この度はルートイン三沢をご利用いただき誠にありがとうございました。

仰る通り、当ホテルは近隣飲食店街からほど近く、お客様にご好評いただいております。

最近では、多くのお客様が飲食店街へお出かけになり、以前の様に街にも賑わいが戻って参りました。

あともう少しで長かった大変な時期が終わる事を願い、お客様を笑顔でお出迎えしたいと考えております。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。

ルートイン三沢
マネージャー　小笠原

ご投稿者様

ホテルルートイン三沢へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
折角お選び頂いたにも関わらず、清掃不備等によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
喫煙フロアと禁煙フロアに分かれておりますが、ごく稀に禁煙室において煙草を嗜まれることがございます。昨今の電子煙草等、特ににおいの判別が難しい場合もございますが、清掃担当者によって報告が上がった際は特に気を付けて清掃をおこなっております。
しかしながら、清掃が行き届いておらず、ご投稿者様へ清潔なお部屋をご提供出来なかったこと、申し開きのしようもございません。
今回の件は、清掃担当者ならびにフロント担当者へ確実に周知し、特ににおいという目に見えないおもてなしに対し敏感になるよう指導して参ります。
再度ホテルルートイン三沢へご投稿者様をお迎え出来るよう、今後の信頼回復に努めて参りますことを固くお誓い申し上げます。
この度は貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。

ホテルルートイン三沢
チーフフロントクラーク　小川

ご投稿者様

この度はホテルルートイン三沢へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大浴場をご利用され、ご満足頂けた様子を拝察し安堵いたしました。これから更に寒さが厳しくなって参りますが、心も体も大浴場で温まり、一日の疲れを癒して頂ければ嬉しく存じます。
朝食のメニュー内容について、貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
本日早速朝食スタッフへ共有いたしました。出来得る限りのフルーツのご提供、またメニュー内容の充実を図るべく定期的な見直しを実施して参る所存でございます。
今後とも忌憚のないご意見やご要望などお気軽にお申し付け頂ければ幸甚です。
末筆になりますが、ご寄稿いただきありがとうございました。
ご投稿者のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン三沢
フロントクラーク　小川

ご投稿者様

いつもホテルルートイン三沢をお選び頂きまして誠にありがとうございます。またお時間を割いての口コミへのご寄稿にも心よりお礼申し上げます。

この度は客室並びに朝食についてお褒め頂き、大変光栄でございます。
また大浴場のアメニティ類については、お客様の利便性向上を目的に9月より新たに取り揃えたものでございます。こちらもご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。

季節の変わり目にお風邪などお召しになりませぬようご自愛下さいませ。
ご投稿者のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン三沢
マネージャー　小笠原

いつもホテルルートイン三沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

この度のご滞在におきまして、ご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。

当ホテル自慢の大浴場にはラジウム効果により、腰痛・肩こり・疲労回復に大変良いとされております。広々とした空間でゆったり疲れを癒して頂ければ幸いでございます。

朝食についても感染予防の徹底を図りお客様が安心・安全にお召し上がり頂ける様万全を期しております。

皆様が安心してご利用頂ける様、ルートイングループ全店舗において今後も精進して参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。


フロントクラーク
大谷

この度は数あるホテルの中からルートイン三沢をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割き感想をお寄せ下さったこと、重ねて御礼申し上げます。

この度はスタッフ対応並びに朝食についてをお褒め頂き、大変光栄でございます。
朝食はお客様に安心して食事をして頂ける様に厨房は勿論、ホールでも出来る限りの感染対策を実施しております。
今回、ご堪能頂けたようで安堵致しました。

今後ともお客様に選び続けられるホテルを目指し、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ルートイン三沢
フロントクラーク　大谷

投稿者様

この度は、ホテルルートイン三沢にご宿泊頂き誠に有難うございます。また口コミへ貴重なご意見を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。

当方都合でツインルームにご案内してしまった件・客室水回りの不便さ・朝食レストランスタッフの真心の不足した対応・コーヒーの温度・チェックアウト前のお客様へ配慮の無い清掃。
全くもって投稿者様の仰る通りでございます。
お客様へ安心・安全な安らげるの空間を提供するのが私共の役目でございます。
数あるホテルの中から、当館をお選び頂いたにも関わらず、数多く不愉快な想いをさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。

