冬花火を楽しみに行きました。部屋からの河口湖の眺めは素晴らしく満足しました。
ただ一点不満だったのはサウナ施設の不十分さです。サウナ室の12分計は壊れているし何よりも水風呂がないことが最大の不満です。温泉自体は良いのでサウナの充実をしてもらえればまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

昭和を思い出させるホテルです。お掃除も行き届いていました。スタッフの方も落ち着いた方が多く親切にして下さいました。最近のホテルのようなウェルカムドリンクや朝食バイキングではなかったので、コーヒーが飲めず…少し残念でした。コーヒーパーソンの方は、お泊まりになる時は持参で行かれると良いかなと思います。
お食事はどれも美味しかったです。お風呂も空いていてゆっくり入れました。お風呂から富士山はすごく良く見える！と言うわけではないけれど、なんとなーく見えるので、良かったです。
全体を通して満足しています

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

お風呂が気持ちよかったです。
展望台からの富士山も絶景でした。
布団が小さめなのか？
男性陣は足が出てしまい寒かったとの事。
夕飯時、白飯のタイミングが微妙で
副菜無しでご飯だけ食べる感じになってしまい残念でした。
しかし、またリピートしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

建物は古い感じでした。食事は色々出てきて良かったです。お風呂から見える富士山は良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

河口湖、富士山が見える大変景色のいい宿です。
スタッフの方も丁寧で、外国の方もみえますが、みなさん一生懸命お仕事されています。
露天風呂から富士山が眺められたので感動しました。建物は新しくはありませんがお掃除もきちんとされています。
朝食事にコーヒーも出していただいてゆっくりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

男性の外国人スタッフがとても親切で感じが良かった。
館内に喫煙室がなく、寒い中玄関を出ないと煙草が吸えないのは面倒だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2022年12月

11月18日に宿泊しました
食事が美味しくボリュームあり
スタッフさんも多くてキビキビとされていました
お勧めです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

家族3人で利用させていただきました。フロントの方がチェックイン時に親切に対応してくださいました。部屋まで荷物を運んでくれた外国人スタッフの方や配膳の外国人スタッフの方も慣れないながらも笑顔で対応してくれて良かったです。食事は夕食、朝食ともに美味しくいただきました。夕食のさわらのお刺身と卵がたくさん入った鮎の塩焼きが特に気に入りました。小3の息子もほぼ大人と同じメニューでしたが美味しいと言ってびっくりするくらい良く食べていました。お風呂も熱すぎず、ずっと入っていられる温度で気持ち良かったです。強いて言えば屋上露天風呂が夜は殿方専用だったので満天の星を見ながらのお風呂が楽しめず残念でした。また機会があれば伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

二度目の宿泊です。
今回は河口湖一望の和洋室に夫婦で泊まりました。
フロントの方・荷物をお部屋まで運んでくださったネパール人の若い男性の方、レストランの接客の方々すべての従業員さんの対応が丁寧でとても良かったです。
早朝にお部屋の窓から「けあらし」になってる河口湖を観る事が出来たり、遊覧船を観る事が出来る等々お部屋からの景観のすばらしさに大変感動致しました。
お料理は、朝夕食ともボリューム満点でした。
ただ、夕食に出して頂いた天ぷらですが、見た目も食感も冷凍の天ぷらをレンジで温めたような感じでお世辞にも美味しいとは言えない感じでした。
そして、部屋風呂の換気扇とお部屋のエアコンを点けたところ、すごくカビ臭かったです。
虫が入るので窓を開けないよう注意喚起があったので、開けずに我慢していたのですが、カビ臭さと戦った二日間でした。
お料理の天ぷらとエアコン・換気扇のカビ臭さが改善されれば、三度目の宿泊を検討したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

富士山がとても素晴らしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

富士山が見えるお部屋に宿泊しました。時間とともに刻々と変わる富士山の様子が見られて、自然の素晴らしさを感じました。従業員の方も、とても、丁寧な対応でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

庭付き露天風呂付きのお部屋に泊まりました。お部屋は改装したのか綺麗。お風呂も家族4人で入れる広さがあり富士山を眺めながら入れるので最高！ただ湯船に入ると目線の高さに障子。それを開けないと富士山は見れないし、開ければ向かいに民家の窓があります。大きさも小窓の大きさだったのが残念…　雄大な景色感は薄れます。庭付きは風情があって良かったのですが置かれた照明の電気が二つとも付きませんでした。食事は美味しかったですが、子供のお子様ランチはカレーも辛くあまり子供向けでなく残念でした。メニュー再考した方がいい。後、エレベーターが開くボタンを押していても時間になると閉まるようです。危ないです。それを知らずに降りる人を優先してたら時間が来て閉まってしまい幼児が一人で乗っていってしまいました。冷や汗かいた。私も挟まりそうになった。本当に危ないからどうにかした方がいい！フロントに伝えたので特定されるだろうけど本当に改善して欲しいのでここに書き残しておきます！持ち込んだ子供箸も食事会場に忘れたらそのまま捨てられてしまって…
値段を考えたら、対応が見合っていない気がしました。でも嫌な気持ちにならなかったのは、ホテルの従業員さんみんな一生懸命で良い人達ばかりだったからなのかな。
何だかんだ良い思い出を作って帰る事ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

富士急から近くて
インターからも近く
部屋も綺麗で食事も良かったです
また来たいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年06月

給餌をしてくれる方がフェイスガードとマスクで声が聞こえなかった。
あと、部屋の鍵が一つなのは不便。家内と風呂に行くと戻りの状況を考えないといけないので。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

天気が良く、部屋からお風呂から富士山が見られて良い想い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

2回目の利用です。食事が朝も夜もとても美味しかった。しかし部屋のシャワーが使い物にならなくて困りました。温泉がメインなのは分かりますが部屋のお風呂を使う方もいると思うので交換してもらえると嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

おかけさまで、とてもすばらしい富士山をながめることができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

部屋の露天風呂から見た富士山は最高でした。
ひげそりが大浴場まで行かなければ無かったのは、残念です。
また、トイレと洗面所が離れているので、トイレにタオルがあると便利です。
全体的には満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

立地、お部屋の広さ、食事、従業員の方の対応は良かったのですが、水廻の設備が良くなかったです。特に洗面台の蛇口が洗面台の陶器と合っておらず、蛇口をひねっても指先しか洗えませんでした。また洗面台の陶器の排水口の蓋を閉める際、ポップアップのレバーのつまみ部分の螺子が摩耗しており、つまみ部分が抜けてしまって排水口の蓋が閉められませんでした。コンタクトレンズを外すとき、流れてしまうのではないかと怖かったです。今回申込と同時にカード決済をしたのですが、夕食時の飲物代等の支払いの際、カードで支払いたいと申し上げたら現金でお願いしますと言われ、普段現金は持ち歩かないのでカードでお願いしますと言ったら不服そうな態度を取られたことに驚きました。大浴場の換気が良くないのか、湯気で何人位浴室に人がいるのかわからなかったです。食事の際の女性従業員の方は非常に感じの良い方でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

夕食時の席、ワガママを聞いて下さり、半個室にしていただきゆっくり楽しむ事が出来ました
サプライズのケーキもご用意していただきありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年01月