ホテル館内、室内、大浴場ともに非常に奇麗でした。スタッフの方々は皆さん親切で駐車場、部屋までの案内など完璧でした。同行者一同感動したのは、料理の美味しさです。夕食と朝食は個別の御膳でしたが、魚介類やお肉などしっかりとした料理で、量も十分で夜も朝も満腹でした。ゆっくり温泉に浸かり、景色を楽しみ、美味しい料理を頂くというホテル滞在を楽しめる場所です。
立地は本当に湖畔なので、ホテル近辺の飲食店は見当たりませんでしたが、車で5分ほど行けば美味しいほうとうを食べられるお店やコンビニもありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

25～26日で家族（2歳児1人）で宿泊しました。
【良かった点】
露天風呂の天の川の眺望が最高。
客室露天風呂（富士山側）の眺望も良い。
キッズルームも広くて、子供も気に入っていた。
食事も量があり、美味しかった。
食事処の湖の眺望が良い。また、他の客との距離もありコロナ対策は取られていた。

【悪かった点】
サウナが中止。
食事処のスタッフさんが忙しくて、ドリンクが頼みにくかった。

特にサウナはホテル選びのポイントで、各ホテルのホームページで状況確認もしていたので、反映して欲しかったです。

その他はサービス含めて満足でしたので、また機会がありましたら利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

食事もお部屋もお風呂も最高でした。上の階にお子さんがいらしたようで…とても元気の様子でしたね。
とても贅沢な日でした。GOTOトラベルじゃないと利用できないです(^^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

お部屋は綺麗で清掃も行き届いていました。スタッフの方々は丁寧で心遣いも行き届いていて、1歳半の娘に浴衣をサービスしてくださり、娘もとても喜んでいました。食事もアレルギー対応していただき、気持ちよく過ごす事ができました。
ただ、朝お部屋の露天風呂に入ろうと思いましたが、追い焚きにかなりの時間がかかり断念しました。冬なので時期が悪かったですが、せっかくの部屋風呂なだけに残念でした。大浴場は早朝からあいていてそちらで温まることができたので総合的には満足です。また利用したいお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

和洋室が、とても広くてゆっくりできました。大浴場も、ゆっくりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

富士山を、大きな窓一面から眺められました。独り占め出来て最高！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

よそよそしくない丁寧な対応で居心地の良い食事やスタッフの方々でした^_^
露天風呂付だったのでゆっくりできました^_^

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月

とにかく、夕食も朝食も品数が多く、食種のバランスが良く美味しくご馳走になりました。
今まであちこちで宿泊した中でベストワンです。
また、機会を作って宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

スタッフの方々の接客が丁寧できちんとしたホテルだと思います。部屋は和室とベッドで清潔で広々とゆったりくつろげました。大浴場は広く、ジャグジーなども楽しめてよかったです。食事は美味しくてお腹いっぱいでした。ホテルの目の前に八木崎公園があり、散歩して楽しめました。河口湖が部屋からよく見えて立地は最高でした。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

富士山の見える客室露天風呂のお部屋を予約しました。日中は曇りで残念ながら富士山を見ることは出来ませんでしたが、夜にシルエットを見ることができました。天気のことばかりは仕方ありませんが、次は富士山を拝みたいと思います。
旅館は接客も丁寧で、感染症対策もしっかり行ってくれていました。
料理も大変美味しく妻も満足していました。
朝食も美味しかったのですが、量が多く残してしまいました。
すいません。

また感染症が落ち着いたらころにゆっくり伺いたいと思います。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

スタッフの皆様、接客が丁寧で全体的に快適に過ごせました。
露天風呂付きのお部屋は広々で、快晴だったので富士山も綺麗に見ることが出来ました。ただ、露天風呂で立つと民家から丸見えで通行人まで見えたので防犯が少し不安に感じたのと、蜘蛛の巣がかかっていたのが残念でした。
お食事はすごくボリューミーかつ美味しかったです。しかし料理の説明が一切なかったので、お品書きやスタッフさんからの説明があれば嬉しかったです。
今回お祝いでケーキを用意してもらいましたが、その際のやりとりも丁寧でありがたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月

