッズルームやお部屋の清掃などこちらの配慮不足の点が
多々ございましたこと、深くお詫び申し上げます。
自動販売機の件は早速検討させていただきます。
お食事に髪の毛が入っていたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
これは決してあってはならないことでございますので
二度とこのようなことがないよう従業員全体で
細心の注意を払いサービス向上に努めてまいります。
貴重なご意見、ありがとうございました。
河口湖は緑溢れる春を経て過ごしやすい夏を迎えます。
よろしければまたお出かけくださいませ。
再びお会いできる日を従業員一同楽しみに
お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。