今まで数々のホテル、旅館に宿泊してきましたがこんなにひどいホテルは初めてでした。もう無料でも泊まりたくありません。今回露天風呂付きの部屋に宿泊したく、エリアで絞り検索しここが該当し決めました。はるばる遠いところから長崎まで遊びに行き、疲れてホテルに到着！チェックインの時間を伝えているのにも関わらず部屋は寒い。暖房はついておらず、なぜか衣類乾燥機だけがついている。そして中に入っている水は少量。しかもカビがはえていふ。エアコンをみたら吹き出し口はほこりだらけ。着いた早々がっかりでした。露天風呂に入ろうとしたら、冷たくて入れたものではありませんでした。すぐ電話をし、温度を上げてもらいましたが、なんのためにチェックインの時間を伝えているのかほんとに謎でした。ただ受け入れやご飯のことだけではないですよね？露天風呂はシャワーもないので、極寒の中で体を洗ったりして、体は冷え冷えでした。シャワーがあればなーと思いました。今まで泊まった旅館は露天風呂にシャワーはついていたので、なんか残念でした。食事は席についてもラップがかけられたままで、いかにもだいぶ前から準備されていて置かれてた感がすごかったです。あわびが食べられないと伝えていて、代わりに肉料理を準備しますとのことだったが、魚料理が準備されていたり、食べ終わった皿は下げてくれなかったり、どんどん料理もくるのでテーブルの上もごちゃごちゃで、味もいまいちで。今回楽しみにしていた、露天風呂、夕飯どれも残念でした。朝のバイキングも料理数も少なかったです。熊本や大分の旅館と何もかも大違いでした。お布団を準備しにきた2人はテレビを見ながら準備をしたり、ノックもせずに鍵を開けて部屋に入ってきたり、接遇もしっかり指導した方がいいと思いますよ。ほんとに残念なホテルでした。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2020年01月

部屋にクモの巣が結構大きめで二ヶ所あり、トイレの水は逆流してたし、壁紙は汚くてあまり良くなかったです。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2019年08月

食事の時追加注文しようとしたけど、ステーキもないし、伊勢海老もないし、アワビ頼んだらしっかり焼かないとこわいって言われて少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2019年08月

部屋は低層階の別棟で、風呂とトイレの配管からヘドロのようなにおいが上がってきて、とても部屋に入る気がしない状態でした。昔からの老舗で従業員が都会のホテルに比べて無駄に多く、人件費がかかるのか、金額の割に部屋や食事が悪く残念でした。最上階の風呂に行くのに隣の棟に、さらにその隣の棟へ。エレベータを何度も使わなくてはならず、大変不便であった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

妻の誕生日に、毎年各地の温泉に旅行に行きますが、今回は最低で、初めての平戸で期待してましたが残念です。到着の歓迎までは良かったのですが、部屋に入ってびっくり。湿気が多いのか、畳がぶよぶよ、壁紙は浮いて剥がれかけ、窓とバルコニーは掃除されてなく、手摺は錆びてて、コンクリートから浮いた状態のままで、体重をかけたら落下するかも。食事も最悪。港町なのに刺身はごく普通、料理の説明も簡単で、すでにテーブルに置かれてる、前菜と、伊万里牛の陶板焼き、と炊き込みご飯のみ。とりあえず全部食べたところで他のテーブルを見渡すと天ぷらとかも有るので、仲居さんに聞いてみると出し忘れ。アワビの地獄焼きもあるはずと尋ねると、値段の高いコースでは有るが、お客様はないですよとのこと。結局はホテルの間違え。丁寧な謝罪はありましたが、しらけました。本当に残念な旅行でした。ホテルの評価、コメントをみて選んだのにがっかりです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

和室の畳が湿気てて、空調機も音が大きかったので、室内の環境は標準以外の評価です。

立地は海も見え、平戸城も見えるロケーションで良いと思います。

大浴場は良かったのですが、シャワーの水量が場所によって異なるなど、古さが感じられました。ただ、場所を変えれば気にならないし、お湯も良かったので高評価です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

消臭対応でお願いしていましたが、タバコ臭がキツく不快でした。一応、リセッシュを持ってこられ、吹きかけられましたが、その後、そのままリセッシュを持ち帰られました。他の宿泊施設の場合、リセッシュ自体を部屋に備え付けております。
ベッドも古く、マットも柔らか過ぎで寝心地は好ましくなかった。
朝食メニューも必ずしも品数が多くなく、フルーツやヨーグルトなどが無く残念でした。
温泉は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