結婚記念日にお泊まりしました。お部屋もゆったりし、温泉も良かったです。
最高の記念日になりめした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

1歳の子供を連れて、富士山が見える客室露天風呂付きのお部屋に泊まらせて頂きました。旅館にはキッズルームがあったり、夕食の際は子供用の食器や椅子を用意して下さり、子連れに優しい旅館でした。富士山も綺麗に見え、旅館の目の前には大きな公園もあり、とても、よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

最初の日は天気が悪くて、富士山を見えなくなって、とても残念でした。
部屋は少し古い感じ、写真と違うような感じでした。また、冷凍庫が故障してたみたいです。でもスタッフは迅速ご対応いただき、本当にありがとうございました。
部屋の中に何匹虫があったようで、もう少し掃除したほうがもっと良いと感じられます。


食事は大満足でした！
料理が美味で、量もとても多かったです。
改善点については、ちょっとスピードが早すぎて、もっとゆっくり食べさせていただければ助かったと思います。


外国人ベトナム男性の方のスタッフはとてもご対応が丁寧で、ありがたいです。

送迎バスは助かりました！
最初の日は雨が降っても、私達はドラッグストアへ買い物へ行って、そっちでも送迎してくれて、心から感謝しておりました。

卓球が楽しかったですが、有料で
もっとクリーンの部屋したほうが良いかなと考えられます。

特に床が汚い感じられました。
もし品質が改善しにくい場合は、やはり無料したほうが良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月

Go Toキャンペーンで利用させてもらいました。
お部屋もきれいでお風呂も良かったです。
富士山がよく見えるように工夫がされていて良かったです。
お食事も個室でいただけて、とっても美味しく、量も沢山ありました。
また機会があったら伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

コロナ対策がしっかりされてました。1歳児がいたので部屋から大浴場や貸切風呂が近かったのはとても便利でした。また、キッズルームもあったり、展望台もあったり、お風呂の種類もいろいろあって楽しかったです。食事も小さい子がいるからか個室にしてくださったり、料理もどれも美味しくて大変満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

ホテルから見る富士山の景色は絶景でした。お部屋の露天風呂は最高です。ただ大浴場のお風呂は展望風呂の景色は良かったですが他は良くもなく悪くもなく普通でした。お料理もお魚、お肉とたくさん出て食べきれなかったですが、美味しく頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

小学校高学年の息子とお世話になりました。
河口湖の目の前のお部屋は、清潔感あふれる和室とベットのある洋室に分かれていて、露天風呂からは心地よいお湯の音が聞こえていました。バスタオルも4枚用意されていたので、朝も新しいタオルを使うことができました。
夕食も朝食も品数多め(高学年の息子は夜は2品ほど少ないぐらいでしたが、それでも多いです。)で、どれもとてもおいしかったです。個室でのお食事でしたので、二人でゆっくり頂くこともできました。
お部屋の露天風呂を満喫し、大浴場を使わずに過ごしてしまってので、次回は富士山側のお部屋で、大浴場も利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

紅葉と河口湖が美しく部屋からの眺望は最高！
全体的に古びていて、寂れている感じが拭えないのは残念だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

もうすぐ一歳になる子どもと初めての旅行でした。
赤ちゃんのお世話をするのに十分な広さがあり、コロナ予防対策もしっかりされており
安心して過ごすことが出来ました。
朝夕の食事もボリューム満点でどれも美味しかったです。
（子供用イスのバンボがあり、助かりました）
御座敷だったので食事中には見られませんでしたが、食事処から見える河口湖の景色も素敵でした。
展望露天風呂があるとのことでしたが、どこにあるか分からず
一度は諦めたのですが
男女入れ替え後の大浴場にて無事発見して入れました。
（最っっ高の眺めでした…）
また泊まりたい旅館です。
初めての子連れ旅行、みづのさとさんで良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月