過日は、私共をお選び頂きご利用頂きまして誠に有難うございました。また、ご意見・ご感想を頂戴致しましてありがとうございます。
公共交通機関でお越しのお客様へは、なるべく乗り継ぎが少ない様、平戸島へお入りになる際は、バスをお薦めしております。お問い合わせを頂きましたお客様へはご案内申し上げておりますが、
お客さまがいつでもご確認できるよう、公共交通機関でお越しの際のアクセスを画面上でご案内させて頂くよう準備致します。
この度は、ご意見有難うございました。

過日は、私共を御選び頂き御利用頂きまして、誠に有難うございました。
この度は、私共の数々の不手際により、大変ご迷惑をおかけし、御不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳御座いませんでした。
お客様に常に目を向けお声かけをすること、常にお客様の立場に立った対応、心がけなど、サービス業として当たり前の事でございます。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後スタッフ一同気を引き締めて対応させて頂きます。
。
この度は、貴重なご意見・ご感想誠にありがとうございます。このように、お教え頂ける事は、大変ありがたい事でございます。
また、機会がございましたら是非おお立ち寄りくださいます様こころより御願い申し上げます。

この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊頂き有難うございます。
返信が大変遅くなり申し訳ございません。

転倒されたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様にご満足いただけるよう館内・設備等を出来る限り見直しておりますが、古い施設でもあり間に合っていないのが現状です。
2023年10月現在、少しずつ改修工事を進めておりますので、ご指摘の部分も改善させていただきたく存じます。
貴重なご意見、誠に有難う御座いました。

この度は当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。

ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。

現在当館はより一層お客様にご満足いただけるよう改装中でございます。
ご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。

お客様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
返信が大変遅くなり申し訳ございません。
また、多くの旅館の中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。

スタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
当館は現在より一層お客様にご満足いただけるよう改装中でございます。

また平戸にお越しの際は当館のご利用を従業員一同心よりお待ちもうしあげております。

この度は、旗松亭をご利用頂き誠にありがとうございました。

お部屋については、リニューアル時期の関係もあり館によって差があるのは事実です。

当日は、眺望を優先しお部屋割りを配慮させて頂いたところでしたが申し訳ございませんでした。

お客様のご意見をもとにプランの改善をさせて頂きました。
お部屋とお料理により選べるようカップルプランの種類を増やしてみました。

また平戸にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
お待ちしております。

この度は、旗松亭をご利用頂き誠にありがとうございました。
平戸の数ある中から旗松亭をお選べ頂いたにもかかわらずご満足いただけなく非常に残念でなりません。

海外と日本国内の治安の違いもありますが海外からのお客様も増えている昨今では、ご指摘の通り最低限の安全対策は必要かもしれません。
オートロック式ドアー、Wi-Fi環境、バリヤフリー対策などリニューアルすべき点も沢山抱えております。
早急とは行きませんが、出来るだけ早く対応出来るよう旗松亭の体力回復に努めてまいる所存です。

朝食会場で当館の従業員が食事をしていたとのご指摘ですが、大変失礼しました。
お客様がお食事をしている時間帯に従業員が食事するなど有ってはならない事です。
今後このような事がないよう周知・徹底しました。

朝食バイキングのメニューについては早急な改善項目として現在検討しているところです。

地元観光情報についてもご指摘の通りお客様への観光プランを提案出来るレベルの知識は最低でも必要と感じております。

励ましのお言葉を頂き感謝申し上げます。
旗松亭のみならず平戸の各施設が一丸となって平戸を盛り上げていけるよう精進してまいりますので引続き応援の程宜しくお願い申し上げます。

　この度は数ある中より当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
又、貴重なご意見・ご感想頂き合わせましてお礼申し上げます。

　お客様の声に「満足」というお言葉が頂ける様に、価格・料理・おもてなし・お部屋など従業員一同、努力して参ります。

　四季折々でイベントやプランなどお出ししておりますので、機会がございましたら是非、お越し下さいませ。

　心よりお待ち申し上げております。

国際観光ホテル　旗松亭

過日は、私共をお選び頂きご利用頂きまして誠に有難うございました。
私共の展望大浴場・露天風呂からは、平戸城・平戸大橋・平戸瀬戸など望む事ができ、夜は平戸城などライトアップされ、眺望は自慢の一つです。

次回は是非、ご夕食付でお越し下さいませ。
平戸のおいしい物を出来るだけお召し上がり頂くよう、地産地消・手作りを心がけております。

またのご利用を心よりお待ち申しあげております。

過日は、私共をお選び頂きご利用頂きまして誠に有難うございました。
また、この度はご意見・ご感想を頂戴し誠に有難うございます。
お掃除の件、料理の件、スタッフの対応の件、お教え頂きまして有難うございます。
再度、気を引き締めて業務に当たらせて頂きます。
お車のカギの件につきましては、お客様皆様到着後、お預かりしているお車の窓が閉まっているか、鍵がかかっているか、駐車場の係でチェックさせて頂いております。朝お車を移動させて頂く際にお付けして致してた物と思いますが、到着後のカギのチェックを再度徹底して間違いなく行うよう、改めて指示致します。
この度は誠に有難うございました。

過日は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
また、この度はご感想を頂きまして、誠に有難うございます。
この度は、数々の事に付きまして、大変ご不快・ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳御座いませんでした。
ご朝食時間の御案内につきましては、ご到着後お部屋にご案内させて頂く際、場所・お時間等ご案内させて頂く様に致しておりますが、お客様へ渡ししている館内の案内・お食事場所等にご朝食のお時間も記入するように致しました。
お食事後に飲み水のご準備に付きましては、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
現在の所は、お手数ですが、ご連絡を頂きご用意させて頂いております。
この度は、ご意見・ご感想有難うございました。