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ホテルルートイン 三沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.54
  • アンケート件数:488件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.20
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.27
  • 食事3.92
宿泊年月
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同伴者
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334件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン 三沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月20日 20:51:47

部屋も大浴場も清潔です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテルルートイン 三沢 2024年07月21日 02:23:29

この度はホテルルートイン三沢をご利用いただき、誠に有難うございます。
またお忙しい中口コミにもご寄稿頂き重ねてお礼申し上げます。
お客様のお言葉が私共の励みとなります。
今後ともお客様に快適なご滞在をご提供出来ますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ルートイン三沢
中山

ご利用の宿泊プラン
◇スタンダードプラン◇
ご利用のお部屋
【朝食無料【ルートイン三沢】禁煙シングルルーム】

総合4

涙のregretさんの ホテルルートイン 三沢 のクチコミ

涙のregretさん [40代/男性] 2024年07月15日 11:47:13

2024/7/13に宿泊、9000円/泊での評価になります。
立地:3点
駅からかなりの距離、コンビニ至近、飲食店多数。三沢基地の目の前なので、飲食店は海外の方向けがメインです。夜は海外の雰囲気になります。
部屋:4点
広目のビジネスホテルのお部屋でした。防音性も高くとても三沢基地のサイレン以外は特に聞こえませんでした。
食事:4点
オーソドックスなビュッフェスタイルの朝食でした。朝6時から営業している点は素敵です。
風呂:4点
広目の大浴場でした。湯温もほどよく長湯できました。部屋のお風呂は普通サイズのユニットバスでした。温度調整は難しいタイプです。
サービス:3点
ウェルカムドリンクがあったっぽいですが、コーヒー飲めない自分は蚊帳の外でした。
設備・アメニティ:3点
特に目立った点は無かったです。コインランドリーは複数個あったので、長期滞在者には良いかもしれません。
総合評価:4点
駅利用者なので、駅から遠いことが一番のネックでした。公共交通機関もあまり期待できないので、大きい荷物を運ぶ方は大変だと思います。周辺に宿泊施設が何軒かあるので、電車の着時間に合わせた共同便とかあっても良いかな、と思いました。目の前が三沢基地だけあって色んな意味で緊張感がありました。そういう雰囲気が好きな方にはオススメです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ホテルルートイン 三沢 2024年07月19日 12:42:04

この度はホテルルートイン三沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。
数々のご評価を頂き、ホテル側としてもお客様のご意見を伺うことが出来、今後の励みとなります。
頂いたご意見をもとに今後のホテル運営に生かしてまいります。
来年度には仮称「ルートインGrand三沢」も近隣にオープン予定となっております。
少しでもお客様にご満足いただけるホテルとなるよう、スタッフ一同尽力して参ります。
この度は貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。
暑い日が続いておりますが、ご自愛くださいませ。

ルートイン三沢
マネージャー 小笠原

ご利用の宿泊プラン
◇スタンダードプラン◇
ご利用のお部屋
【朝食無料【ルートイン三沢】禁煙シングルルーム】

総合4

SHIYUZUさんの ホテルルートイン 三沢 のクチコミ

SHIYUZUさん [50代/男性] 2024年06月22日 15:59:36

繁華街に程近く、市役所前の公園も朝散歩にはとても良いです。あとはルートインらしい内容です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテルルートイン 三沢 2024年06月23日 02:54:59

この度はホテルルートイン三沢をご利用いただき
誠にありがとうございます。

仰る通り、当ホテルは市の中心部にあり 飲食店街も道路を挟んですぐの位置にございます。 フロントでは周辺の飲食店マップもご用意しておりますので お気軽にお申し付けくださいませ。

お忙しい中貴重なご意見ご投稿いただき、
誠にありがとうございます。
これからも三沢へお越しの際は
ホテルルートイン三沢をよろしくお願いいたします。

ホテルルートイン三沢
フロントクラーク 土肥

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF◇スタンダードプラン◇
ご利用のお部屋
【朝食無料【ルートイン三沢】禁煙シングルルームAエレベーター脇】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン 三沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月21日 22:36:12

最寄りの三沢駅からは歩ける距離ではあるものの、キャリーバックなどを持っているとなかなかつらいです。
駅から市役所までのバスもあるのですが、あまり青い森鉄道との接続はよくないので、タクシーの利用をお勧めいたします。大体1000円ちょっとです。
フロントの方は大変丁寧な対応をされていましたし、部屋も設備も清掃が行き届いており様々な面で心地が良いホテルでした。
米軍基地のある町なので北向きの部屋の場合、離陸する軍用機が見えて少しテンションが上がります。
宿泊客も英語圏の方が多く、フロントの方が流暢な英語で対応されているのが印象的でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテルルートイン 三沢 2024年05月22日 01:48:30

