部屋は埃っぽく、蚊がたくさん入っていました。
夕食、朝食を頂きましたが、ご飯・お味噌汁、卓上で火にかけて頂いたお肉以外は全て冷めきっており、味気なかったです。また、従業員の方が目も合わせずニコリともしなかったり、お喋りに夢中で呼んでも気が付いて貰えなかったりと、あまり気持ちのいい宿ではありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年05月

部屋の施設が非常に古くて、日常の生活用品も…
二食を追加したんですが、味とかに期待しなければよかったと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年10月

安いプランだったが部屋は広く清潔だった。フロントの対応も親切で快適に過ごせた。ありがとうございました。湯の里という温泉施設はアメニティもなく、使いにくいロッカーで、なおかつスタッフの対応が不親切で不愉快だった。改善を望む。

宿泊年月

2009年10月

朝、妻と風呂に入った際フロントでロッカーの鍵を２つ（妻と自分）お願いした際、靴箱の鍵が１個につき１個ですと言われましたが昨日は大丈夫と言われました。と言った所、朝は１人で忙しいからと言われました。言い方が腹立たしくそちらの都合はしりません。旅行事態不愉快になりました。感想書いても施設側からコメント無しの施設に良い所無し。おかださん昔は良いホテルでしたよ。あんな従業員はいなかったような。ちなみにホテルおかだですが私は何十回と泊まってます。何の仕事かわかりますよね。残念で仕方ありません。二度と行く事も紹介する事もないでしょう。

【ご利用の宿泊プラン】

和室6畳

宿泊年月

2009年08月

大雪警報下の宿泊でした。湯本駅から大混雑の巡回バスで終着点ホテルおかだへ。予約時にはそこで我々の宿泊予定のホテルまでは迎えの車を利用してくれとあったが、まるで話が通じておらず断念の憂き目に。とにかく寒いので降りしきる雪中を急ぎ部屋入りし暖かさにほっ。一休み後に連れだって心弾ませ風呂へ急ぐ。その風呂は暗くて先客の姿もおぼつかない。何よりも驚いたのはお湯がぬるすぎて、いつまで湯につかっていても全く汗をかかないぬるま湯状態。これでは部屋のほうが暖かいと諦めて戻ると他の二人も憤慨。フロントに問い合わせると「外が冷たいからでしょうと」まるで他人事のつれない返事。そんな屁理屈ありますか？夕食は、まあまあかな。ただし、翌朝のバイキングには、またまた大失望！こちこちに冷めたアジの干物（今日焼いたとはとても思えない寂しくなる代物。それに始まって、並べられているすべての貧弱な品々。鯵なんか小田原からいくらでも入手できるのに！サービス業失格の極み！朝食を楽しもうと集まってくるすべての客に対して失礼極まりない対応、おもてなしの心はどこに行ってしまったのかと、わざわざ大切なお金をはたいて訪れた自分たちなのにおおきな惨めさを胸中に逃げるようにホテルを後にしました。猛省を期待してやみません。どんな言い訳が返ってくるか、楽しみです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

部屋も広くて良かったです。
夕食も、品数も多くて美味しいかったですし、お風呂も露天風呂がゆったりしていて、とても満喫しました。
　でも、朝食でバイキングという説明がなかったため、しばらくテ-ブルで料理が運ばれるのを待っていたのですが、その間もスタッフの人の説明がなかったです。わざわざ聞きに行きようやく状況が、分かりました。不親切です。食事処の受付に、バイキングと明記して欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

スタッフはほとんどの方が好印象でした。
夕食は多すぎず、夕食朝食共に美味しかったです。
朝食のバイキング、私は好きな内容でした。

お風呂は隣接しているホテル2棟それぞれで楽しめます。
ホテルおかだへは外から行くので、雨や雪の日は大変そうです。坂なので注意。
湯の森おかだは連絡通路から。
自販機は湯の森おかだの浴場前でしか見つけられなかったのが不便に感じました。

残念だったのは部屋の防音性です。
隣の部屋の話し声がよく聞こえます。
時には話の内容まで聞き取れるほど…
深夜まで隣室の騒がしい声、笑い声、はっきりと聞こえる引き戸を勢いよく閉める音が響いて眠れず疲れました。

