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ミサ5034さんの 平戸温泉 国際観光ホテル 旗松亭 のクチコミ
- ミサ5034さん [30代/女性] 2011年03月24日 22:51:23
-
今回、家族旅行でした。お部屋まで案内して下さった従業員の方は大変素晴らしい対応でした。私たち家族がエレベーターで移動中に階段を荷物を持ったまま!同じタイミングで登っていらっしゃいました。お部屋もお風呂も平戸城がみえて大変満足でした。が、食事は最悪!味は普通に美味しいですが、前もって予約の備考欄にアレルギーを記入したのにそれがでてました。後で聞いたら電話でも家族が心配して伝えてくれていたそうです。自分で気付き、よけましたが、見つけたとき、ムッとしました。お品書きも無く、最初ドリンクの注文のときこちらが頼むのが、当たり前みたいな対応をされました。しかも、メニュー表もなくいきなり聞かれました。何を頼むの?それは別料金?イヤでも頼む状況。何とか改善していただけませんか。特にアレルギーは敏感に対応していただかないと、トラブルになると思って今回敢えて書き込みました。一部メニューを変更していただいてましたのでそれはとても嬉しかったです。あと、売店でお土産買うとき、楽天プランに全品一割引きの特典とあったのに、こちらが言わないとご存知なかったようです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年03月
- 平戸温泉 国際観光ホテル 旗松亭 2011年05月13日 11:44:25
-
過日は、私共をお選び頂きご利用頂きまして誠に有難うございました。
この度は折角の御家族の御旅行に大変御不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
特にアレルギーの対応につきましては、注意深く対応させて頂いておりますが、私共の不手際によりなされていなかった事は、大変申し訳なくおもっております。今後予約担当と調理課間で確実に伝える、確認する作業をより一層慎重にさせて頂くように致します。
また、数々のご指摘に致しましても私共の配慮の無さに返す言葉もございません。
早速スタッフに注意、自分がお客様の立場だったら、どうしたら親切かサービスマンとしてどうすべきか考えさせ、今後のお客様へのサービスにつなげさせて頂きました。
今回このようにお教え頂き大変感謝いたしております。誠にありがとうございました。
また、御返答が大変遅くなり申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 2011☆春休み/家族で団欒プラン!!
- ご利用のお部屋
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kiyotamさんの 平戸温泉 国際観光ホテル 旗松亭 のクチコミ
- kiyotamさん [40代/女性] 2010年05月07日 09:02:33
-
温泉はとても気持ち良かったです。
部屋も、リーズナブルプランで納得していたので、問題ありませんでした。ただ、もう少し掃除が行き届いていたら..と思いました。
フロントの方の対応は丁寧で良かったです。
食事は時間が遅かったせいか、冷えているものや乾燥しているものが気になりました。
仲居さんも疲れていたのか、料理の置き方が雑でした。
車の鍵を預けていたのですが、開けっ放しで付けっぱなしだったのは気になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 平戸温泉 国際観光ホテル 旗松亭 2010年05月07日 10:07:28
-
過日は、私共をお選び頂きご利用頂きまして誠に有難うございました。
また、この度はご意見・ご感想を頂戴し誠に有難うございます。
お掃除の件、料理の件、スタッフの対応の件、お教え頂きまして有難うございます。
再度、気を引き締めて業務に当たらせて頂きます。
お車のカギの件につきましては、お客様皆様到着後、お預かりしているお車の窓が閉まっているか、鍵がかかっているか、駐車場の係でチェックさせて頂いております。朝お車を移動させて頂く際にお付けして致してた物と思いますが、到着後のカギのチェックを再度徹底して間違いなく行うよう、改めて指示致します。
この度は誠に有難うございました。
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投稿者さんの 平戸温泉 国際観光ホテル 旗松亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月28日 14:56:58
-
部屋に入ったらひどかったです。
