この度は数あるホテルの中から、ルートイン三沢へご宿泊賜り、誠に有難うございます。また、こうしてホテルへのご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

折角お選び頂いたにも関わらず、ご希望のお部屋をご提供することが叶わず、大変心苦しく思っております。
ご指摘頂いた通り、禁煙ご指定のお客様が大変多くなっております昨今、タバコの臭いに敏感なお客様にとって、喫煙部屋での宿泊滞在、耐え難いものかと存じます。
以前は喫煙５フロア・禁煙４フロアだったものを逆転させ、現在は喫煙４フロア・禁煙５フロアにしておりますが、平日はやはり禁煙フロアに集中し、予約の取れにくい状況となってしまいました。
頂いたご意見を前向きに検討し、今後の課題として取り組んで参る所存でございます。
また勝手なお願いかとは存じますが、三沢へお越しの際はぜひご来館頂ければ幸いでございます。

貴重なご意見、誠に有難うございました。

ホテルルートイン三沢
フロントクラーク　小川

この度はホテルルートイン三沢にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただき感謝致します。
ネット接続の件につきましてはご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
お仕事に支障はございませんでしたでしょうか？
有線LAN及びWi-Fi環境をスムーズに提供出来る様日々の点検を徹底して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン三沢
フロントクラーク　馬渡

この度のご宿泊、誠に有難うございます。
お時間を割いて頂き、貴重なご意見を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
一日の活力とも言うべきご朝食、和洋のバイキングでご用意しておりますが、ガラッと違うメニューをご用意することが出来ておらず、大変心苦しく思っております。
ビジネスで連泊されるお客様も多い中、いかに毎日のメニューを新鮮に捉えて頂けるか、レストランスタッフ共々意見を出し合いながら、これからのメニュー作りに励んで参ります。
三沢へお越しの際は、またご利用頂ければ幸いでございます。

ホテルルートイン三沢
フロントクラーク　小川

この度はルートイン三沢をお選び頂きまして誠に有難うございます。
折角当ホテルへご宿泊頂いたにも関わらず、快適なご滞在並びにご対応が出来なかった事、ホテルスタッフ一員として心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
その後体調など、お加減はいかがでしょうか。

当ホテルのエアコン設備について言及申し上げますと、２つの部屋を同じエアコンシステムで稼働している関係で、一方が冷房・もう一方が暖房という使い方が出来ない仕組みとなっております。
この時期は、おっしゃる通り厳しい寒さが続きますので、暖房設定に統一しておりますが、お客様自身での設定変更も可能なため、冷房に切り替えをされたお客様へご説明に上がりましたがご納得頂けず、やむなく暖房器具をお持ちした次第でございます。
こちらの対応としても不十分であったと痛感しております。お部屋の調整などをさせて頂いたり、しっかりした暖房器具を用意しておくなど、どういった状況でも快適にご滞在頂くという準備が整っておりませんでした。誠に申し訳ございません。
ご指摘下さったご厚意に感謝申し上げますと共に、今一度ルートイン三沢へご宿泊頂ければ幸いでございます。

ホテルルートイン三沢
フロントクラーク　小川

この度はホテルルートイン三沢へご宿泊頂き、誠に有難うございます。

お褒めの言葉を賜り、大変恐縮でございます。
ご宿泊頂く全てのお客様に、無料でご用意しておりますバイキング朝食は、当ホテル６時～オープンしている事もご好評頂いている点でございます。
一日の活力を十二分に養って頂き、お仕事や観光などで存分に三沢をご堪能して頂ければと存じます。
また青森・三沢へお越しの際は、是非ご利用頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン三沢
フロントクラーク　小川

ホテルルートイン三沢へのご宿泊、誠に有難うございます。

寒いこの時期にゆったりおくつろぎ頂ける大浴場は、ご宿泊頂くお客様から大変ご好評頂いております。
窓ガラスの曇りから、坪庭をご覧頂けなかったとのこと、大変失礼致しました。内側から、また外側からの日々清掃しておりますが、掃除が行き届いていなかったものと存じます。また、外気との気温の差が大きく、結露になりやすいという点もあるかと存じます。
結露対策、また日々の清掃をもっとお客様目線に立ち行って参りますので、またご利用頂ければ幸いでございます。

ホテルルートイン三沢
フロントクラーク　小川

この度は、当ホテルへご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルのスタンダードのベッドは、通常のシングルベッドより広い140㎝幅のセミダブルサイズをご用意しております。

