この度は数あるホテルの中からアーバンプレイスイン小倉をお選び頂きまして誠にありがとうございます。また、口コミのご投稿重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また、北九州にお越しの際は当館をお選びいただけると幸いです。
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。

アーバンプレイスイン小倉　　後藤

この度はアーバンプレイスイン小倉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご宿泊にあたり、清掃が行き届かずご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
早速、清掃担当と連携を取り、徹底してまいります。

またシャワーの水圧に関しては、設備上の問題ゆえ改善が難しい点ではございますが、水圧を確認し、できる限り対処させていただきます。

最後に、フロントの対応につきまして温かいお言葉をお寄せいただき大変嬉しく存じます。
これからも好感を持ち続けていただけるよう、スタッフ一同、おもてなしの心を忘れずにお迎えしてまいります。

またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
年末に近づき、本格的な冬の寒さが到来しております。
体調を崩されませんよう、何卒ご自愛くださいませ。

　アーバンプレイスイン小倉　内山

この度はアーバンプレイスイン小倉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿頂き併せて御礼申し上げます。

当館は小倉駅より徒歩13分ほどの場所にございますので、若干遠いと感じる方もいらっしゃいます。
またその他最寄りの交通機関としましては北九州モノレールの「旦過」駅がございます。当館までは徒歩5分程でございます。

建物につきましては、様々な箇所で経年劣化現象が起きており、私共も心苦しい限りでございますが、できる範囲で徐々にではございますが改修をさせて頂いております。

また北九州に来られる際、ご利用頂けることをスタッフ一同、心よりお待ちしています。

アーバンプレイスイン小倉
中野

このたびはアーバンプレイスイン小倉をご利用頂きましてありがとうございます。
当館は既に40年以上の年月を重ねておりますので、老朽化している個所もあり、ご不便をお掛けする点もございますので、我々も心苦しい限りでございます。
ご滞在中快適にご利用頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、今後ともご愛顧いただけると幸いでございます。
北九州に来られる機会がございましたら、またのご来館心よりお待ち致しております。

アーバンプレイスイン小倉　古屋敷

あおさち0827さま
この度はアーバンプレイスイン小倉をご利用頂きましてありがとうございます。
口コミのご投稿を頂き感謝申し上げます。

施設の改装につきましては、徐々にではございますが、行っているのが現状でございます。
ユニットバスに関してはアメニティの変更は行ったものの設備に関しては旧来のままとなっております。その為経年を感じる点はございますが、少しでも快適にご利用頂けるよう清掃やメンテナンスにより一層の注意を払ってまいります。

これからも、お客様に愛されるホテル作りを行ってまいりますので、ご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申しあげます。

アーバンプレイスイン小倉
重松

この度はアーバンプレイスイン小倉をご利用頂きましてありがとうございます。
口コミのご投稿を頂き感謝申し上げます。

当ホテルでは内外装のリニューアルも少しずつ手がけてはおりますが、ご不便をお掛けする点もございまして、我々も心苦しい限りでございます。今回のお言葉を真摯に受け止め、今後の改修面での見直しのご参考にさせていただきます。
お部屋に備え付けの冷蔵庫は小型の冷凍昨日は無いタイプになります。保冷材の冷凍などはフロントにてお承りさせていただきますのでご遠慮なくお申しつけください。

これからも、お客様に愛されるホテル作りを行ってまいりますので、ご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申しあげます。

アーバンプレイスイン小倉
重松

この度はアーバンプレイスイン小倉へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご宿泊中騒音がしたとの事で大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
ご意見を今後の参考にさせていただきます。
今後もスタッフ一同サービス向上に精進して参りますので、また小倉へお越しの際は当館をお選びいただければ幸いでございます。
まだまだ暑い季節が続きますのでどうぞご自愛くださいませ。
またのご利用お待ちしております。

アーバンプレイスイン小倉　　土井

この度はアーバンプレイスイン小倉へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋のユニットバスが使いづらかったとの事で、ご不憫をお掛けしたことをお詫び申し上げます。　すぐに改善とはいきませんが、お客様のご意見を今後の参考にさせていただきます。
まだまだ暑い季節が続きますのでどうぞご自愛くださいませ。
またのご来館スタッフ一同お待ちしております。

アーバンプレイスイン小倉　　土井

この度はアーバンプレイスイン小倉へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数ある中からお選び頂いたにもかかわらず、設備等でご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。設備に関しましてはすぐに改善とはなかなか行かない為、私共も心苦しい限りでございます。今後の改善策としてご意見を参考に検討させていただきます。
エアコンの清掃につきましては直ちに確認させていただきます。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
これからの季節どうぞご自愛下さいませ。
またのご来館お待ちしております。

アーバンプレイスイン小倉　　　　土井

この度はアーバンプレイスイン小倉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館の入り口がわかりづらく、ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
また、ボイラー故障でお泊りのお客様に大変ご迷惑をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。
社内でのトラブル発生時の対応等、再度見直しを行います。
また小倉にお立ち寄りの際は、私どもアーバンプレイスイン小倉を再度、お選び頂ければ幸いでございます。

アーバンプレイスイン小倉　　後藤

この度はアーバンプレイスイン小倉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿頂きまして併せて御礼申し上げます。

ご投稿頂きました件でございますが、当館客室はすべてオートロックでございます。
ドアのたてつけにつきましては今一度、確認し設備点検を行ってまいります。
この度は申し訳ございませんでした。

今一度、お客様が快適にご利用いただけるように務めて参る所存でございます。

また機会がございましたら、ご用命頂けると幸いでございます。

アーバンプレイスイン小倉
中野

この度はアーバンプレイスイン小倉をご利用頂きましてありがとうございます。
ご滞在中、ご不便ご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
当ホテルでは内外装のリニューアルも少しずつ手がけてはおりますが、まだまだお客様にご不便をお掛けする点もございまして、我々も心苦しい限りでございます。
快適にお過ごしできなかったこと心よりお詫びいたします。
今回のお言葉を真摯に受け止め、今後の改修面でのご参考にさせていただきます。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

アーバンプレイスイン小倉
重松

この度はアーバンプレイスイン小倉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

小倉の数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、ご期待に添えない結果となってしまい大変申し訳なく存じます。

連泊中のルームチェンジの件につきましては、お客様のご意向が私共で把握できておらず、お客様のご意思に反した結果となってしまいご迷惑をおかけいたしました事、心よりお詫び申し上げます。

今後はこのような事が起きないよう再発防止のために、お客様からお申し出いただいた内容につきまして、スタッフ間において確認、情報共有を徹底してまいります。

ご感想にございましたとおり、これを機に「接客の基本」に立ち返り、スタッフ一同一層気を引き締めて今後の業務に務めてまいります。
私共に原点回帰の機会を与えて頂き誠にありがとうございます。

この度はご滞在中、ご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。

　アーバンプレイスイン小倉　内山