布団に恐らくワインであってほしい赤いシミが染みててドン引きし、なにより部屋が暑い。
外から部屋に着いた時は良かったけれど、温泉上がりはエアコンきっても汗だくになり、朝起きたらヘトヘトでした。
ただ、フロントの対応の親切さと絶景な温泉はかなり良かったです。
【ご利用の宿泊プラン】
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- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- 平戸温泉 国際観光ホテル 旗松亭 2010年01月30日 18:09:27
-
過日は、私共をご利用頂きまして誠に有難うございました。
お部屋の備品等の不備に関しまして大変御不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳御座いませんでした。お布団は、常時クリーニングに出してはおりますが、現在シミなど不備のあるものに関しましては、新しい物を手配し交換していくように致します。
お客様にご指摘を受けてから改善するようでは遅いのですが、このようにお声を頂きました事、大変感謝致しております。
この度はお声を頂きましてありがとうございました。
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kyonk0303さんの 平戸温泉 国際観光ホテル 旗松亭 のクチコミ
- kyonk0303さん [60代/女性] 2024年04月01日 00:27:04
-
ひらめ料理と温泉を楽しみに出かけました。ひらめのしゃぶしゃぶ用の野菜がパサパサで乾燥していました。ひらめがメインだから仕方ないのかもしれませんがちょっと残念でした。朝食はスタッフの方が コーヒーを部屋のみできるようにキャップを用意して下さったり、他にも配慮してくださいました。
お部屋は洋室、海側ではなかったですが、きれいでした。温泉は展望風呂と露天風呂があり、朝日、夕日とそれぞれお風呂から眺めることができ、すばらしい景色でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 平戸温泉 国際観光ホテル 旗松亭 2024年04月03日 10:08:45
-
この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊頂き有難うございます。
加えて、ひらめ祭りへのご参加も誠にありがとうございました。
ひらめ料理を楽しみにしていただきながら、しゃぶしゃぶ用の野菜の品質にご満足いただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
今後はすべての食材においてお客様にご満足いただけるよう、品質管理に一層注意を払う所存です。
朝食時のスタッフの配慮についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
お客様が快適にお過ごしいただけるよう、これからも細やかなおもてなしを心がけて参ります。
また、お部屋や温泉からの景色についてもお喜びいただけたようで何よりです。
海側ではないお部屋でしたが、清潔さと快適さを提供できたことを嬉しく思います。
展望風呂と露天風呂からの眺望は、私どもの自慢の一つでございます。
次回は、ぜひ海側のお部屋をご用意させていただき、さらに素晴らしい景色をお楽しみいただければと存じます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 平戸温泉 国際観光ホテル 旗松亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月17日 14:15:13
-
食事が海の幸山の幸を堪能とあったが少なく地元特産がもなかったのがちょっと残念だった。
あと料理が少ないせいか夜寝る頃お腹が空きゆっくり眠れなかった。
あとは問題なく楽しく過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年10月
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風呂4
投稿者さんの 平戸温泉 国際観光ホテル 旗松亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月08日 16:44:50
-
お料理もとても美味しく、スタッフも皆さん教育が行き届いていてとても良かったです。
ただ、いいお天気だったのに、夜は風が強くて一晩中窓がガタガタ鳴って眠れなかったです。隣室の家族は眠れたそうなので、窓の建てつけが悪いのでしょうか?
