お世話になりました。
お部屋はレトロ感はあるもののきれいにされておりとても広く快適でした。目の前に広がる河口湖もとても良かったです。
お風呂も内湯ひとつと外にふたつととても良かったです。
食事なんですが今回は朝食付きプランだったので朝食しか分かりませんがとても素晴らしい朝食でした。ちょっとした夕飯のようで驚きました。今度は２食付きで泊まってみたいです。
かえりのちょっとしたお土産もとても嬉しかったです。
心地よい宿泊をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

息子の2歳の誕生日で宿泊させてもらいました。

湖畔にあるためちょっとお土産屋さんに寄り道をしてそこから数分で着いて立地もわかりやすかったです。

部屋は壁にシミなどもあり古い感じはしましたが、清潔に保たれていました。

居室から石畳の中庭を通って室内露天風呂に行けました。
天気がいまいちでしたが、景色は富士山が目の前に見えてとても良かったです。

息子の誕生日とのことで外注でケーキを頼み、冷凍で届いたものを解凍する時間を計算し伝えておき少し手間をおかけしましたが、快く対応していただきありがたかったです。

食事は大人用のはとても美味しく、食べきれないくらい出てきて(いい意味で)とても満足しました。

子供の料理はお子様ランチとのことで幼児食とかのくくりでは無かったですが美味しく食べたようでした！

屋上に富士山展望デッキがあり帰り前に見ましたがとても絶景でした！

帰る際もお土産として富士山柄のタオルガーゼをもらいとても嬉しかったです！

キッズルームに滑り台があったり、少しですがおもちゃもあり子供は満足して遊べたようです。
ただ、おもちゃに電池が入ってなく残念でした。

全体的にはとても満足でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

従業員の方の対応がとても良く、気持ちよく過ごすことができました。
こんな時ですが、感染予防をしてできる限りのサービスをしてくださり、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年09月

まず車で到着すると、スタッフの方が外までお迎えに出てきてくださり、駐車場の誘導や手荷物のフロントまでの移動など、気持ちのいいお出迎えをしていただきました。ロビーなどでもスタッフ皆さんがしっかり挨拶をされていてとても好印象でした。
コロナ対策についても、スタッフの方はマスクはもちろん、レストランではフェイスシールドやゴム手袋を着用されていて、宿泊客に対してもマスク着用やホテルに入る前の手の消毒のお願いをするなど、しっかり対策が取られている印象でした。

【部屋】４Fの和室での宿泊でしたが、河口湖が見渡せるなど綺麗な景観が臨めるとても落ち着ける印象の部屋でした。
部屋のタイプ的にトイレと洗面所はスリッパを履かないといけない構造になっていた（玄関のタタキと直結している）ので、その点だけ少し煩わしさを感じました。

【料理】コロナ対策のためバイキングがセットメニューに変更になっていました。セットの内容が事前に分からなかったためどんな食事が出てくるか少し不安でしたが、その不安が消し飛ぶような種類・量の豊富さで大満足の食事でした。
日によって内容が変わるのかもしれませんが、セットの全容が分かるようなお品書きがあってもいいかなと思いました。
頼んだ飲み物やセットの食事もすぐに提供していただき、全く不自由なく気持ちよく食事を楽しめました。

【その他設備】風呂は夜/朝で男女入れ替え制でした。内風呂に加えて、ひとつは露天＋階段を上っての展望風呂、ひとつは露天＋ジャグジー。露天含めた外風呂はそこまで広くはない（大人が４人ほど入るとやや手狭に感じるくらい？）でしたが、内風呂は広くゆったり入れる印象でした。
５F屋上から行ける展望スペースがあり、富士山や河口湖が見渡せるようになっています。四方を壁に囲まれたそんなに広くないスペースですが、記念写真などは撮れます。
周辺施設では八木崎公園という公園がすぐ近くにあり、河口湖の水辺や広い芝生の上で遊んだりできます。

総合的にとても大満足の宿泊になりました。
機会があればまた利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

9月の大型連休明けに家族で宿泊しました。大浴場も宿泊中3回利用しましたが、貸切状態で満喫できました。展望露天風呂はとても気持ちよく、晴れの日なら星空も素敵だったろうなと思いました。お食事も子供には頼んでいなかったけれど幼児に白米を用意してくれたり、バンボも用意していただきサービスもとても良かったです。スタッフの方は食事提供はフェイスシールドをしてくれたり、コロナ対策で食事時の訪室頻度を減らしてくれたり至る所に手指消毒の用意がされて対策もしっかりされていました。キッズスペースもあり子供も大喜びでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

家族3人で休暇に利用しました。お風呂は最高で広々としていて泉質、景色が非常に良かったです。ご飯も適量、非常に美味しかったです。離乳食も快く温めていただき、子供用のお皿も貸していただけありがたかったです。1歳の子供が楽しめるか不安でしたが貸切風呂あり、キッズルームあり伸び伸びと過ごすことができました。欲を言えばオムツ専用ゴミ箱があれば尚良かったです。また是非利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

お夕食が、すべてとても美味しかったです。
ひとつひとつ、素材にもこだわって丁寧に作っていただいているのが、食べていて伝わってきました。幸せな気持ちになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

