この度は数あるホテルより、宮崎グリーンホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿もいただき、重ねてお礼申し上げます。

駐輪場の件でございますが、当方にて調査したところ、翌朝の貸し会場にご来館されたお客様方の駐輪が多かったこと、
足の悪いかたが駐車をされたことが原因と分かりました。
当ホテルの駐輪場と身障者駐車場が隣接していることから、このような事態になってしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後、同様のことが無きよう、貸し会場利用者様と宿泊のお客様の駐輪が混合しないよう対処してまいります。
朝の貴重な時間をお待たせすることになり、深くお詫び致します。

アメニティでございますが、スペースの関係でどうしても分散する形になってしまいますが、今後は分かりやすい
案内表記をし、一度でご希望の品が手に取れるよう工夫を図ります。

ゴミ箱へ袋をかぶせていない件ですが、何度か社内で協議をした結果、環境に配慮した現在のスタイル（かぶせない）となりました。
毎日の清掃の際には洗浄、拭上げを行っておりますので、安心してご利用いただければ幸いに存じます。

エアコンの風向きですが、室内機ルーバー（風向き調節器）の作動を確認させていただき、正常に動くように修理いたしました。
お知らせいただきありがとうございます！

タオルがお部屋に置いていなかったとのこと、重ね重ねの失礼、申し訳ありません。
客室清掃担当者へ最後のチェック徹底を指導いたしました。
不愉快な思いをさせ、本当に申し訳ありませんでした。

宮崎にお越しの際は、今回の反省点を踏まえ、快適なホテルライフをご提供できるよう、
今一度、全ての項目において気を抜かずに、確認と仕組みを創ってまいります。

猛暑の折、体調など崩されないようご自愛くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宮崎グリーンホテル
支配人　清水　洋