とても残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 平戸温泉 国際観光ホテル 旗松亭 2019年05月10日 17:13:49
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
現在当館はより一層お客様にご満足いただけるよう改装中でございます。
ご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
お客様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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風呂4
投稿者さんの 平戸温泉 国際観光ホテル 旗松亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月19日 14:59:12
-
やや施設の古さはあるが従業員の方が親しみやすく良かった。
山の中腹に建っていて出歩くのに坂道を歩く必要かある。
私は散歩が目的だったので丁度いい運動になった!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 平戸温泉 国際観光ホテル 旗松亭 2019年05月10日 16:00:01
-
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
返信が大変遅くなり申し訳ございません。
また、多くの旅館の中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
当館は現在より一層お客様にご満足いただけるよう改装中でございます。
また平戸にお越しの際は当館のご利用を従業員一同心よりお待ちもうしあげております。
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グリーンテラス502さんの 平戸温泉 国際観光ホテル 旗松亭 のクチコミ
- グリーンテラス502さん [50代/男性] 2018年11月23日 17:08:21
-
11月21日に宿泊させて頂きました。
平戸の歴史スポットを巡るには最高の立地だと思います。
スタッフの対応も丁寧でしたし、料理もとてもおいしかったです。ひとつ惜しいのは、部屋のアメニティの乳液が(古くて)固まっていたのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 平戸温泉 国際観光ホテル 旗松亭 2019年05月10日 15:31:02
-
昨年は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
返信が大変遅くなり申し訳ございません。
当館は現在より一層お客様にご満足いただけるよう改装中でございます。
お部屋の内装、アメニティ含めリニューアルさせていただいております。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 平戸温泉 国際観光ホテル 旗松亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月14日 11:43:58
-
和室の畳が湿気てて、空調機も音が大きかったので、室内の環境は標準以外の評価です。
立地は海も見え、平戸城も見えるロケーションで良いと思います。
大浴場は良かったのですが、シャワーの水量が場所によって異なるなど、古さが感じられました。ただ、場所を変えれば気にならないし、お湯も良かったので高評価です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 平戸温泉 国際観光ホテル 旗松亭 2017年09月21日 19:15:07
-
この度は旗松亭をご利用頂き誠にありがとうございました。
お部屋の畳と空調機については大変不快な思いさせて申し訳ございませんでした。
設備の老朽化は否めないところですが古いなりに快適にお過ごし頂けるよう準備が出来てなかったことを深く反省しております。
館内施設及び設備については出来るだけ早くリニューアル出来るよう計画を進めているところです。
次回ご来館の機会がありましたら、「変わったね」と言っていただけるよう全力で改善に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
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takoruさんの 平戸温泉 国際観光ホテル 旗松亭 のクチコミ
- takoruさん [60代/男性] 2017年05月15日 18:29:42
-
オランダ商館跡やザビエル教会、平戸城など観光するのに良い立地でした。また、部屋からお城や海が見えて眺望も良かったです。食事、特に朝食はもう少し郷土色があったら良かったと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 平戸温泉 国際観光ホテル 旗松亭 2017年09月01日 14:38:32
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
平戸市街地周辺の観光をお楽しみ頂けまりたでしょうか。
当館は、平戸市街地周辺の観光には最適の場所に位置しており沢山のお客様にご利用頂いております。
お食事の郷土色については良く頂くご意見です。
検討課題だと認識しておりますが、正直一番難しい課題でもあります。努力してまいります。
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風呂4
temi30さんの 平戸温泉 国際観光ホテル 旗松亭 のクチコミ
- temi30さん [40代/女性] 2016年10月10日 22:17:25
-
カップルプランでしたがちょっとお部屋が年季入ってました。
カップルにはちょっと・・
温泉はかなり強風ですが、滑らかでよかったです。
食事はシメジごはんがお気に入りでした!
