ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。

富士山をご覧頂くことができず残念でしたが、少しでも癒されたと感じて頂けたのが何よりでございます。ぜひ、富士山リベンジに挑戦して頂きたいと思います。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちいたしております。

ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。

お食事の内容につきましてはご満足頂けたようですが、お料理をお待たせしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。ウィルス対策などでスタッフの方も作業を変更しており、手違いが起きてしまったと思われます。このようなことが無いように今後は気を付けます。
ミスをしたスタッフも反省しておりますが、お客様の美味しかったというお言葉に感謝しております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちいたしております。

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お食事はご満足頂けましたようで何よりでございます。

当ホテルには和室と和洋室がございます。和洋室の方には窓際に椅子と小さなテーブルがございますが、和室の方には普段は置いておりません。お声掛け頂ければご準備致しますので、次回お越しになる機会がございましたら、お気兼ねなくおっしゃってくださいませ。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちいたしております。

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お食事にご満足頂けましたようで、その気持ちが文章から伝わってきました。調理スタッフにお伝えしたところ大変喜んでおりました。重ねてお礼申し上げます。

富士山や河口湖の景色はお楽しみ頂けましたでしょうか。お客様がこの旅行でお寛ぎ頂けたのであれば幸いです。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちいたしております。

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貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
より良いサービスをご提供できますように、参考にさせて頂きます。

お子様のお食事に関しましては、事前の説明が足りずに申し訳ございませんでした。現在、コロナウィルス対策のため、バイキング形式を中止し、和食のセットメニューとなっております。
また、小学生のお子様は大人の料理に準じたもの、未就学の幼児のお子様はお子様ランチとなっております。前もってご連絡頂ければ小学生のお子様でもお子様ランチに変更可能ですので、次回の機会がございましたらご参考にして頂ければと思います。

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちいたしております。

ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

お食事につきましては、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。お出しするお料理につきましては今後も改善していきます。率直なご感想をお聞きできましたので今後の参考とさせていただきます。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちいたしております。

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お褒めの言葉もたくさん頂きまして重ねてお礼申し上げます。

また、手すりにつきましての貴重なご意見をありがとうございます。なかなか気付かないこともありますので参考になります。今後検討させて頂きます。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちいたしております。

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お食事、お風呂とご満足頂けましたようでなによりでございます。季節によりいろんな富士山をお楽しみ頂けますので、また温泉に浸かりにお越し下さいませ。

暖簾につきましては、今でも大浴場の入り口の外側に大きな暖簾をかけております。脱衣所側は湿気などもありますので、今後検討させて頂きます。貴重なご意見をありがとうございました。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちいたしております。

ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
ご家族で楽しい時間を過ごされたようでよかったです。
キッズルームはたくさんの方から好評を頂いております。お客様のお子様も楽しく遊んで頂けたようでなによりです。

今年の夏は一段と暑い日が続いておりますので、お体ご自愛くださいませ。季節が変われば違った富士山、河口湖をお楽しみいただけると思います。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちいたしております。

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梅雨の時期ですがお天気にも恵まれ、きれいに富士山をご覧になられたようで良かったです。

お食事に関しましては白米が硬かったとのこと、大変申し訳ありませんでした。次回お越し頂ける機会がありましたら、お食事の方もご満足頂けますよう改善してまいります。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。またのお越しをお待ち致しております。

ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
ゆっくりとお寛ぎ頂き気持ちよく過ごして頂くはずが、清掃が行き届いていない部分があり大変申し訳ありませんでした。
次回お越しいただけた際には、心からリラックスしゆっくりとお寛ぎできる最高のご宿泊を提供できるようにスタッフ一同努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。