友人４名で利用しました。
お部屋は広くてゆったりしました。
お風呂は露天風呂が、沢山あり気持ちよく堪能できました。
朝食バイキングはパン・シリアル・などが無いのが残念でした。
箱根の山の景色が窓から眺めが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年07月

部屋も広くて良かったです。
夕食も、品数も多くて美味しいかったですし、お風呂も露天風呂がゆったりしていて、とても満喫しました。
　でも、朝食でバイキングという説明がなかったため、しばらくテ-ブルで料理が運ばれるのを待っていたのですが、その間もスタッフの人の説明がなかったです。わざわざ聞きに行きようやく状況が、分かりました。不親切です。食事処の受付に、バイキングと明記して欲しいです。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2023年06月

高台にあり部屋からの景色は良かったです。お風呂は露天風呂種類がいくつかあり楽しめました。

本館と別館アクセスが悪く、急な坂道を行き来してお風呂に行くことや、上りのエスカレーターはあるけど下りがないこと、数段ですがところどころに階段があること、お風呂に給水がないことなどは残念でした。お年寄りや子連れ、荷物が多い人、雨のときなどは不便だと思います。

朝食は種類が少なく大人向けのものばかり。子供食べられるものがほとんどありませんでした。

また、駅への送迎がなく不便です。

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家族

宿泊年月

2022年08月

大雪警報下の宿泊でした。湯本駅から大混雑の巡回バスで終着点ホテルおかだへ。予約時にはそこで我々の宿泊予定のホテルまでは迎えの車を利用してくれとあったが、まるで話が通じておらず断念の憂き目に。とにかく寒いので降りしきる雪中を急ぎ部屋入りし暖かさにほっ。一休み後に連れだって心弾ませ風呂へ急ぐ。その風呂は暗くて先客の姿もおぼつかない。何よりも驚いたのはお湯がぬるすぎて、いつまで湯につかっていても全く汗をかかないぬるま湯状態。これでは部屋のほうが暖かいと諦めて戻ると他の二人も憤慨。フロントに問い合わせると「外が冷たいからでしょうと」まるで他人事のつれない返事。そんな屁理屈ありますか？夕食は、まあまあかな。ただし、翌朝のバイキングには、またまた大失望！こちこちに冷めたアジの干物（今日焼いたとはとても思えない寂しくなる代物。それに始まって、並べられているすべての貧弱な品々。鯵なんか小田原からいくらでも入手できるのに！サービス業失格の極み！朝食を楽しもうと集まってくるすべての客に対して失礼極まりない対応、おもてなしの心はどこに行ってしまったのかと、わざわざ大切なお金をはたいて訪れた自分たちなのにおおきな惨めさを胸中に逃げるようにホテルを後にしました。猛省を期待してやみません。どんな言い訳が返ってくるか、楽しみです！

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宿泊年月

2024年02月

2月26日に1泊利用しました。
チェックインが遅くなってしまい、温泉場入り口から歩いて向かいました。
「箱根の森」と言われているだけあり、宿までの道はとても険しく中高年の方や足腰の弱い方は歩い向かうのは到底無理だと思いました。チェックインが遅れると電話した時に、受付の方にタクシー利用を進めてほしかったです。またWi-Fiがなかったことに驚きました。海外旅行者も多いと思うのですが、Wi-Fiは入れたらどうでしょうか。
お部屋の掃除は行き届いているように見えましたが、ポットのお湯を沸かそうとしたら水が入っていました。掃除ができているのか不安になりました。
夕飯はまずいわけではないですが、感動するほどおいしいわけでもなく、また食べたいと言われたら「食べたくない」と答えるレベルでした。
露天風呂は広く清潔感もありましたが、コロナ対策の換気の為か開け放たれたドアからは冷たい風が入り、とても寒かったです。サウナ利用をしたかったのですが、21時までと時間制限がありそちらも案内がほしかったです。（ホテルおかだのお風呂は箱根の森同様満足できるものでした）
今回は友人の予算が決められていた為こちらを利用したのでお値段通りと言われればそれまでですが、
次も予約したいかと言われると予約はしないです。

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友達

宿泊年月

2023年02月

ホテルまでの道が分かりづらくかなり迷って着きました。お部屋は広くて良かった。
部屋に、前の宿泊者の使用済みの浴衣と帯が引っかかった状態で置いてありました。
また浴衣の羽織の袖にビニール袋が入ったままで洗濯してないまま着回しなのか・・・気持ち悪かったです。