お部屋はお任せではなく、プラス制にして選べるようにしてはいかがかと・・
従業員の皆さんはとても感じよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 平戸温泉 国際観光ホテル 旗松亭 2016年11月24日 16:15:29
-
この度は、旗松亭をご利用頂き誠にありがとうございました。
お部屋については、リニューアル時期の関係もあり館によって差があるのは事実です。
当日は、眺望を優先しお部屋割りを配慮させて頂いたところでしたが申し訳ございませんでした。
お客様のご意見をもとにプランの改善をさせて頂きました。
お部屋とお料理により選べるようカップルプランの種類を増やしてみました。
また平戸にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
お待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【和室おまかせ】
風呂4
投稿者さんの 平戸温泉 国際観光ホテル 旗松亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月12日 01:13:12
-
海外在住ですが、一時帰国中、民事再生のニュースを聞いた直後、応援のため予約しました。
設備等古いのは古いのですが、まあ許容範囲でしょう。
ただ、オートロックもチェーンもありません。危機管理を重視する海外での生活が長いので、就寝時も落ち着かず、かなり冷や冷やしました。
和室の場合、コンセントは二か所。縁側の鏡の傍に一つと、床の間のテレビ背面にしかありません。部屋でPC作業をされる場合には、延長コードなどが必要となるかも。
また、Wi-Fiは1Fロビー付近のみ利用可。部屋でLANも使えません。日本はどこもそうですが、宿泊施設のネット環境の整備がとても後れていますね。
千円プラスの朝食付きプランを選択しましたが、従業員の賄いと同じです。(職員の方も同じ朝食バイキングを食べていらっしゃいました。別に気にしていませんが。)
料理の内容的にもお得感がないので、朝食なしで十分だと思いました。
また、チェックアウト時に入湯税150円を別途払う必要があります。全て込々だと思っていたので、お得感には乏しいです。
サービスは、こちらが尋ねれば親身になって下さいますが、観光プランの提案などはありません。地元の方であっても地元のことをほとんどご存知ないので、本当に観光業に携わっていらっしゃるのかな、と疑問に思ってしまいました。
平戸の活性化を切望している一観光客の願いです。旗松亭さんだけの問題ではなく、どうか、平戸の皆さんで今一度地元の良さに気付いて下さい。
海外から帰ってみると、平戸って魅力的な街なのに、地元の方がそれを全く活かしきれていないように思い、とても残念です。
温泉は良かったです。応援しています。頑張って下さいね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 平戸温泉 国際観光ホテル 旗松亭 2016年02月26日 17:13:18
-
この度は、旗松亭をご利用頂き誠にありがとうございました。
平戸の数ある中から旗松亭をお選べ頂いたにもかかわらずご満足いただけなく非常に残念でなりません。
海外と日本国内の治安の違いもありますが海外からのお客様も増えている昨今では、ご指摘の通り最低限の安全対策は必要かもしれません。
オートロック式ドアー、Wi-Fi環境、バリヤフリー対策などリニューアルすべき点も沢山抱えております。
早急とは行きませんが、出来るだけ早く対応出来るよう旗松亭の体力回復に努めてまいる所存です。
朝食会場で当館の従業員が食事をしていたとのご指摘ですが、大変失礼しました。
お客様がお食事をしている時間帯に従業員が食事するなど有ってはならない事です。
今後このような事がないよう周知・徹底しました。
朝食バイキングのメニューについては早急な改善項目として現在検討しているところです。
地元観光情報についてもご指摘の通りお客様への観光プランを提案出来るレベルの知識は最低でも必要と感じております。
励ましのお言葉を頂き感謝申し上げます。
旗松亭のみならず平戸の各施設が一丸となって平戸を盛り上げていけるよう精進してまいりますので引続き応援の程宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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風呂4
kou316003さんの 平戸温泉 国際観光ホテル 旗松亭 のクチコミ
- kou316003さん [50代/男性] 2013年09月16日 00:35:46
-
まだチェックアウトをしていないにもかかわらず、清掃員が勝手に部屋に入ってきた。非常に不愉快である。天皇陛下が宿泊されたホテルということであるが、それはいつのことを言っているのか。現在の状況の従業員の姿勢では考えられないことである。徹底的な従業員の指導を求めたい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- ご利用の宿泊プラン
- さらにお手軽☆素泊まりプラン
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風呂4
まめ196561さんの 平戸温泉 国際観光ホテル 旗松亭 のクチコミ
- まめ196561さん [20代/女性] 2010年11月29日 18:40:12
-
温泉がとても気持ちが良かったです。露天風呂、部屋からは平戸城が目の前に見え景色は良かったです。部屋は古さはありますが2人には十分な広さです。
【ご利用の宿泊プラン】
さらにお手軽☆素泊まりプラン
