この度は数あるホテルの中からルートイン三沢をお選びいただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、インターネット設備に関しましてご迷惑をお掛けしてしまい、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
お客様にスムーズな有線LAN及びWi-Fi環境を提供出来るよう、繋がりにくい部屋を一つ一つ調査し、改善に努めて参ります。
梅雨明けとともに暑さが本格化しますので、夏風邪などお召しになりませぬようご自愛くださいませ。
お忙しい中、貴重なご意見、ありがとうございました。

ホテルルートイン三沢
フロントクラーク　葛西

折角ルートイン三沢をお選び頂いたにも関わらず、こちらの不手際によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフはもちろんでございますが、フロントスタッフも今一度お客様目線に立ち、ホスピタリティサービスに努めて参ります。
お部屋の臭いが気になられたとの事、貴重なご意見として受け止めております。空気清浄機などをお部屋に常備しておりますが、フロア全体が喫煙のお部屋のため、臭いがこもりがちになってしまうようです。快適な空間をご提供出来る様、日々の清掃でしっかりした消臭ケアなどを行って参る所存でございます。

ご朝食内容へのお褒めの言葉を賜り、大変恐縮でございます。6：45～のオープンだったレストランを、お客様のご要望から6：00～に早めた経緯もございます。スタッフと連携を取りながら、少々早めにオープン出来ればと、前向きに検討させて頂ければと存じます。
また機会がございましたら、ぜひお立ち寄り頂ければ幸いでございます。

ホテルルートイン三沢
フロントクラーク　小川

この度はルートイン三沢をお選び頂きまして誠に有難うございます。
折角当ホテルへご宿泊頂いたにも関わらず、快適なご滞在並びにご対応が出来なかった事、ホテルスタッフ一員として心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
その後体調など、お加減はいかがでしょうか。

当ホテルのエアコン設備について言及申し上げますと、２つの部屋を同じエアコンシステムで稼働している関係で、一方が冷房・もう一方が暖房という使い方が出来ない仕組みとなっております。
この時期は、おっしゃる通り厳しい寒さが続きますので、暖房設定に統一しておりますが、お客様自身での設定変更も可能なため、冷房に切り替えをされたお客様へご説明に上がりましたがご納得頂けず、やむなく暖房器具をお持ちした次第でございます。
こちらの対応としても不十分であったと痛感しております。お部屋の調整などをさせて頂いたり、しっかりした暖房器具を用意しておくなど、どういった状況でも快適にご滞在頂くという準備が整っておりませんでした。誠に申し訳ございません。
ご指摘下さったご厚意に感謝申し上げますと共に、今一度ルートイン三沢へご宿泊頂ければ幸いでございます。

ホテルルートイン三沢
フロントクラーク　小川

この度はホテルルートイン三沢をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。

客室が暖まらず、ご不快な思いをなさいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。お風邪は引かれませんでしたでしょうか。
お客様により快適にお過ごしいただけるよう、普段から努力は致しておりますが、今回はそれが至らなかった結果かと存じます。誠に申し訳ございません。
インターネット回線に関しましても、今後改善を図って参ります。

次回、お客様がいらっしゃった際には、ご満足いただけるような宿泊ができるよう、努力して参りますので、今後とも、当ホテルのご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。


ホテルルートイン三沢
フロントクラーク　　昆

この度はホテルルートイン三沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

あまり気持ちよくお泊り頂けなかったご様子、心からお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

お客様からの貴重なご意見を参考にさせて頂き、全てのお客様がゆっくりと気持ち良くお泊り頂けるホテルを目指しこれからも邁進して参ります。

お客様がまた三沢にいらっしゃる際には是非またルートイン三沢をご利用頂き、気持ち良くお泊り頂けるよう努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン三沢　昆

この度はホテルルートイン三沢をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊料金の件に関しましては、お客様に多大なるご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後、このような事態を招かぬよう、細心の注意を払ってインターネットサイトへのプラン提供を行って参ります。

次回また三沢にいらっしゃる機会がございましたら、是非また当ホテルをご利用下さいませ。「また来て良かった」と感じていただけるような態勢で、お客様をお迎えできるよう、努めて参ります。


ホテルルートイン三沢　　昆

この度は、当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

当ホテルのご宿泊があまりお気に召さなかったようで、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ全体で問題点を見出し、今後のより良いホテル環境作りに努めて参ります。

ホテルルートイン三沢　　昆

この度はホテルルートイン三沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

そろそろ三沢にも厳しい冬がやってきます。
寒い時にはフロントにお声かけて頂ければ毛布を貸し出しております。

当ホテルは朝食無料をコンセプトにしておりますので有料化は難しいですが、質の向上には努めたいと思います。

冬はあっという間です。しっかりと防寒対策をしてまたルートイン三沢にお越し頂けますことを心よりお待ち申し上げております。

ルートイン三沢　佐々木

この度はホテルルールートイン三沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋に関しましてお客様に大変ご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

次回お越しいただいた際には是非１階大浴場もご利用下さい。人工ラジウム温泉ですので疲労や肩こりにも効きます。是非ごゆっくりと御寛ぎ下さればと存じます。

貴重なご意見をありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ルートイン三沢　佐々木