立地は悪くないと思います。大浴場からの見晴らしもよく、ぬるぬるした泉質はお肌によさそうです。ただし足元が滑りやすいので、浴槽の縁には滑り止めの加工を施すなど何か対策があればもっと良いと思います。
食事処からは平戸城や教会、橋のライトアップが見れて、とても雰囲気がよかったです。配膳などをしていただいた仲居さんも気を配っていただき笑顔が素敵な方々でした。
食事自体はいたって普通です。特に印象に残るようなものはありません。お品書きがないのも残念でした。あと、お風呂に行くときなどにつかうような巾着袋とか足袋もありません。足袋はまだしも大浴場があれだけ移動させるのであれば袋はあった方がいいと思います。
お部屋は特別室っぽいニュアンスがありますが２部屋ぶちぬいて作った部屋です。露天風呂は温泉かどうかわかりませんが大浴場より熱くてゆっくり入れるものではありませんでした。入ったら体が真っ赤になります。お湯も大浴場のようなぬるぬるじゃないし、ただのお湯かな。温度を下げてほしいと伝えましたが結局熱いまま。。。あと２，３度は下げてもいいと思います。
何よりも気になったのは、前のお客さんのごみが残ったままだったり、タオル干し用の木製のスタンド？が壊れていて使えなかったりと、室内に清潔感が無かったことです。
「掃除の者がそこだけ忘れたんだと思います」って・・・露天風呂にワンカップの残りですよ・・・本当に掃除してますか！？
建物の古さはどうしようもないのだから、せめて掃除はきちんとするべきです。
予約の際の質問にも回答がなく、こちらから問い合わせをしたら３名の予約なのに「２名で伺ってます！３名への変更ですか！？」と言われたり・・・結局後日予約担当の方から電話をもらうことになって３名であることを再確認しましたが、こういう予約情報がスタッフ間で正しく伝わってないのも信用性がイマイチだなと感じ、老舗だからといって、掃除や対応が一流ってわけじゃないんだなとしみじみ思いました。
そして用意してもらったケーキを部屋まで持ってきていただきましたが切り分けるためのナイフがついておらず、もう電話をするのが嫌だったのでフォークで突っついて食べました。
万事が万事こんな感じでなんだかがっかりしました。
一人一人のスタッフさんに嫌な印象はありませんが、総合してまた行きたいとは思えませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

部屋に入ったらひどかったです。
布団に恐らくワインであってほしい赤いシミが染みててドン引きし、なにより部屋が暑い。
外から部屋に着いた時は良かったけれど、温泉上がりはエアコンきっても汗だくになり、朝起きたらヘトヘトでした。
ただ、フロントの対応の親切さと絶景な温泉はかなり良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定　お手軽宿泊プラン】　－ビジネス、一人旅、カップル－朝食付【露天風呂の宿】
【楽天限定】 洋室（TW)又は和室【朝付】【温泉】

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年01月

８月２日に家族旅行で初めて宿泊させて頂きました。
お食事は評判通りどれもとても美味しくて大満足でした。前日にお刺身が苦手な次男に、別注文でハンバーグをお願いしたら快くご用意してくださり次男も大満足でした。
温泉とお部屋からの眺望も素晴らしく、平戸城と平戸大橋が同時に見渡せました。
フロントに九十九島水族館「海きらら」の割引券があったので「頂いてよいですか？」とお尋ねしたところ、西海パールシーリゾート(各種クルーズにも利用できるもので１枚で５名まで割引)の特別割引券を出して下さいました。ありがとうございました。
スタッフの方は皆さんとても感じが良かったです。
ただ一つ残念なことは・・お部屋はとても綺麗に清掃されていたのですが、部屋の臭い(カビ？のような・・)がどうしても気になって・・売店で買ったお香を焚き続けました。お部屋の変更をお願いしてみれば良かったと後悔が残ります。
お部屋の臭い以外は大満足でしたので、また平戸を訪れることがあれば利用したいと思っています。ありがとうございました。

宿泊年月

2009年08月

伊勢海老にひらめ、イサキ、鮑をはじめとする海の幸を満喫しました。多すぎるほどの料理で満腹、大満足でした。また、来年も行きたいものです。

【ご利用の宿泊プラン】
-楽天特別プラン-　平戸グルメプラン【露天風呂の宿】
和室【朝付】【温泉】

５人家族で年末に1泊２日でお世話になりました！とにかく広いお部屋を用意していただき大感激(泣)お風呂はいくつもありますが特にライトアップされている平戸城を眺めながらの露天風呂は最高！食事は仲居さんの気配で長男の腹の加減を気遣っていただき白ご飯を出してくださいました。そして印象的なのは帰りにホテルの皆さんが私たちの姿が見えなくなるまで手を振って下さったこと。何から何まで居心地がよく心も体も癒されました。ありがとうございました！また泊まりたいです

【ご利用の宿泊プラン】
うちわ海老カワハギ御膳プラン
和室【朝付】【温泉】

まずは到着した駐車場から部屋まで、荷物を運んでもらい驚きました。部屋ではお茶まで入れてくれました。朝食のバイキングは品数も多く、バラエティに富んでいて満足です。夜はライトアップされた市内の名所を、ワゴン車で何と無料案内。詳しい解説付き。翌日の観光に大変役立ちました。ホテルのすぐ横の公園からは、平戸大橋、平戸城、フランシスコザビエル教会が見え、夜景と昼間の光景を十分に堪能できました。最上階の露天風呂からも、それらの夜景が最高でした。市内の見どころは全て徒歩範囲。ホテルから遊歩道で繋がっていて大変便利。この内容でこの値段でしたら、どう考えてもお得です。将来平戸へ行った時は、また泊まりたいと思いました。お世話になりました。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定　お手軽宿泊プラン】　－ビジネス、一人旅、カップル－朝食付【露天風呂の宿】
【楽天限定】　ツインルーム【朝付】【温泉】

海に城に塔に教会と一望できる温泉はすごくよかったです。
増築を重ねたようで3つの温泉への移動は面倒ですが
いい宿ですね。スタッフの対応も◎。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定　お手軽宿泊プラン】　－ビジネス、一人旅、カップル－朝食付【露天風呂の宿】
【楽天限定】　ツインルーム【朝付】【温泉】