いつもホテルルートイン三沢をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
無料の朝食バイキングにつきましては、お客様に物足りなさを感じさせてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。日頃のお客様の声に耳を傾け、少しでもご期待に応えられるよう、メニューの改善に取り組んで参ります。
また、大浴場ではご満足いただけた様子が伺え、安堵しております。
この度は貴重なお時間にご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク
馬渡

この度は数あるホテルの中から、ホテルルートイン三沢へご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
折角、当ホテルをお選びいただきましたが、ご期待に添えないご宿泊となってしまい誠に申し訳ございません。
この度お客様よりお寄せ頂きましたご感想を真摯に受け止め、今後の運営に活かして参る所存でございます。
皆様へのご期待を裏切ることの無いよう、危機感と感謝の気持ちを持ち、努力して参ります。
この度は貴重なご意見を頂きありがとうございました。

マネージャー　佐々木

この度はホテルルートイン三沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご投稿頂きました排水溝の件につきましては、お客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。日々の清掃を見直していき、お客様に快適に過ごして頂けるように改善していきます。貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。次回、三沢にお越しの際にも当ホテルをご利用して頂けますと幸いでございます。
フロント　柏崎

この度はホテルルートイン三沢にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただき感謝致します。
ネット接続の件につきましてはご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
お仕事に支障はございませんでしたでしょうか？
有線LAN及びWi-Fi環境をスムーズに提供出来る様日々の点検を徹底して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン三沢
フロントクラーク　馬渡

この度はホテルルートイン三沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテルはお客様にお喜び頂けるようバイキング朝食は無料サービスとしております。
ですが、素泊りプランから申し込み頂いたお客様に関しましては割引をさせて頂いております。
もし素泊りプランで御予約頂き、朝になって急に朝食が食べたくなった場合でも、当ホテルの朝食は無料の為お金をお支払い頂く事無くお召上がり頂けます。

ですので、次回もし三沢にいらっしゃる際には素泊りプランより御予約下さいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン三沢　佐々木

この度はホテルルートイン三沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
毎日清掃の際には窓を開放し、清掃をしているのですがなかなか完全には匂いがとれずお客様にはご不快な思いをさせてしまいました事反省しております。
なにかいい方法がないかスタッフと話し合って参ります。貴重なご意見誠に有難うございました。

お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げております。

ルートイン三沢　昆

いつもホテルルートイン三沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
ルートインの売りでもある朝食にご満足いただけた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく拝見致しました。
また、お客様の仰るとおり当ホテル周辺にはお寿司屋さんや地元で取れた魚介類を提供する飲食店が数多くございます。新鮮な魚介類を比較的お手軽な値段で食べられることは嬉しいですよね。
今後ともお客様に選び続けられるホテルを目指し、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
これからも当ホテル、ルートイングループをご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク
馬渡

この度はホテルルートイン三沢をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、再び当ホテルをお選びいただけましたこと、大変嬉しく思っております。
また、大浴場ではお寛ぎ頂けた様子が伺え、安心致しました。
今後とも末永くお選びいただけるホテルであり続けられるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
これからも八戸十和田方面にご出張の際はまた当ホテルにご宿泊いただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中、温かいご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待申し上げております。

フロントクラーク
馬渡

この度は数あるホテルの中からルートイン三沢をお選び頂き、誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さいましたことを重ねて御礼申し上げます。

自走式立体駐車場の為、十分なスペースを確保することが叶わずにおりました。神経を使われたとのご意見、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
駐車時のストレスをお掛けした分、ホテルではゆったりお寛ぎ頂ける様、スタッフ一同これからも尚一層精進して参る所存でございます。
次回お近くにお越しの際には、是非またお立ち寄り頂ければ幸いです。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルルートイン三沢
フロントクラーク　小川

いつもホテルルートイン三沢をご愛顧頂きまして誠に有難うございます。また、口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
ご投稿頂きました内容につきまして、心よりお詫び致します。誠に申し訳ございません。お客様より頂戴したご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同精進して参ります。
ご不快を感じられました事、本当に申し訳ございませんでした。
マニュアル的な業務ではなく、お客様への感謝の気持ちを心を込めて取り組んで参ります。
この度は有難うございました。
マネージャー　佐々木

ホテルルートイン三沢へのご宿泊、誠に有難うございます。

寒いこの時期にゆったりおくつろぎ頂ける大浴場は、ご宿泊頂くお客様から大変ご好評頂いております。
窓ガラスの曇りから、坪庭をご覧頂けなかったとのこと、大変失礼致しました。内側から、また外側からの日々清掃しておりますが、掃除が行き届いていなかったものと存じます。また、外気との気温の差が大きく、結露になりやすいという点もあるかと存じます。
結露対策、また日々の清掃をもっとお客様目線に立ち行って参りますので、またご利用頂ければ幸いでございます。

