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平戸温泉 国際観光ホテル 旗松亭のクチコミ・お客さまの声
ひとり旅でお世話になりました。温泉もよく眺めも最高でした。チェックイン時のフロントの方や案内係の方やナイトツアーのガイドさんはみなさん元気で明るく型にはまったサービスではなく柔軟に気持ちのいい対応をしていただきホスピタリティの行き届いたものでした。おかげで楽しい夜を過ごせました。有り難うございました。しかしながら 翌朝のフロントの方達は真逆で 笑顔もなく前日車はホテルの方が止められたのにキーを渡されただけで車がどこに置いてあるかの案内もなく勝手に探せと言わんばかり。その後型通りの見送りをされましたが 気持ちは感じられないものでした。あれさえなければ…と残念です。
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この度は、ご利用いただきまして誠に有り難うございました。また、御投稿をいただき有り難うございます。折角のご旅行、最後までお客様にご満足のいく対応が出来ず誠に申し訳ございませんでした。スタッフ一人一人のお客様に対する意識づけが徹底されてない事、そのスタッフを管理する管理職者の教育不足、その時だけではなく、いつもいつも言い続ける事によって、はじめて意識が継続することを改めて痛感しており、今後徹底してまいりたいと思います。この度はご意見頂き本当に有り難うございました。また、平戸へお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。お待ちしております。国際観光ホテル旗松亭 支配人
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投稿者さんの 平戸温泉 国際観光ホテル 旗松亭 のクチコミ
ひとり旅でお世話になりました。温泉もよく眺めも最高でした。チェックイン時のフロントの方や案内係の方やナイトツアーのガイドさんはみなさん元気で明るく型にはまったサービスではなく柔軟に気持ちのいい対応をしていただきホスピタリティの行き届いたものでした。おかげで楽しい夜を過ごせました。有り難うございました。しかしながら 翌朝のフロントの方達は真逆で 笑顔もなく前日車はホテルの方が止められたのにキーを渡されただけで車がどこに置いてあるかの案内もなく勝手に探せと言わんばかり。その後型通りの見送りをされましたが 気持ちは感じられないものでした。あれさえなければ…と残念です。
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この度は、ご利用いただきまして誠に有り難うございました。また、御投稿をいただき有り難うございます。
折角のご旅行、最後までお客様にご満足のいく対応が出来ず誠に申し訳ございませんでした。スタッフ一人一人のお客様に対する意識づけが徹底されてない事、そのスタッフを管理する管理職者の教育不足、その時だけではなく、いつもいつも言い続ける事によって、はじめて意識が継続することを改めて痛感しており、今後徹底してまいりたいと思います。
この度はご意見頂き本当に有り難うございました。
また、平戸へお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。
お待ちしております。
国際観光ホテル旗松亭 支配人