この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございました。

当館の魅力でもある展望風呂からの眺めが残念な結果となり深く反省しております。
このようなことが無いよう大浴場の清掃を徹底します。

また、露天風呂付きお部屋につきましてはご迷惑を掛け誠に申し訳ございませんでした。
重ねて、お詫び申し上げます。

お客様のご指摘が無いと気づかないままと言った点も多々あります。
貴重なご指摘を頂き感謝しております。
ありがとうございます。