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ホテルルートイン 三沢のクチコミ･お客さまの声
総合1
先日このホテルを使用しましたが、他人に自分の部屋の鍵を渡されるという、トラブルに巻き込まれました。トラブル後、納得の出来る説明がホテル側より無かったことから、大変不愉快な思いをしました。後ほど苦情をグループホームページにしましたが、メールにて謝罪と説明があったのみでした。全国にチェーン店をもつホテルグループとはとても思えない、誠意の無い対応だと思いました。今回は盗難等が無かったのが不幸中の幸いですが、みなさんもこういったトラブルに巻き込まれないよう十分に注意ください。また、このホテルには二度とこういった思いをするお客さんが他に出ないように、今後気をつけて頂きたい。併せてホテル側のセキュリティ面に大きな問題があるので、社員に対する教育を含め改善して頂きたい。
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この度は、ホテルルートイン三沢をご利用頂き誠にありがとうございます。しかしながら、私共の不手際によりご迷惑をおかけしてしまいました。大変申し訳なく、深く反省しております。日頃より、ルームキーの取り扱いにつきましては、慎重に対応しておりましたが、今回の件に関しましては弁解の余地もございません。また、お客様への対応につきましても、誠意の無い対応となってしまい重ねてお詫び申し上げます。ご指摘の通り、ホテルにとりましてルームキーの取り扱い、すなわち、セキュリティ面につきましては、最善の注意を払わねばなりませんでした。今後、二度とこのような不手際が起こらない様、全てのスタッフへの教育指導を行います。今回、大変御不快な思いをさせてしまいましたが、何卒ご容赦頂き、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ホテルルートイン三沢支配人 青木 稔
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総合1
投稿者さんの ホテルルートイン 三沢 のクチコミ
先日このホテルを使用しましたが、他人に自分の部屋の鍵を渡されるという、トラブルに巻き込まれました。
トラブル後、納得の出来る説明がホテル側より無かったことから、大変不愉快な思いをしました。
後ほど苦情をグループホームページにしましたが、メールにて謝罪と説明があったのみでした。
全国にチェーン店をもつホテルグループとはとても思えない、誠意の無い対応だと思いました。
今回は盗難等が無かったのが不幸中の幸いですが、みなさんもこういったトラブルに巻き込まれないよう十分に注意ください。
また、このホテルには二度とこういった思いをするお客さんが他に出ないように、今後気をつけて頂きたい。併せてホテル側のセキュリティ面に大きな問題があるので、社員に対する教育を含め改善して頂きたい。
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この度は、ホテルルートイン三沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、私共の不手際によりご迷惑をおかけしてしまいました。大変申し訳なく、深く反省しております。日頃より、ルームキーの取り扱いにつきましては、慎重に対応しておりましたが、今回の件に関しましては弁解の余地もございません。また、お客様への対応につきましても、誠意の無い対応となってしまい重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘の通り、ホテルにとりましてルームキーの取り扱い、すなわち、セキュリティ面につきましては、最善の注意を払わねばなりませんでした。今後、二度とこのような不手際が起こらない様、全てのスタッフへの教育指導を行います。
今回、大変御不快な思いをさせてしまいましたが、何卒ご容赦頂き、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン三沢
支配人 青木 稔