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平戸温泉 国際観光ホテル 旗松亭 クチコミ・感想・情報

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平戸温泉 国際観光ホテル 旗松亭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.82
  • アンケート件数:415件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地3.88
  • 部屋3.76
  • 設備・アメニティ3.29
  • 風呂3.53
  • 食事4.18

総合4

kkk111さんの 平戸温泉 国際観光ホテル 旗松亭 のクチコミ

kkk111さん [30代/男性] 2009-10-16 18:30:43

【良かった点】
部屋からの景色が最高でした。
従業員さんの挨拶やご対応が良かったです。
(夕食の時は少し残念でした。)
朝ごはんのバイキングの種類が豊富で楽しかったです。
部屋に置いてあった牛蒡餅が嬉しかったです。
(牛蒡餅がどんなものか来る途中話していたので。)

【悪かった点】
予約メールの備考欄に質問したのですが、回答がありませんでした。
夕食時のご飯への火入れのタイミングや後出しの料理のタイミングが遅かったです。
他の方が書かれてるとうりお風呂への移動が大変でした。
メニューによると思いますが、最初に出た料理がお刺身ばかりだったので、煮物、揚げ物などが欲しかったです。

トータルでは満足でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事2
宿泊年月
2009年10月
平戸温泉 国際観光ホテル 旗松亭 2009-10-17 10:49:54

過日は、私共をお選び頂き御利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重な御意見・御感想を頂戴致しましてありがとうございます。

御質問についての回答の件、私共の注意不足のため、再度御質問を頂くなど、お手数をお掛け致した。大変申し訳御座いませんでした。
また、御夕食時のお料理の出し方に付きましても、お客様にお伺いしながら、お客様にあったタイミングでお出しするようしておりますが、それがなされておらず御不快をお掛けし大変申し訳御座いませんでした。
この度のお客様のお声を心に止め、再度、スタッフ一同お客様の立場に立った対応・サービスをさせて頂くよう徹底させて頂きます。

また、平戸へお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】平戸じげもん会席
ご利用のお部屋
【和室【朝付】【温泉】】
kkk111さん
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