ホテルルートイン三沢
フロントクラーク　小川

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

今回のご滞在にご満足頂けた様子に大変嬉しく思います。
チェックインの際には全てのお客様に、ストレスなく、気持ち良くお過ごし頂ける様に、スタッフ一同今後も努力して参ります。

当ホテルでは、オートロックの設備が整っていない為に、ご不便をお掛けしますが、お客様ご自身での施錠をお願いしております。また、全てのお客様にご周知頂ける様、チェックインの際にお声掛けをさせて頂いております。

朝食につきましては、これから冬にかけて一段と寒さが増してきますので、土鍋を使った体の温まるメニューを増やして参ります。

お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン三沢
フロントクラーク　馬渡

この度はホテルルートイン三沢をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご夕食につきましては、徒歩数分の場所に繁華街が広がっており、地元の食材を堪能できるお店がいくつもありますので、満足頂けたかと思います。
また、女性用アメニティーにつきましては、「選べる特典付レディースプラン」などをお得な料金で提供しておりますので、是非機会がありましたらご利用下さいませ。
朝食はバイキングで種類も豊富に提供させて頂いております。
Wi-Fi環境につきましては、お客様にご不便がないよう改善に努めて参ります。
また、貴重品など大事な物を部屋に置くのは心配だというお客様には、フロントでお客様の貴重品を大切に保管するサービスも御座います。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン三沢
フロントクラーク　馬渡

この度はホテルルートイン三沢をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

煙草の臭いに関しまして、お客様がご不快な思いをされたこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様にご宿泊頂いたお部屋は以前より禁煙のお部屋として販売しているお部屋でございますが、お客様にこういったご意見を頂いたということは、日々の清掃面に行き届いていない箇所があり、このような事態になってしまったものと考えます、今後は客室清掃のものにエアコン等の清掃を徹底させ、改善を図って参ります。
今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。


ホテルルートイン三沢
フロントクラーク　　昆

この度はホテルルートイン三沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

テレビをブラウン管から液晶の地デジ対応にしてからいつもご利用頂いているお客様に大変喜ばれました。

さらにルートイン自慢のＶＯＤも導入致しましたので、一日中映画見放題です！

是非ご活用下さいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ルートイン三沢　佐々木

この度はホテルルートイン三沢をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ベッドの件に関しまして、お客様に不快な思いを抱かせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
次回のご利用の際には、お手数ですがその旨をお伝え頂ければ、シーツの下に毛布を敷くなどして、少しでもベッドを快適にご利用いただけるよう、対応させていただきます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロントクラーク　　昆

この度はルートイン三沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様にご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。ルートイン三沢の朝食バイキングでは、コーヒーはお茶の横に設置しております。レストランの一番奥にございましたのでお気づきにならなかったのではないかと思われます。何かご要望がございましたらその都度レストランスタッフにお申し付け頂ければすぐに対応させて頂きます。

レストラン以外でなにかご要望が御座いましたらフロントスタッフにお申し付け下さいませ。

これから寒い冬がやって参ります。
お体を壊さぬよう体調管理お気を付け下さいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ルートイン三沢　佐々木

この度はルートイン三沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様に大変ご不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。

ルートイングループではお客様の冷凍、冷蔵ものは衛生上お預かりしてはいけないという規則がございまして当ホテルのスタッフはそれに従ったかと存じます。しかし、お客様がご不快な思いをする表情をしてしまった事、柔軟な対応が出来なかったこと、誠に申し訳なく存じております。

今後このような事がございませんよう全スタッフ気を引き締め今一度初心に帰り、ホテルマンとしてお客様満足を第一に考えて参る所存でございます。
ホテルの周辺案内もフロントフタッフにお声を掛けて頂ければ大きく分かりやすい周辺地図をお見せ致しておりますので是非ご活用下さいませ。

お客様がまたお越し頂けますことを心よりお待ち申し上げております。

ルートイン三沢　佐々木

この度はルートイン三沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます！

マラソンはいかがでしたか？
楽しめましたでしょうか。

ハーフマラソンは今年で２回目を迎え大変ご好評を頂いておりました。
また来年も是非お越し頂けますことを心よりお待ち申し上げております。

ルートイン三沢　佐々木

この度はルートイン三沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

シャワーに関しまして大変ご迷惑をお掛け致しました。
お客様より客室のシャワーヘッドに関してのお声が何件かございましたので、この度シャワーヘッドを全館新しいものに交換することとなりました。

貴重なご意見有難うございました。
また何かございましたら何なりとフロントにお申し付け下さいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ルートイン三沢　佐々木