この度はホテル玄菊川をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

おタバコを吸わないお客様にとっては
臭いは大変気になるかと思います。

ご予約時恐らく禁煙のお部屋が売切状態
であったのではないかと思います。

お電話や自社HPのお問い合わせフォームなど
でご要望をお伺いすることができますので
お気軽にお申し付けください。

また当日に急遽キャンセルが出る場合も
ございます。

チェックインの際にお部屋タイプの変更
も状況によっては可能でございますので
こちらもスタッフまでお尋ねください。

喫煙フロアの屋外にも喫煙スペースがあり、
恐らくそちらの扉が開いていた可能性が
ございます。

こちら点検時にフロアに臭いが流れないよう
スタッフで配慮致します。

朝食に関して有難いお言葉を頂き、
大変うれしく思います。

健康的な手作りのメニューを多くご用意
しておりますのでまたご利用して頂けると
幸いです。

貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。

お客様にとって安心してお寛ぎ頂けるホテル
を目指し、スタッフ一同日々邁進して
参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。