この度は数ある三沢市のホテルの中から当館ホテルルートイン三沢をお選び頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
皆様から頂くこの様なお言葉が、大変励みになっております。

当ホテルは米軍基地に一番近いホテルとなっており、お部屋によっては仰る通りの景色をご覧いただくことも出来ます。毎年9月には航空祭も開催され、米軍基地と自衛隊の基地があることから全国的に人気となっております。

また、最近ではコロナ過以前の様に外国のお客様も多くなって参りました。
英語が得意なスタッフばかりではありませんが、お客様にご迷惑をお掛けしないよう、今後も努力して参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

ルートイン三沢
マネージャー 小笠原

ご利用の宿泊プラン
◇スタンダードプラン◇
ご利用のお部屋
【朝食無料【ルートイン三沢】喫煙シングルルームAエレベーター脇】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルルートイン 三沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月24日 21:24:32

夫の親族の法事で青森に行くことになり、こちらのホテルに宿泊しました。
間違えて、喫煙ルームで予約をとってしまっていたことをチェックインのタイミングで気がつきガックリしていると「禁煙ルームが空いていますが、変更されますか?」と声をかけて下さり、急遽禁煙ルームに変更してもらいました。ありがとうございます。
ホテルの近くにご飯屋さんが多く、コンビニも近くて、とても便利でした。
大浴場があり、女子風呂にはオートロックが付いていて安心出来ました。女子風呂の方は小さめでしたが、温泉の水質が私に合ってゆったりまったり入浴出来ました。クレンジングオイルや、ヘアオイルなどのアメニティも充実していて良かったです。
無料の朝食バイキングも、パンやご飯、お粥と主食が充実しており、大満足でした!
ロビーに置かれているコーヒーも飲み放題で、美味しいコーヒーをたくさん頂いちゃいました笑
一泊二日大満足で過ごせました!

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ホテルルートイン 三沢 2024年04月25日 04:02:24

この度は、ホテルルートイン三沢をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルでごゆっくりお過ごしいただけたことを
スタッフ一同大変嬉しくおもいます。
フロント対応に立地、大浴場、朝食とおほめのお言葉…大変励みになります。
チェックインの際対応させていただいたスタッフも
お客様にご満足いただけた事、大変喜んでおりました。

当ホテル自慢の大浴場もラジウム人工温泉をご用意しております。
お客様の仰せの通り、女子風呂は小さめではありますが、
足を伸ばして寛げるとこちらも大変ご好評を頂いております。

投稿者様のお褒めの言葉に甘んじずこれからも精進して参ります。
また三沢へお越しの際は是非当ホテルのご利用を心よりお待ちしております。

お忙しい中、口コミへのご寄稿、誠にありがとうございました。

ホテルルートイン三沢
フロントクラーク 土肥

ご利用の宿泊プラン
◇スタンダードプラン◇
ご利用のお部屋
【朝食無料【ルートイン三沢】喫煙ツインルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン 三沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月18日 08:26:17

周辺に飲食店が多く、良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルルートイン 三沢 2024年03月19日 05:24:48

この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

お客様の仰せの通り、当ホテルは三沢市中心部に位置しており、周辺には数多くの居酒屋やがございます。
従業員お勧めのお店もございますので、また三沢にお越しの際は是非お気軽にお問い合わせくださいませ。

まだまだ厳しい寒さが続いております。
季節の変わり目でもございますので、どうかお体ご自愛くださいませ。

お忙しい中、口コミへのご寄稿、誠にありがとうございました。

ホテルルートイン三沢
フロントクラーク 中山

ご利用のお部屋
【朝食無料【ルートイン三沢】禁煙ツインルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン 三沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月01日 15:29:01

三沢ホッキまつり、街はあまり盛り上がっていませんでしたが、ホッキ好きとしては、海鮮を十分満喫できました。
あまりの充実感と酔いで、お寿司屋さんにスマホを忘れてしまったようで、お寿司屋さんから連絡を受けたフロントの男性が雪道の中取りに行って下さいました。
有難うございました。
お風呂は夜、朝と何度も利用させていただき、朝食もご馳走さまでした。
行きたかった和食のお店がホテルの隣でビックリ、ホテル裏手の野菜市場で買ったりんごも美味しくて感動でした。さすが青森。
初めての土地でしたが、ホテルを起点に食べ歩きが出来たので、また是非泊まりに来たいです。
喫煙室があることと、レイトチェックアウトプランが有るのは嬉しいですね。とても良いホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
ホテルルートイン 三沢 2024年03月01日 21:47:53