不安だったコロナ対策も至る所にアルコール配置。お風呂脱衣籠用スプレーもきちんと有り。
部屋への案内も、なるべく接近しないような配慮でエレベーターで降りた先に待機していて、利用説明も入室せずに、廊下でしてくれました。

部屋も順次改装されているようで、とても綺麗でした。個室での朝晩の食事も、焼きたて、作りたての温かい品出し、しっかりと手をかけたご馳走で大満足でした。さらにお風呂、部屋からの富士山の絶景。密になることも無く、こちらに泊まって本当に良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

朝ごはんは豪華です。
露天風呂もきれいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

富士山は絶景でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年01月

ホテルの方はとても紳士で好感が持てました。私達の様な育ち盛りの小学生がいる家族でも、とても丁寧に接して下さいました。「富士山の近くで温泉付きの宿に家族で泊まりたい」という夢が叶いました。世界遺産に登録されてからは益々世界中の人が憧れを抱いてやってくる様になり相場も上がっていると思います。お盆を過ぎた夏休み中でしたが早めに予約を入れていたのでおトクに宿泊する事が出来ました。主人と私は食事に大満足でした。子供達はお風呂でした。館内は古く感じますが、部屋はリフォームされて古さは感じませんでした。子供達も怖がりませんでした。
私の個人的な意見では、風呂の入り口を開けると直ぐに脱衣場なのは抵抗がありました。夜と朝で浴場が男女入れ替わりますが、どちらも開けると丸見えなのは嫌でした。大人でも子供でも戸を閉めない方が居るものです。下足の土間からいり口に暖簾でもあれば少しは気にならないと思います。またシーズン中に同じ料金で宿泊出来るのであれば利用したいと思います。今回は麓の1／3しか姿は見えませんでしたが、あんなに間近で富士山を見ながら温泉に浸かりたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

富士急ハイランドに遊びに行くのに、利用しました。ご飯がとてもおいしく、食べすぎちゃいました。スタッフの方も親切で良かったです。お風呂も夜と朝とで、男女交代するので、いろんなお風呂に入れるのが良かったです。女性には色浴衣の貸し出しもあり、ゆっくり過ごすことができました。用意されていたお茶菓子があまなつのゼリーで、冷やしてあって、めちゃくちゃおいしかったです。一つ残念なのは、冷蔵庫が冷蔵機能しかなくて、冷凍機能があれば、熱中症対策で持っていていた保冷剤が冷凍できたのに、と残念でした。でも、また行きたいと思えるお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

お盆休みに利用させて頂きました。
河口湖側のお部屋にしたのですが、お部屋からの眺めがとてもよかったです。
食事もハーフバイキングで、色々な物が食べられて子供も喜んでいました。
お風呂も気持ちよかったです。
あと、子供のアメニティがかわいかったです。また近くに行く事があれば利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

2歳の子供と泊まりました。夕食時、掘り炬燵風の半個室に案内していただき、バンボも用意されていて嬉しかったです。食事は前菜、お刺身、選べるメイン、ハーフバイキングも美味しかったです。翌日朝食で同じレストランでしたが、窓から見える河口湖の景色が素晴らしかったです。
キッズルームは会議室にボールプールや滑り台が置いてあり、子供は楽しそうでした。露天風呂は熱すぎず、子供も喜んで入っていました。
客室には歯ブラシ、ヘアブラシ以外のアメニティが置いておらず、大浴場の洗面台にクレンジング、化粧水、ローション、綿棒、コットンなどが置いてあります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

1歳2ヵ月の娘を連れての神奈川からの車他旅でした。インターネットで朝夕食込みで予約を取らせて頂いた時に到着時間を18時にさせて頂いたのですが、現地車で行った時に到着時間が遅くなりそうであった為、17時頃に「30分から1時間ほど到着が遅くなりそうなのですが。」と電話連絡すると「大丈夫ですよ。」と安心出来るお返事を頂きました。また車で宿の駐車場に到着した時にほぼ満車だったのですが、車を誘導してくれた宿の人が待ち構えており、車を手駐車して良い場所にすぐ誘導して頂けただけでなく、荷物もお部屋まで運んで頂けました。また夕食は和室の個室に案内して頂けた上に乳児用の椅子も用意されていてとても助かりました。食事も料理人がいると思われ、ハーフバイキングで3種類から選択出来るメインディッシュの味付けや装飾もなかなかのものでした。4階の貸切温泉風呂の隣の部屋に宿泊したのですが、その部屋から見える富士山は素晴らしく、記憶に残る美しさでした。大浴場から見える富士山も素晴らしく温泉も入浴後心地よい疲労感に包まれました。一つだけ希望を言わせて頂けば貸切温泉風呂にベビーベッドがあれば娘の着替えが楽になり、さらに良かったです。また宿泊に行かせて頂きたいと夫婦で話しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

みなさん親切でとても快適に過ごすことができた。
ご飯の時赤ちゃんが寝てしまったので抱っこしながら食べていたら、椅子と椅子でベッドみたいにしてくれて寝かせてくれたので助かった。
お料理も美味しくてハーフバイキングで好きなだけ食べられて子供達も楽しそうだった。
部屋やレストランからの眺めも河口湖が見えてとてもよかった。
普通のちゃんとしたホテルという感じでとても過ごしやすかったのでまた泊まりたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月