このたびは宮崎グリーンホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

せっかく当ホテルでのご滞在をお選びいただけましたのに、私どもの無礼な対応により非常に残念なお気持ちにさせてしまいましたことを心からお詫び申し上げます。

大変申し訳ございませんでした。

私どもの管理不足、連携不足、状況の把握を怠ったことが原因でございます。

本来ならば、お客様のことを最優先に考え、安心してご宿泊いただける空間を作り、お気持ちに寄り添いながら行動しなければならない立場の者として至らない部分が多く、軽率な行いであったと猛省しております。

このようなことを二度と起こさぬよう、皆で協力しながらお客様にとって最適な空間となるよう努力を重ねていくことを誓います。

改めましてこのたびのご滞在、また、お忙しい中ご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。

宮崎グリーンホテル
フロント　黒木