この度はホテルルートイン三沢をご利用いただきありがとうございます。

冬の青森を充分ご満喫頂けたとの事、何よりでございました。

また、今回お忘れ物の対応をしたスタッフにお客様からのお声を頂いた事を伝えた所、大変喜んでおりました。

何か特別な事をした訳ではございませんが、これからもお客様の為に何が出来るかを日々考え、
取り組んで参ります。

春めいた気候から一変、例年並みの青森の景色になり寒暖の差が激しくなっておりますが
また青森にお越しの際は是非当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

ご投稿、誠にありがとうございました。

ルートイン三沢
マネージャー 小笠原

ご利用の宿泊プラン
【ルートイン三沢】3室限定!レイトチェックアウトプラン
ご利用のお部屋
【朝食無料【ルートイン三沢】喫煙ツインルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン 三沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月17日 04:32:01

朝食のグレードをアップさせるか、宿泊代がもう少し安くなれば三沢近辺で常宿にしたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテルルートイン 三沢 2024年02月18日 01:15:29

この度はホテルルートイン三沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
また口コミへご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは築年数は経過しておりますが、清潔なお部屋の維持を心掛け、設備の整備と清掃・点検を行っております。
また無料朝食についても時期やイベント時には特別なメニューもご用意しております。
今後とも朝食スタッフと協議し、皆様にご満足いただけるようなメニューを考えて参ります。
次回ご利用の際も是非お召し上がり下さいませ。

三沢市へお越しの際は当ホテルをお選びいただける様、スタッフ一同精進して参ります。

ホテルルートイン三沢
フロントクラーク 土肥

ご利用の宿泊プラン
◇スタンダードプラン◇
ご利用のお部屋
【朝食無料【ルートイン三沢】喫煙シングルルームAエレベーター脇】

総合5

グレート2000さんの ホテルルートイン 三沢 のクチコミ

グレート2000さん [50代/男性] 2024年02月11日 19:17:18

ビジネス利用ですが、温泉サービス、無料朝食も満足できました。
また利用したいです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルルートイン 三沢 2024年02月13日 01:20:37

この度はホテルルートイン三沢をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテル自慢の男女別大浴場、ご朝食に関しまして、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。

これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し従業員一同努力して参ります。

今シーズンは今の所降雪が少なく、比較的過ごしやすくなっておりますがご自愛くださいませ。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルルートイン三沢
マネージャー 小笠原

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】◇スタンダードプラン◇
ご利用のお部屋
【朝食無料【ルートイン三沢】禁煙セミダブルルーム】

総合4

ばろん824さんの ホテルルートイン 三沢 のクチコミ

ばろん824さん [50代/女性] 2024年02月03日 00:19:34

8時過ぎに食事の会場に出向くと
バイキングの種類が減っていて
ちょっと お食事をしようと思う気持ちになれなかったというところがおしいところです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年01月
ホテルルートイン 三沢 2024年02月04日 01:10:40

この度はホテルルートイン三沢をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご朝食に関して、お客様のご期待に沿うことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。

頂いたご意見を基に、今一度スタッフと協議し
お食事の提供量・方法共に改善し、今後同じご意見を頂かないよう取り組んで参ります。

この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

ルートイン三沢
マネージャー 小笠原

ご利用のお部屋
【朝食無料【ルートイン三沢】喫煙シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン 三沢 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月04日 07:07:09

大浴場があることがメリット。足を延ばしてゆったり入れることで、疲れを癒せます。また、朝食の品数もまずまずで、満足できました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルルートイン 三沢 2023年11月04日 22:11:54

この度はホテルルートイン三沢をご利用いただき、誠に有難うございます。

ごゆっくりお寛ぎいただけた様で、何よりでございます。

これに満足することなく、より一層お客様にご満足いただけるホテルを目指し、日々努力してまいります。

三沢でも最近は朝晩大分冷えるようになって来ました。
そんな時はルートイン三沢自慢の男女別大浴場で温まっていただければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご投稿いただき、誠に有難うございました。