早割り10日前プランに関しましては、通常価格の5％引きにて設定させて頂いております。お客様画面を確認致しましたが、恐らく価格のすぐ下に表記のある「楽天カードを作成頂いた方限定で2,000円分の楽天ポイント付与」ではないかと存じます。紛らわしい表記であり、より判り易い検索画面作成を進めて参ります。

投稿者様にご指摘頂いたご内容を深く反省し、お客様に不愉快な想いをさせてしまう事などない様、鋭意改善に努めて参ります。

ホテルルートイン三沢
マネージャー菅原

この度はホテルルートイン三沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところ、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げ致します。
しかしながら、フロントスタッフの対応に至らぬ点があったようで、大変心苦しく存じます。
こういったコロナ渦であっても利用してくださる全てのお客様の大切さを今一度認識し、改善して参ります。申し訳ございませんでした。
お客様の次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン三沢
フロントクラーク　葛西

この度は数あるホテルの中からルートイン三沢をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割き感想をお寄せ下さったこと、重ねて御礼申し上げます。

当館自慢の朝食・大浴場をお褒め頂き、大変光栄でございます。
朝食は和洋食のバイキングスタイルでご用意しておりますので、お好きなものをお好きなだけお召し上がり頂けます。ご堪能頂けたようで安堵致しました。
大浴場はお部屋にあるユニットバスと違って、手足を伸ばして浸かれるので日頃の疲れを癒してくれますよね。15時～26時、朝5時～10時のご利用が可能でございますので時間帯によっては貸切気分も味わって頂けます。

今後ともお客様に選び続けられるホテルを目指し、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ルートイン三沢
フロントクラーク　千葉

この度はホテルルートイン三沢をご利用いただきまして、誠に有難う御座います。
また、お忙しい中お時間を割き感想をお寄せ下さったこと、重ねて感謝申し上げます。

この度はエレベーター脇のお部屋のご案内になってしまい申し訳ございませんでした。お寛ぎいただけたようで幸いでございます。

当館は立地に恵まれ、近隣に居酒屋が複数ございます。一部のお店のお得なクーポンもお渡しできますのでお気軽にお尋ねくださいませ。

また次回も三沢市にお越しの際に利用してくださるというお言葉、大変嬉しく思います。お客様に更に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン三沢
フロントクラーク　葛西

この度はホテルルートイン三沢へご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割き、こちらへ感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

当館シングルルームには２つのお部屋タイプがございまして、今回ご予約頂いたエレベーター隣の部屋タイプでは、エレベーターの稼働音でご迷惑をお掛けしてしまう分少しお値段をお安くしております。何卒ご容赦ください。
三沢銘菓のお土産はお楽しみ頂けましたでしょうか。大変人気のあるお菓子でございますので、お客様からもご好評頂いている品でございます。
またお近くにお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。

ホテルルートイン三沢
フロントクラーク　小川

数あるホテルの中からホテルルートイン三沢をお選び頂き、誠に有難うございます。
今年は特に猛暑と言われる中、青森においても連日30度を超える日々が続いております。
大浴場で汗を流して頂き、さっぱりした中でまたお出掛けの気力を養って頂けた様子を拝察し、大変嬉しく存じます。
チェックイン１５時～深夜２時、朝は５時～１０時と幅広いお客様にご利用頂けますので、こちらも大変好評頂いている次第です。
次回お近くにお越しの際は、是非またご利用頂ければ幸いに存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン三沢
フロントクラーク　小川

ホテルルートイン三沢へご宿泊賜り、誠に有難うございます。
全国各地のルートイングループをご愛顧頂いているご様子、重ねて御礼申し上げます。
例年８月、青森にて開催されますねぶた祭り、弘前にて行なわれるねぷた祭り、八戸での三社大祭など、夏祭りで大変多くのお客様にご宿泊頂いております。
青森へお越し頂いた思い出に残る宿泊のお手伝いが出来るよう、日々色々な角度からお客様をお迎えしております。
また青森へお立ち寄りの際には、またお選び頂ける様これからも精進して参ります。
貴重なお時間を割き、こちらへ感想をお寄せ頂き有難うございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン三沢
フロントクラーク　小川