これからもお客様がより快適にお過ごし頂ける様努めて参ります。

今後とも当ホテルのご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

ホテルルートイン三沢
フロントクラーク　馬渡

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

今回のご滞在にご満足頂けた様子に大変嬉しく思います。
チェックインの際には全てのお客様に、ストレスなく、気持ち良くお過ごし頂ける様に、スタッフ一同今後も努力して参ります。

当ホテルでは、オートロックの設備が整っていない為に、ご不便をお掛けしますが、お客様ご自身での施錠をお願いしております。また、全てのお客様にご周知頂ける様、チェックインの際にお声掛けをさせて頂いております。

朝食につきましては、これから冬にかけて一段と寒さが増してきますので、土鍋を使った体の温まるメニューを増やして参ります。

お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン三沢
フロントクラーク　馬渡

この度は、数あるホテルの中から、ルートイン三沢をお選び頂きまして誠に有難うございます。
また、三沢へお越しの際は弊社をご愛顧頂いているご様子、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
年齢制限、ということは恐らく”シニアプラン”でのお申込みを頂戴したかと存じます。迷惑などとんでもございません、逆にこちらのご案内文が少々分かりにくかったのかもしれません。全てのお客様にご利用しやすいネット環境創りに努めて参ります。
三沢は年に一度の大イベントである航空祭が、盛況のうちに終了致しました。来年のお問い合わせなど頂戴しておりますが、例年弊社ホームページからのご予約限定となっております。
次回三沢へお越しの際も、是非ご利用頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン三沢
フロントクラーク　小川

この度は、ルートイン三沢へのご宿泊、誠に有難うございます。
お褒めの言葉を賜り、大変恐縮でございます。
たくさんのお客様からのご意見を頂戴したこの場をご覧頂いて、当ホテルをお決め頂いたとのこと、誠に嬉しく存じます。
１階の大浴場や、ウェルカムコーヒーなど、お楽しみいただけましたでしょうか。近隣の立地にも恵まれ、お食事処や地元の新鮮な海の幸をご堪能いただける居酒屋さんなど、たくさんございます。次回宜しければ、ぜひご紹介させて頂きたく存じます。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン三沢
フロントクラーク　小川

この度は数あるホテルの中から、当ルートイン三沢へご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
無料で自走式３階建て駐車場で、屋根付きの駐車場はご利用頂くお客様から大変ご好評頂く点ではあるのですが、車同士の間隔と言う点では、平面駐車場に比べ、若干の窮屈さをお感じになる方もいらっしゃるようでございます。
今すぐに区画を広げる、ということは難しいかと存じますが、貴重なご意見を賜り、会社として自店舗建設時、また建て替えなどの際に前向きに検討させて頂く所存でございます。
次回も、ぜひルートイングループをご利用頂けます様、宜しくお願い申し上げます。

ルートイン三沢
フロントクラーク　小川

ルートイン三沢へのご宿泊、誠に有難うございます。
お褒めの言葉を賜り、大変光栄でございます。
お越し頂く全てのお客様に、快適な空間とお時間をご提供するため、私どもスタッフ一同更に精進して参ります。
６月１日には、毎年恒例の”アメリカンデー”というイベントがやって参ります。ハーレーや仮装パレードなど、いつもの三沢とはまた一味違った雰囲気をお楽しみいただけるイベントございます。
三沢へは観光やお仕事でお越しでしたでしょうか。機会がございましたら、ぜひまたご利用頂けますよう、心よりお待ち申し上げております。

ルートイン三沢
フロントクラーク　小川

この度は、ホテルルートイン三沢へご宿泊頂き、誠に有難うございます。
お部屋の広さは19㎡でございますが、ベッドの配置などで若干狭く感じられたかと思います。
ゆったりと寛いでいただける空間造りを更に追求し、改善に努めて参ります。
当ホテル自慢の大浴場、並びにウェルカムコーヒーにお褒めの言葉を賜り、大変恐縮です。
大浴場は15：00～26：00まで,朝は5：00～10：00までご入浴頂けますので、お仕事や観光などで疲れた体をゆったり休めて頂けるかと存じます。
また、ウェルカムコーヒーは、1杯1杯豆から挽くタイプのコーヒーマシンでお作りしますので、挽きたて淹れたてのコーヒーをお楽しみいただけます。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン三沢
フロントクラーク　小川