ルートイン三沢
マネージャー 小笠原

ご利用の宿泊プラン
◇スタンダードプラン◇
ご利用のお部屋
【朝食無料【ルートイン三沢】喫煙シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン 三沢 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月31日 18:12:09

5月18日に宿泊。三沢の中心街にあり、米軍の基地も近いので、米軍関係者への品物を扱っているお店があったり、いろいろな飲食店など、にぎやかな界隈です。朝、三沢市役所の向かいに空港行と表示のあるバス停が近くて便利でした。ホテルの方が地図を提示してくれて丁寧に教えてくれました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ホテルルートイン 三沢 2023年06月01日 02:59:35

この度は数あるホテルの中から当ホテルご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お客様よりこのような心温まるメッセージを頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。
日頃よりお客様へのプラスの声掛け、安心、快適を心掛けております。
今後もよりお客様への心配りを大切に日々精進いたします。
三沢の街もようやく普段の様子に戻って活気づいてまいりました。新しく美味しいお店も増えました。
今後もルートイングループのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 佐々木

ご利用の宿泊プラン
◇スタンダードプラン◇
ご利用のお部屋
【朝食無料【ルートイン三沢】禁煙シングルルーム】

総合5

はなちゃんのグランバさんの ホテルルートイン 三沢 のクチコミ

はなちゃんのグランバさん [60代/女性] 2023年04月24日 13:25:22

フロントの方、感じ良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ホテルルートイン 三沢 2023年04月25日 01:44:42

この度はホテルルートイン三沢をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変うれしく思います。

これからも、全てのお客様へご満足いただけるホテルを目指し、日々邁進してまいります。

これからの行楽シーズン、是非ルートイン三沢ならびにルートインホテルズを宜しくお願い致します。

ご投稿、誠にありがとうございました。

ルートイン三沢
マネージャー 小笠原

ご利用の宿泊プラン
【ルートイン三沢】【女性限定】特典付レディースプラン
ご利用のお部屋
【朝食無料【ルートイン三沢】禁煙セミダブルルーム】

総合3

るいれな2866さんの ホテルルートイン 三沢 のクチコミ

るいれな2866さん [30代/男性] 2023年03月26日 13:33:21

近くにコンビニがある。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ホテルルートイン 三沢 2023年03月28日 02:41:06

この度はホテルルートイン三沢をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
近隣の飲食店街やコンビニエンスストアが徒歩圏内にございますので、立地条件に恵まれております。
また、フロントにてスタッフおすすめの飲食店案内も行っております。次回お越しの際は是非お気軽にお声がけ下さいませ。

今後とも末永くお選びいただけるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同尽力して参ります。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン三沢
フロントクラーク 中山

ご利用の宿泊プラン
◇スタンダードプラン◇
ご利用のお部屋
【朝食無料【ルートイン三沢】禁煙セミダブルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン 三沢 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月06日 17:55:57

チェックイン時のクーポン登録が面倒だった。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2023年03月
ホテルルートイン 三沢 2023年03月08日 01:54:38

この度はホテルルートイン三沢をご利用いただき誠にありがとうございました。

クーポンのご登録にお客様の貴重なお時間を頂く事となってしまい、申し訳ございません。

同様のお声をお客様より数多くいただいておりますが、なにぶん行政の支援でございますので、必ずクーポンのご登録が必要となっております。

お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解ご協力の程、宜しくお願い致します。

この度は貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。

ルートイン三沢
マネージャー 小笠原

ご利用の宿泊プラン
【ルートイン三沢】3室限定!レイトチェックアウトプラン
ご利用のお部屋
【朝食無料【ルートイン三沢】喫煙シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン 三沢 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月06日 17:54:47

1階の大浴場は旅の疲れを癒すのに役立ちました。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2023年03月
ホテルルートイン 三沢 2023年03月08日 01:47:26

この度はホテルルートイン三沢をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテル自慢の男女別大浴場でお客様のお疲れを癒すお手伝いが出来、嬉しく思います。

一日の疲れを取るお休み前の入浴、朝の入浴でさっぱりとしてお出かけへ。

暖かくなってくるこれからの季節にもきっとご満足いただけるかと思います。

これからもルートイン三沢ならびにルートインホテルズを宜しくお願い致します。

ご投稿、誠にありがとうございました。

ルートイン三沢
マネージャー 小笠原

ご利用の宿泊プラン
【ルートイン三沢】3室限定!レイトチェックアウトプラン
ご利用のお部屋
【朝食無料【ルートイン三沢】喫煙シングルルーム】

総合4

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M_HIGUCHIさんの ホテルルートイン 三沢 のクチコミ