【楽天限定】 洋室(TW)又は和室【温泉】- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- 平戸温泉 国際観光ホテル 旗松亭 2010年12月01日 12:12:18
-
過日は、私共をお選び頂きご利用頂きまして誠に有難うございました。
私共の展望大浴場・露天風呂からは、平戸城・平戸大橋・平戸瀬戸など望む事ができ、夜は平戸城などライトアップされ、眺望は自慢の一つです。
次回は是非、ご夕食付でお越し下さいませ。
平戸のおいしい物を出来るだけお召し上がり頂くよう、地産地消・手作りを心がけております。
またのご利用を心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
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風呂4
un001さんの 平戸温泉 国際観光ホテル 旗松亭 のクチコミ
- un001さん [30代/女性] 2010年04月03日 11:37:48
-
公共交通機関を利用して行ったのですが、アクセスが悪かったです。近隣の駅までは有料(1000円)で送迎可能とのことでしたが、無料送迎にしていただけるともっと利用しやすくなると思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- 平戸温泉 国際観光ホテル 旗松亭 2010年04月04日 15:30:58
-
過日は、私共をお選び頂きご利用頂きまして誠に有難うございました。また、ご意見・ご感想を頂戴致しましてありがとうございます。
公共交通機関でお越しのお客様へは、なるべく乗り継ぎが少ない様、平戸島へお入りになる際は、バスをお薦めしております。お問い合わせを頂きましたお客様へはご案内申し上げておりますが、
お客さまがいつでもご確認できるよう、公共交通機関でお越しの際のアクセスを画面上でご案内させて頂くよう準備致します。
この度は、ご意見有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
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風呂4
投稿者さんの 平戸温泉 国際観光ホテル 旗松亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月30日 13:46:11
-
とても広々したお部屋で気持ちよかったです。
お風呂も広くてきれいでした。
あわびも平戸牛もおいしかったです。
ただ残念に思ったのは、夕食時の手順が悪かったように思います。
仲居さんは1人だったのか忙しく走ってありました。多少我慢はしましたが、
呼び鈴を押してコンロに火をつけてもらいました。
あと、タオルは洗面用が1枚欲しかったです。
お風呂用はぬれているので、洗面時乾いた物が欲しいですね。
帰りは荷物も持ってもらえず、顔見ても何も言われませんでした。
車の見送りは数人で手を振ってありましたが、気分が悪かったです。
マニュアルどうりではなく、顔見たら笑顔で送って欲しかったです。- 宿泊年月
- 2009年08月
- 平戸温泉 国際観光ホテル 旗松亭 2009年09月01日 10:41:21
-
過日は、私共を御選び頂き御利用頂きまして、誠に有難うございました。
この度は、私共の数々の不手際により、大変ご迷惑をおかけし、御不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳御座いませんでした。
お客様に常に目を向けお声かけをすること、常にお客様の立場に立った対応、心がけなど、サービス業として当たり前の事でございます。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後スタッフ一同気を引き締めて対応させて頂きます。
。
この度は、貴重なご意見・ご感想誠にありがとうございます。このように、お教え頂ける事は、大変ありがたい事でございます。
また、機会がございましたら是非おお立ち寄りくださいます様こころより御願い申し上げます。
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風呂4
投稿者さんの 平戸温泉 国際観光ホテル 旗松亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月06日 12:21:23
-
8月2日に家族旅行で初めて宿泊させて頂きました。
お食事は評判通りどれもとても美味しくて大満足でした。前日にお刺身が苦手な次男に、別注文でハンバーグをお願いしたら快くご用意してくださり次男も大満足でした。
温泉とお部屋からの眺望も素晴らしく、平戸城と平戸大橋が同時に見渡せました。
フロントに九十九島水族館「海きらら」の割引券があったので「頂いてよいですか?」とお尋ねしたところ、西海パールシーリゾート(各種クルーズにも利用できるもので1枚で5名まで割引)の特別割引券を出して下さいました。ありがとうございました。
スタッフの方は皆さんとても感じが良かったです。
ただ一つ残念なことは・・お部屋はとても綺麗に清掃されていたのですが、部屋の臭い(カビ?のような・・)がどうしても気になって・・売店で買ったお香を焚き続けました。お部屋の変更をお願いしてみれば良かったと後悔が残ります。
お部屋の臭い以外は大満足でしたので、また平戸を訪れることがあれば利用したいと思っています。ありがとうございました。- 宿泊年月
- 2009年08月
- 平戸温泉 国際観光ホテル 旗松亭 2009年08月07日 17:52:34
-
この度は、旗松亭をお選び頂き、ご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご家族でのご旅行の思い出作りのお手伝いが、少しでも出来ましたでしょうか?