この度は数あるホテルの中から、ホテルルートイン三沢をお選び頂きまして誠に有難うございます。
昨今のホテルでは、ほとんどがオートロックタイプの中、当ホテルでは、お客様ご自身での施錠をお願いしております。ご案内の際のお声掛け、またお部屋の内側ドアに注意書きなどを添付し、お客様にご周知頂くよう心掛けております。
しかしながら、やはりオートロックの方が、今回のように鍵のかけ忘れなどを防止する上で、一番かと存じます。お手数お掛け致しまして、大変失礼いたしました。
すぐに取り換えるという訳には参りませんが、前向きに今後の課題として検討して参ります。貴重なご意見、誠に有難うございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン三沢
フロントクラーク　小川

この度は当ホテルにご宿泊して頂き誠に有難うございます。
貴重なご意見を賜り真摯に受け止めております。
果物に関しては時々出しておりますが、現在は
ゼリーで対応しております。なるべく果物を出せるよう前向きに検討していく所存でございますのでご了承くださいませ。
またの利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン三沢
フロントクラーク　飛内

この度のご宿泊、誠に有難うございます。また、いつもご愛顧いただき、重ねて御礼申し上げます。
貴重なご意見を多々頂戴し、今一度前向きに検討させて頂く所存でございます。
ハード面は、日々の清掃やメンテナンス、また入替などにより、お客様に気持ち良くご滞在頂けるよう、【お客様目線】を更に意識しながら改善に努めて参ります。
お客様のニーズにお応えしたいとの思いから、様々なプランを作成し、実際に提供させて頂いておりますが、今回のご意見は大変参考になるご意見でございます。付加価値のあるプランを多くご提供しておりますが、お得感をより感じて頂けるようなプランを、スタッフ一同で考えながらご提供して参ります。
ルートイン三沢では現在、全客室に空気清浄器を設置しております。特に、冬場の乾燥した空気を加湿できる機能もございますので、お客様からも大変ご好評頂いております。
空の玄関口でもある三沢空港、また、青い森鉄道三沢駅、両方より車で約10分の距離ということもあり、ビジネスでのお客様に大変多くご利用頂いております。昔からご利用頂いているお客様も数多くいらっしゃると同時に、新たにご利用を頂くお客様ももちろんいらっしゃいます。ご滞在頂く全てのお客様にご満足頂けるよう、さらに精進して参る所存でございます。
これからも何卒宜しくお願い致します。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン三沢　
フロントクラーク　馬渡

いつもご愛顧頂きまして、誠に有難うございます。
お褒めの言葉、本当に嬉しく思います。
無料のご朝食は、ご宿泊頂くお客様から大変ご好評頂いております。青森ということで、もっと地方色を出せるお料理をご提供出来ないかと、試行錯誤を繰り返しております。
次回お越しの際も、またご満足頂けるよう、ご朝食はもとより、お部屋の清潔感やスタッフのおもてなしのお迎えなど、日々精進して参ります。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン三沢
フロントクラーク　小川

この度は、当ホテルへご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく思います。
ベッドは当ホテル自慢の一つ、硬めという特徴もさることながら、シングルベッドより一回り大きなサイズ、140㎝幅のセミダブルベッドでご用意しております。
立地にも恵まれ、近隣には繁華街があり、お食事やお酒を召し上がる際など、大変ご好評頂いております。次回お越しの際は、ぜひお好きな場所のご紹介などさせて頂ければと思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン三沢
フロントクラーク　小川

この度は当ホテルへのご宿泊、誠に有難うございます。
貴重なご意見を賜り、真摯に受け止めております。暖房を運転した直後のお時間の掛かりすぎてしまうのが原因かと思いますが、こちらのご案内不足でございました。大変失礼いたしました。
ご利用いただく際のご案内不足を解消するためにも、スタッフ一同今一度、お客様目線に立ち、心地よくお過ごし頂けるよう、改善に努めて参ります。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン三沢
フロントクラーク　小川

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
出張の際に御愛顧頂いているようで、大変嬉しく思います。
当ホテルの広い大浴場ではゆっくりおくつろぎ頂けたのではないでしょうか？これからの寒い季節の大浴場は欠かせないものの一つで御座います。
朝食につきましては、これからは体の温まる煮物や鍋のメニューを増やして参ります。又の機会に是非御賞味頂ければと存じます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン三沢
フロントクラーク　馬渡