M_HIGUCHIさん [40代/男性] 2023年03月04日 16:00:22

ビジネス利用としては立地はよく、周りに飲食店も多いので利便性が高い。
大浴場もリラックスでき、朝食は特に味噌汁が具沢山でおいしかったです。
また、スタッフが笑顔で丁寧に対応してくれるのは好感度が高いです。私がこれまで泊まったビジネスホテルの中では最高ランクです。
また三沢出張の際には利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ホテルルートイン 三沢 2023年03月05日 01:56:46

この度はホテルルートイン三沢をご利用いただきありがとうございます。

仰る通り、当ホテルのお味噌汁は日替わりで具沢山のものを提供しております。

日によっては豚汁もご用意しており、営業時間内に追加でご用意させて頂くなど、多くのお客様にご好評いただいております。

また、接客に関しましてもお褒めの言葉を賜り、ありがとうございます。

対応させて頂いたスタッフに伝えましたところ、大変喜んでおりこれからの業務の励みとなっております。

頂いた多くのお言葉に恥じぬよう、これからもお客様の為に取り組んでまいります。

この度はご投稿、誠にありがとうございました。

ルートイン三沢
マネージャー 小笠原

ご利用の宿泊プラン
◇スタンダードプラン◇
ご利用のお部屋
【朝食無料【ルートイン三沢】禁煙セミダブルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン 三沢 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月02日 05:52:23

三沢で立体駐車場はここだけかなぁ、特に冬場は助かります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ホテルルートイン 三沢 2023年03月03日 01:14:04

この度はホテルルートイン三沢へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

三沢では例年よりも雪が多い印象で、立体駐車場のある当ホテルは今シーズンは特に皆様にご好評いただいております。

また、当館1階にございます男女別大浴場も寒い季節、お客様にお喜び頂いている施設でございます。

お陰様で当ホテルはまもなくOPENから18年を迎えます。これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し日々努力して参ります。

今後ともルートイン三沢ならびにルートインホテルズを宜しくお願い致します。

この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。

ルートイン三沢
マネージャー 小笠原

ご利用のお部屋
【朝食無料【ルートイン三沢】禁煙シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン 三沢 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月02日 05:50:52

立地が良く、立体駐車場で雪も心配要らずなのが良い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ホテルルートイン 三沢 2023年03月03日 01:21:44

この度はルートイン三沢をご利用いただき誠にありがとうございました。

仰る通り、当ホテルは近隣飲食店街からほど近く、お客様にご好評いただいております。

最近では、多くのお客様が飲食店街へお出かけになり、以前の様に街にも賑わいが戻って参りました。

あともう少しで長かった大変な時期が終わる事を願い、お客様を笑顔でお出迎えしたいと考えております。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。

ルートイン三沢
マネージャー 小笠原

ご利用の宿泊プラン
◇スタンダードプラン◇
ご利用のお部屋
【朝食無料【ルートイン三沢】禁煙シングルルーム】

総合1

投稿者さんの ホテルルートイン 三沢 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月06日 21:24:50

禁煙の部屋だったのに、エアコンの吹き出す空気から、たばこのにおいがかなりしました。禁煙の意味って??
また、エアコンの利きも悪いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ホテルルートイン 三沢 2023年01月07日 00:52:18

ご投稿者様

ホテルルートイン三沢へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
折角お選び頂いたにも関わらず、清掃不備等によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
喫煙フロアと禁煙フロアに分かれておりますが、ごく稀に禁煙室において煙草を嗜まれることがございます。昨今の電子煙草等、特ににおいの判別が難しい場合もございますが、清掃担当者によって報告が上がった際は特に気を付けて清掃をおこなっております。
しかしながら、清掃が行き届いておらず、ご投稿者様へ清潔なお部屋をご提供出来なかったこと、申し開きのしようもございません。
今回の件は、清掃担当者ならびにフロント担当者へ確実に周知し、特ににおいという目に見えないおもてなしに対し敏感になるよう指導して参ります。
再度ホテルルートイン三沢へご投稿者様をお迎え出来るよう、今後の信頼回復に努めて参りますことを固くお誓い申し上げます。
この度は貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。

ホテルルートイン三沢
チーフフロントクラーク 小川

ご利用の宿泊プラン
◇スタンダードプラン◇
ご利用のお部屋
【朝食無料【ルートイン三沢】禁煙セミダブルルーム】

334件中 1~20件表示

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