お風呂は移動が少し面倒でしたが満足しました。

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宿泊年月

2022年10月

食事は日帰り温泉での食事で初花御膳と同じのようです。食事の後寂しい気持ちになりました。食事の後、御膳ですので、アルコールの精算するようにとのこと。温泉宿の食事で間違いなっかたのでしょうか。

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宿泊年月

2021年05月

温泉は良いが、日帰り客を受け入れているので、
このコロナ渦では不安。
食事は、お値段以下で、テーブルも間引きもしていない。
またワーケーションするにはwifiが弱く不安なので、難しい

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宿泊年月

2020年12月

食事が少なすぎました。夕食も朝食も。夜にお腹すいても何にもないし。何か買っていけば良かったと思いました。
寂しい旅行になりました。
食事処のスタッフがマスクから鼻が出ていてもずっとお話して朝食の補充も素手。器に指を入れて置いているのを見て食べる気がなくなり。
客にアルコール消毒とマスクというのにスタッフがやってないのでは話にならないですね。
フロントも小さくて混んで大変です。
お風呂は広くて良かったけど冬場は温くて寒いです。
日帰りでも行かないかなと。

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宿泊年月

2020年12月

まず、前の方のレビューにもありましたがホテルおかだと勘違いさせるような表示がよくないです！ホテルおかだに泊まれると思ってチェックインしようとしたら離れの湯の里を案内され、ガッカリ。行ってみるとまだチェックイン前だからか、外観から中まで暗く、スタッフの女性の方の対応が酷すぎました。。まず笑顔がなく高圧的な態度、、こちらが気を使ってしまいました。そしてチェックインの時間に再度行くと、フロントが狭く、かなり待ちぼうけ。事前に紙に名前など書く場所を設けて、スムーズにできないものかと思いました。また、チェックインのスタッフの対応も悪く何言ってるのか聞こえない！コロナですが、マスクしてるし案内は聞きたいのに残念でした。
ご飯やお風呂、お部屋はまあ良かったですが、終始気持ち良い滞在ではありませんでした。。残念です。

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友達

宿泊年月

2020年11月

部屋の施設が非常に古くて、日常の生活用品も…
二食を追加したんですが、味とかに期待しなければよかったと思いました。

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友達

宿泊年月

2020年10月

安いプランだったが部屋は広く清潔だった。フロントの対応も親切で快適に過ごせた。ありがとうございました。湯の里という温泉施設はアメニティもなく、使いにくいロッカーで、なおかつスタッフの対応が不親切で不愉快だった。改善を望む。

宿泊年月

2009年10月

朝、妻と風呂に入った際フロントでロッカーの鍵を２つ（妻と自分）お願いした際、靴箱の鍵が１個につき１個ですと言われましたが昨日は大丈夫と言われました。と言った所、朝は１人で忙しいからと言われました。言い方が腹立たしくそちらの都合はしりません。旅行事態不愉快になりました。感想書いても施設側からコメント無しの施設に良い所無し。おかださん昔は良いホテルでしたよ。あんな従業員はいなかったような。ちなみにホテルおかだですが私は何十回と泊まってます。何の仕事かわかりますよね。残念で仕方ありません。二度と行く事も紹介する事もないでしょう。

【ご利用の宿泊プラン】

和室6畳

宿泊年月

2009年08月

立地が悪く、フリーパスの使えない有料バスで系列ホテルまで行かなければならず、系列ホテルからも急坂を上らないと到着できなかったです。和室は綺麗と言うわけではなく、シーツは畳んである表面に大きな汚れがあり、確認していないのかと感じました。夕食は事前セットのものが多くぬるかったので、温かいものだとよりよかったかなと、、、。系列ホテルがとても綺麗なのでそちらの方が良かったと思わざるを得ないと言う感じでした。古い旅館などがお好みの方は良いかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

夕食グレードアップというほど驚く量、質でもなく普通、朝食は和食のみ、十分だったがパンや洋食がなく残念がっていたお客さんもいた。部屋はリニューアルされたのかとてもきれいでしたが、隣、上下の音が聞こえて夜中まで騒いでいるのか話し声が気になり珍しく温泉でよく眠れなかった。残念。男性風呂はお湯がぬるく温泉という気もせず、女性風呂では、洗い場で尿の匂いが充満していたらしく以降入浴せず。子供連れが多かったからかもしれないが今ひとつ。ホテルおかだの大浴場が使えたので救われた。正月値段で、強気と思うがこんなもんか。2度目の利用でしたが次宿泊するかといわれれば考える。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月