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4.0
投稿日：2022-10-09 11:30:20
5.0
投稿日：2022-10-09 11:07:20
3.0
投稿日：2014-07-18 17:05:31
風呂4
yo_kobaさんの 箱根湯本温泉 箱根の森 おかだ のクチコミ
ホテルおかだがとても大きく、とりあえず本館で案内をお願いしたら、本館フロントでも予約を把握していて、スムーズに案内してもらえました。
特に箱根の森の従業員の方の接客が気持ちよかったです。
食事の干物は、少し冷めていて硬くなっていましたが、それでも美味しくいただけました。
温泉は、日帰り施設に隣接していて、そこを利用する形ですが、洗い場が広くて、お湯も良く、とても良かったです。
本館との連絡通路は、23時に施錠されるのですが、22時前にはエスカレーターが止まってしまうので、帰りは長くて急な階段を登らないといけないのが辛かったです。
翌朝、日帰り施設で倒れていた人がいたのですが、日帰り施設の従業員の方が一人で対応していました、頻繁にフロントと連絡を取っていたのですが、結局応援は来ず、救急搬送まで、一人で対応していました。監視処置する人、連絡する人、AEDなどを用意する人の最低三人は必要です。
早朝は手薄なのに多忙ですから、なかなか人手がさけないのは理解できますが、非常時には広大な敷地でも少人数で対応できる体制を構築していただきたいです。
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
温泉街の通りに私どもよりも近くに接してますホテルおかだのフロントでも箱根の森へのご案内をいたしておりますが、気持ちよくチェックインいていただけましたようで何よりでございます。また、救護が必要になられたお客様への対応に関しましてのアドバイスをいただけましてありがたく存じます。お客様が安心してお過ごしいただけますように様々に事態にも適切な対応をしていけますような体制を築いてまいりたいと存じます。ご投稿ありがとうございました。またのご来館お待ち申し上げます。