8月15日に宿泊しました。外観の建物は古く見えますが旅館内は思っていたより綺麗でした。湖側の部屋で和洋室で広かったです。
料理は美味しくて大満足ですが、個人的には量が多い気がしました。
せっかくの料理を残してしまい、もったいないと思いました。
チェックインからチェックアウトまでスタッフが出迎えてくれて車が見えなくなるまでお辞儀をしていました。最初から最後まで気分よく過ごせて家族全員大満足で旅行できました。
時期が良かったのか、周辺の観光地は混んでいなかったので、満足できる観光ができました。近くに道の駅があるので時間があれば、寄ったほうがいいです。地元の名産など沢山揃っています。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2023年08月

お風呂と食事がとても良いです。従業員の方も親切で良い旅行になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

当日、生憎の天気で富士山を眺めることはできなかったけど室内露天風呂は良かったです。
スタッフさんの対応もよく近場の美味しいお店をご紹介していただきました。
インスタントのコーヒーが部屋で飲めればたいへん満足でした。
朝食だけの予約でとてもおいしさも量も品数も多く満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

富士山がとても素晴らしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

富士山が見えるお部屋に宿泊しました。時間とともに刻々と変わる富士山の様子が見られて、自然の素晴らしさを感じました。従業員の方も、とても、丁寧な対応でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

露天風呂付きお風呂を借りたのですが
部屋の中の温度があがり
冷房にしようとしたのですが設定できなかったので
少々寝苦しかったです

貸し切り露天風呂を2000円ほどでかりましたが
富士山はあまりみれず
お風呂も小さいため
残念だったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

立地、お部屋の広さ、食事、従業員の方の対応は良かったのですが、水廻の設備が良くなかったです。特に洗面台の蛇口が洗面台の陶器と合っておらず、蛇口をひねっても指先しか洗えませんでした。また洗面台の陶器の排水口の蓋を閉める際、ポップアップのレバーのつまみ部分の螺子が摩耗しており、つまみ部分が抜けてしまって排水口の蓋が閉められませんでした。コンタクトレンズを外すとき、流れてしまうのではないかと怖かったです。今回申込と同時にカード決済をしたのですが、夕食時の飲物代等の支払いの際、カードで支払いたいと申し上げたら現金でお願いしますと言われ、普段現金は持ち歩かないのでカードでお願いしますと言ったら不服そうな態度を取られたことに驚きました。大浴場の換気が良くないのか、湯気で何人位浴室に人がいるのかわからなかったです。食事の際の女性従業員の方は非常に感じの良い方でした。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2022年01月

夕食時の席、ワガママを聞いて下さり、半個室にしていただきゆっくり楽しむ事が出来ました
サプライズのケーキもご用意していただきありがとうございました

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宿泊年月

2022年01月

11月19日宿泊しました。食事は夕食・朝食とも量、味わいともとても満足でした。部屋風呂の清掃にちょっとした不備があった。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

8/14に一泊で利用いたしました。
感染予防策に接触をさける工夫が
されており、こちらも安心して
過ごせました。
食事の席もソーシャルディスタンスが
保てるように工夫されていました。
脱衣室もきちんと加湿器が置かれ
蜜にならないよう、
脱衣の籠も間隔が空けて置かれていました。
悪天候でしたので、展望風呂は雨で
見晴らしが悪くて残念でしたので、
またお天気の良い日に伺いたいです。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2021年08月

富士山の見える客室露天風呂付客室を利用しました。
景色も良くとても楽しめました。
ありがとうございます。

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恋人

宿泊年月

2021年08月

富士山を間近で見たことがないという彼女の誕生日に、夕朝食付富士山が見えるプライベート露天風呂付きの部屋に宿泊しました。
ホテル自体は古い感じを受けますが、和風できれいに整備されたどことなく田舎に帰ってきた感じにしてくれるホテルです。
お部屋では富士山を眺めながら湯船につかれます。
食事は、朝夕共におかずが沢山出てお腹いっぱいになりますし、ガラス張りのレストランからは河口湖を一望しながらの食事が楽しめます。
屋上に、隠れ基地的な露天風呂「天の川」がありまして、夜遅く一人で満月の下で露天風呂を堪能出来ました。
スタッフの方々も気さくで親切でした。

