楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

ホテル玄 御前崎 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

ホテル玄 御前崎のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.48
  • アンケート件数:692件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.14
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ4.17
  • 風呂3.51
  • 食事4.33

総合3

まゆごん1107さんの ホテル玄 御前崎 のクチコミ

まゆごん1107さん [40代/女性] 2024-01-02 16:13:31

お部屋やお風呂、その他施設がとても綺麗でコインランドリー無料、漫画ありマッサージ機ありで最高でした!
しかし、連泊だったのですが朝食のスクランブルエッグが1日目8時に行ってもう無かったので、2日間早起きして7時に行ったけど完売の貼り紙が。早起きした人だけが得られる権利なのでしょうが、ホントにあったのかなとちょっと疑ってしまいました。
また、食器を返却する際2人分重ねて返却したらスタッフの方に目の前で「こんなに重ねちゃって、私達がこんなの持てるわけないじゃない!」と言われてあ然としました。
一度に持てないのなら分けて持てばいいのでは?と思いましたし、正直かなり怖かったですし不愉快でした。
その件が無ければとても良かったです。
ビジネスで頻繁に利用する予定のため是非改善していただきたいです。
来週も予約してますので宜しくお願いします。
来週も予約してますので宜しくお願いします。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事2
旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテル玄 御前崎 2024-01-02 17:55:05

この度はホテル玄御前崎をご利用いただき
誠にありがとうございます。

お褒めの口コミへの感謝、並びに
大変なご不便とご迷惑をおかけしましたことを
深くお詫びいたします。

無料のランドリーコーナーに漫画図書館、
マッサージコーナーとご満足いただけたようで
何よりでございます。

そして朝食バイキングにて
お客様にご不便とご迷惑をおかけしてしまったことを重ねてお詫びいたします。
大変、大変申し訳ございません。

地元養鶏場さんより仕入れた卵で作るスクランブル、大変人気のなのですが
朝食バイキングの営業時間中にも関わらず
お客様に提供でなかった件

またせっかくお客様が食事後の食器を返却してくれたのにも関わらず、
朝食スタッフの振る舞いと言動

改めて、当日の朝食スタッフに状況を確認し
指導と改善を全力で行って参ります。

大変、大変ありがたいことに
次回のご宿泊予約も頂いておりますので
その際に、改善した様子をご覧いただけましたら
誠に、誠に幸いでございます。

フロント、今回の朝食スタッフ一同
お客様にご満足いただける宿泊を
提供できるように
今まで以上に日々精進して参ります。

この度は大変、大変申し訳ございませんでした。

まゆごん1107さん
いままでに投稿したクチコミ

ホテル・旅行のクチコミTOPへ