この度は、御投稿頂きまして誠に有難うございます。折角のご旅行で、大変ご不快をお掛けし、ご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫びを申し上げます。客室の消臭対策につきまして、早速上の者に報告し、早急に対処致します。ありがとうございます。次回また、平戸へお越しの際、またご利用されたいとありがたいお言葉有難うございます。又ご利用頂く際も、ご要望等ございましたら、お申し付けくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 旗松亭40周年特別企画 ハッピーハッピープラン
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風呂3
投稿者さんの 平戸温泉 国際観光ホテル 旗松亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月24日 06:35:00
-
裏に展望台があったのを知らなかった。教会ライトアップされていたので
残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 平戸温泉 国際観光ホテル 旗松亭 2023年10月24日 10:14:57
-
この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊頂き有難うございます。
展望台についてご案内ができていなかった点、申し訳ございませんでした。
常にお客様の目線に立つことを心掛け、より良いホテルを目指して行く所存でございますので、
また機会がございましたら、再度ご来訪頂けましたら幸いでございます。
従業員一同、心よりお帰りをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【浪漫亭】オーシャンビューの和室10畳!夕食は調理長厳選の★スタンダード会席★
- ご利用のお部屋
- 【【浪漫亭】和室10畳(オーシャンビュー)】
風呂3
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投稿者さんの 平戸温泉 国際観光ホテル 旗松亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月09日 17:56:29
-
男湯内湯入口の絨毯で滑って転んでしまいました。絨毯の下に滑り止めを敷いていないから滑ります。私は怪我をしませんでしたが、お年寄りだと骨折必至です。危ないです。また内湯トイレのウォシュレット、お尻に水があたりません。故障してると思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 平戸温泉 国際観光ホテル 旗松亭 2023年10月12日 11:34:18
-
この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊頂き有難うございます。
返信が大変遅くなり申し訳ございません。
転倒されたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様にご満足いただけるよう館内・設備等を出来る限り見直しておりますが、古い施設でもあり間に合っていないのが現状です。
2023年10月現在、少しずつ改修工事を進めておりますので、ご指摘の部分も改善させていただきたく存じます。
貴重なご意見、誠に有難う御座いました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【和荘8畳】海の見え難いお部屋!ビジネスのお客様におすすめ温泉で海景色を眺めながらゆったり!素泊り
- ご利用のお部屋
- 【【和荘】和室8畳(山側眺望なし)】
風呂5
投稿者さんの 平戸温泉 国際観光ホテル 旗松亭 のクチコミ
徒歩で辿り着くには厳しい立地にあります。
二つのお風呂は快適ですが、食事はイマイチです。館内1000円券はお土産や食べ物でないと使えません。
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この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くの旅館の中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
お料理に関しまして、もっとお客様がご満足頂けますよう、バランスをとってまいりたいと思います。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ただ、ご指摘を頂戴しましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
頂戴しましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。