楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
1部屋目:
閉じる
※1部屋あたり消費税込み
検索
旅行期間中、一部の日程だけ宿を予約する
0人
レンタカーもあわせて予約する
南阿蘇久木野温泉宿 四季の森のクチコミ・お客さまの声
総合2
朝食のみのプラン。電話対応が悪い。説明不足。レジャー施設で夕食を済ませて行く予定だったが気温も低く、小さい子ども連れだったので電話で問合せして夕食が食べれるようなら宿で済ませようと思い問合せた所、レストランがありますので夕食 はそちらで大丈夫ですよ、時間は20時までです。とのことでした。安心して、宿に行き入浴を済ませてレストランに行くと、レストランはご予約の方のみのご利用となります。ということ。こちらが、電話で説明を受けていない事を説明して対応してもらったが食べたい物は選べずレストラン側が決めた物を仕方なく食べました。夕食代の請求もそれなりの金額で請求されており、帰る際にはお詫びの一言もありませんでした。電話で問合せした際にきちんと説明してもらっていたら、こんなに不愉快気分にならなかったのにスタッフ教育のレベルの低さにがっかりしました。客には、宿の事情は関係ないと思います。温泉は、湯気がすごすぎて真っ白。小さい子ども、目の悪い方や、お年寄りには危険なレベルの湯気でした。子供が怖がって大変でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
南阿蘇久木野温泉宿 四季の森 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
このページのトップへ
総合2
投稿者さんの 南阿蘇久木野温泉宿 四季の森 のクチコミ
朝食のみのプラン。電話対応が悪い。説明不足。レジャー施設で夕食を済ませて行く予定だったが気温も低く、小さい子ども連れだったので電話で問合せして夕食が食べれるようなら宿で済ませようと思い問合せた所、レストランがありますので夕食 はそちらで大丈夫ですよ、時間は20時までです。とのことでした。安心して、宿に行き入浴を済ませてレストランに行くと、レストランはご予約の方のみのご利用となります。ということ。こちらが、電話で説明を受けていない事を説明して対応してもらったが食べたい物は選べずレストラン側が決めた物を仕方なく食べました。夕食代の請求もそれなりの金額で請求されており、帰る際にはお詫びの一言もありませんでした。電話で問合せした際にきちんと説明してもらっていたら、こんなに不愉快気分にならなかったのにスタッフ教育のレベルの低さにがっかりしました。客には、宿の事情は関係ないと思います。温泉は、湯気がすごすぎて真っ白。小さい子ども、目の悪い方や、お年寄りには危険なレベルの湯気でした。子供が怖がって大変でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する