いつもホテルルートイン三沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
ルートインの売りでもある朝食にご満足いただけた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく拝見致しました。
また、お客様の仰るとおり当ホテル周辺にはお寿司屋さんや地元で取れた魚介類を提供する飲食店が数多くございます。新鮮な魚介類を比較的お手軽な値段で食べられることは嬉しいですよね。
今後ともお客様に選び続けられるホテルを目指し、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
これからも当ホテル、ルートイングループをご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク
馬渡

この度はホテルルートイン三沢へご宿泊頂き誠に有難うございます。そして当館に関する貴重なご意見、重ねて御礼申し上げます。
営業時間の件につきましては大変ご迷惑をおかけしました。ご出張のお客様からはもっと早いほうが良いというお声も頂きますので、大変心苦しく思っております。
光栄なことに、近年、当館は特にご出張のお客様に多数お選びいただいておりますので、お日にちによってはご案内できかねる場合もございます。誠に申し訳御座いません。
現在では青森県北部に新規出店予定はございませんが、今回のご意見は、必ず上の者に申し伝えます。
梅雨冷えの厳しき折、お風邪など召されませぬようご自愛くださいませ。
またお客様にお選びいただけるよう、スタッフ一同、更にサービスの向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿誠にありがとうございます。

ホテルルートイン三沢
フロントクラーク　葛西

この度はホテルルートイン三沢をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、再び当ホテルをお選びいただけましたこと、大変嬉しく思っております。
また、大浴場ではお寛ぎ頂けた様子が伺え、安心致しました。
今後とも末永くお選びいただけるホテルであり続けられるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
これからも八戸十和田方面にご出張の際はまた当ホテルにご宿泊いただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中、温かいご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待申し上げております。

フロントクラーク
馬渡

この度はホテルルートイン三沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
宿泊プランにつきましてはお客様にご不便をお掛けしてしまった事、お詫び申し上げます。
しかし、大浴場につきまして、お褒めの言葉をいただきましたこと御礼申し上げます。大浴場があることによって、ごゆっくりお寛ぎいただけた様子が伺え、何よりでございます。
今後ともホテルルートイン三沢を、当ホテルグループへの変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

フロントクラーク
馬渡

ホテルルートイン三沢へご宿泊賜り、誠に有難うございます。また、お忙しい中、感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
手前共のお部屋調整の為、今回ツインルームでのご案内をさせて頂きました。調整にご協力頂き、誠に有難うございます。ご満足頂けたご様子で安堵致しました。
三沢にしては本年は珍しく冷え込みが続き、特にここ数日の雪の量には皆様一様に驚かれたご様子でした。館内に残念ながらサウナの用意はございませんが、三沢市内は多くの温泉施設がございます。次回ご来館の際には是非ご紹介させて頂ければと存じます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン三沢
フロントクラーク　小川

ホテルルートイン三沢へご宿泊頂き誠に有難うございます。また、お褒めの言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
当館自慢の大浴場をお楽しみ頂けた様子、安堵致しました。
今の時期、昨日もちょうど雪が積もりまして、大浴場に面した坪庭は雪化粧になっておりました。次回ご来館の際にも是非ご堪能頂ければ幸いです。
一日の活力は朝食から、無料の朝食バイキングサービスは、朝6時より提供しております。早めにご出発されるお客様に合わせ、他ルートイン店舗よりオープン時間を早めております。朝食スタッフとも話を重ね、リクエストを頂いたヨーグルトや地元特産の長芋などをご提供しておりますので、こちらも併せてご堪能頂ければと存じます。
お忙しい中感想をお寄せ頂き、有難うございました。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン三沢
フロントクラーク　小川

この度はホテルルートイン三沢へご宿泊賜り、誠に有難うございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。重ねて御礼申し上げます。
ウェルカムコーヒーや大浴場など、お楽しみ頂けた様子に安堵致しました。
ここ数ヶ月、特にビジネス利用のお客様から多くのお問合せやご予約を頂戴しており、ご要望に中々お応えすることが出来ず、ご不便をお掛けしております。申し訳ございません。
早めにご予定がお決まりの場合、特に【早割プラン】でお申込頂くと、お徳にご宿泊頂けますので、ご参考までになさってください。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン三沢
フロントクラーク　小川