隣室の当たり外れはありますが、部屋自体は綺麗でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

夕食グレードアップというほど驚く量、質でもなく普通、朝食は和食のみ、十分だったがパンや洋食がなく残念がっていたお客さんもいた。部屋はリニューアルされたのかとてもきれいでしたが、隣、上下の音が聞こえて夜中まで騒いでいるのか話し声が気になり珍しく温泉でよく眠れなかった。残念。男性風呂はお湯がぬるく温泉という気もせず、女性風呂では、洗い場で尿の匂いが充満していたらしく以降入浴せず。子供連れが多かったからかもしれないが今ひとつ。ホテルおかだの大浴場が使えたので救われた。正月値段で、強気と思うがこんなもんか。2度目の利用でしたが次宿泊するかといわれれば考える。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

高台にあり部屋からの景色は良かったです。お風呂は露天風呂種類がいくつかあり楽しめました。

本館と別館アクセスが悪く、急な坂道を行き来してお風呂に行くことや、上りのエスカレーターはあるけど下りがないこと、数段ですがところどころに階段があること、お風呂に給水がないことなどは残念でした。お年寄りや子連れ、荷物が多い人、雨のときなどは不便だと思います。

朝食は種類が少なく大人向けのものばかり。子供食べられるものがほとんどありませんでした。

また、駅への送迎がなく不便です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

和室は3人で宿泊するには十分な広さ。セルフで布団を敷いたが、翌日のダニ刺されがひどくてびっくりした、特に腕！
料理はアップグレードしたのでよかった。朝食は和食のみなのでパン派のひとはダメかも。近所にコンビニとかないので、ちょっと高いが館内の自販機かキオスクで飲み物、お菓子は補充できる。
お風呂は露天風呂が4つ種類があったので楽しめた。
漫画部屋とレトロゲームができる部屋、マッサージチェアの部屋がこっそりあってうれしい。
サービスはふつう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年04月

家族で利用しました。部屋が独特な匂いがしました。プールを利用したのですが、椅子横のテーブルがボロボロでした。壊れたテーブルの破片などそのままで気になりました。お風呂は良かったですが、ロッカーなど壊れてるところがあり気になりました。食事は良かったです。食事処のスタッフさんの対応は、とても良かったのですが、夜のフロントの方の対応は、冷たかったです。またすれ違うスタッフさんなども挨拶がなく。気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

食事は日帰り温泉での食事で初花御膳と同じのようです。食事の後寂しい気持ちになりました。食事の後、御膳ですので、アルコールの精算するようにとのこと。温泉宿の食事で間違いなっかたのでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

友人４名で利用しました。
お部屋は広くてゆったりしました。
お風呂は露天風呂が、沢山あり気持ちよく堪能できました。
朝食バイキングはパン・シリアル・などが無いのが残念でした。
箱根の山の景色が窓から眺めが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年07月

連泊寝泊まり重視でしたので、リーズナブルな料金で、朝夕食付、温泉も入ることができて、大変良かったです。ただ、部屋のにおい（アンモニアのような臭い）がきつく、あまりくつろぐことができませんでした。フロントの方に相談し、空気清浄機を設置していただいたり、翌日はエアコンのフィルターもお掃除していただいたり、ご足労をおかけしました（残念ながら、それでも臭いは変わりませんでした）
部屋の交換もご提案頂きましたが、施設の方は、部屋のにおいは全く気にならない様子でしたので、自分の気にしすぎかと思い、また他の部屋も同じなのかと思い交換はしませんでしたが、同じ時期に泊まった方で、臭いがつらかったという口コミのコメントをされていた方が複数いたので、自分だけではないのだなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

家内と久しぶりの旅行へ出かけました。若者風で我々にはもう少し落ち着いた感じがよかったと思いました。温泉は、良かったですがマナーは、しっかり守っていただけたら良かった感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

急に思い立ちやはりおかだと間違えて予約し一泊でお世話になりました。鍵にペンションおかだと書いてありましたが、やはりペンションらしく部屋の壁が薄くお隣の声と排水の音が良く聞こえました(笑)クチコミを読んで期待していなかったせいか建物やお部屋食事等は音以外気になりませんでした。お風呂はもう少し遅くまで、そして早くから営業してほしいと感じました。
また、源泉かけ流しではないのであまり魅力的な入浴施設ではありません。
でも、行き帰りおかだまで送って頂き助かりました。
リピートはないかなーという感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月