改善して欲しいところが一つあり、部屋にコーヒーを置いてほしかったです。
お茶と茶菓子があり、お湯もポットに湧いた状態で置いてあったのは有り難かったです。

彼女の誕生日ケーキを別注して部屋に届けていただいたのですが、一緒に持ってきてくださった陶器の取皿が欠けて日々が入っており、彼女に気づかれないように自分が使うようにしました。この点は少しお気遣いいた方が良いかと思います。モンスターなお客様も居ることでしょうし。

総じて、彼女が感激していたので泊まって良かったです。
露天風呂付きの部屋を推奨します。

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恋人

宿泊年月

2021年07月

6月12日に宿泊しました。
客室露天風呂は最高に
よかったのですが
小さい虫が浴槽にかなり
浮かんでいたり
入ってきたりしたのが残念でした。
ごみ取り用があったのは
よかったです。
外の照明にも虫が集まり
浴槽に落ちてしまうのも何か
改善していただければと思い
コメントしました。

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恋人

宿泊年月

2021年06月

コロナで大変な時期でしたが、とても気持ちよく宿泊できました。
従業員の方々、ホテルの至る所にアルコール消毒液もあり感染対策バッチリでした。


食事も食事処での提供でしたが一品一品が良い塩梅の味付けでどれも美味しかったです。
欲を言えば、朝食時に牛乳、食後のコーヒーが欲しかったかな。
ただ、和食朝食なので仕方ないかな。


お風呂はパノラマ展望露天風呂、天の川は富士山も河口湖も綺麗に見えて良かった。
周りの囲いが低めなので上半身が外からも見えそうだけど注意して入ればOK。
ジャグジー露天風呂水楽は富士山見えるけど、目隠しの木々で少し富士山が隠れちゃう。

外観は古めだけど、部屋はリニューアルしてあってバリアフリーの綺麗な作りで良かった。
富士山と河口湖が眺められて目の前に公園があるしとても良いホテルでした。

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家族

宿泊年月

2021年04月

25～26日で家族（2歳児1人）で宿泊しました。
【良かった点】
露天風呂の天の川の眺望が最高。
客室露天風呂（富士山側）の眺望も良い。
キッズルームも広くて、子供も気に入っていた。
食事も量があり、美味しかった。
食事処の湖の眺望が良い。また、他の客との距離もありコロナ対策は取られていた。

【悪かった点】
サウナが中止。
食事処のスタッフさんが忙しくて、ドリンクが頼みにくかった。

特にサウナはホテル選びのポイントで、各ホテルのホームページで状況確認もしていたので、反映して欲しかったです。

その他はサービス含めて満足でしたので、また機会がありましたら利用したいと思います。

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家族

宿泊年月

2020年12月

部屋も広くて食事も美味しかったし、
スタッフの方もとても感じが良かったです。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2020年11月

2020/11/28~29で初めて宿泊致しました。
河口湖の周りに利用したい施設が沢山あったのでここがいい！と決めたのですが とても素晴らしい宿泊施設でした。

特にお風呂が良かったです。
ジャグジー風呂や寝風呂があったのにはとても驚きました。外の冷たい風に当たりながら入るお風呂は最高で、何時間でもいられるんじゃないかと言うくらい居心地が良かったです！

ご飯ですが、「こんなに！？」と思うほどのご飯が出てきました。
どれも絶品でしたが、特に美味しいと感じたのはエビと野菜のお鍋です。ダシが本当に最高でした。また食べたいです。

Goto利用での宿泊でしたが、Gotoでなくても利用したいと思う宿泊施設でした。

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家族

宿泊年月

2020年11月

11月20日宿泊しました。夕朝食事場所が広間ではなく準個室でしたので、新コロ感染にさほど気を使う事もなく美味しい料理をゆっくり味わえ満足でした。新コロ渦中にて大浴場は控えて部屋風呂に入りましたが足がのばせて疲れがとれました。2日目朝の富士山の勇姿に大満足、山側の部屋を確保した甲斐がありました。ホテル出発時玄関脇でライダーが洗車しており良いサービスを提供していると感心です。今回はGOtoトラベルのお陰で良い息抜きとなりました。地域クーポン券も有りがたかったです。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2020年11月

Go Toキャンペーンで利用させてもらいました。
お部屋もきれいでお風呂も良かったです。
富士山がよく見えるように工夫がされていて良かったです。
お食事も個室でいただけて、とっても美味しく、量も沢山ありました。
また機会があったら伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

外観に古さを感じた為心配しましたが部屋は大変清潔で綺麗でした。フロントスタッフの方達は感じが良く丁寧な対応をしていただきました。お風呂はサウナが休みだったのが残念でした。食事は品数が多く味付けも良かったので大変満足してます。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月