部屋も広くて良かったです。
夕食も、品数も多くて美味しいかったですし、お風呂も露天風呂がゆったりしていて、とても満喫しました。
　でも、朝食でバイキングという説明がなかったため、しばらくテ-ブルで料理が運ばれるのを待っていたのですが、その間もスタッフの人の説明がなかったです。わざわざ聞きに行きようやく状況が、分かりました。不親切です。食事処の受付に、バイキングと明記して欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

部屋は埃っぽく、蚊がたくさん入っていました。
夕食、朝食を頂きましたが、ご飯・お味噌汁、卓上で火にかけて頂いたお肉以外は全て冷めきっており、味気なかったです。また、従業員の方が目も合わせずニコリともしなかったり、お喋りに夢中で呼んでも気が付いて貰えなかったりと、あまり気持ちのいい宿ではありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年05月

巡回バスで行くとホテルおかだから結構急な坂を歩く事となりますが、年配者がいればマイクロバスで送迎してくれます。ここは宿泊のみでHPにはホテルおかだと湯の里、両方利用出来ると書いてありますが、案内では湯の里だけのようです。多分ホテルおかだも使えるかもしれませんが、あの距離を往復するのは一苦労です。箱根の森から湯の里へは連絡通路がありますが、途中まで。半分は外通路なので冬や寒い時などはきついと思います。湯の里のお湯は素晴らしく、特に打たせ湯は最高でした。ただ、露天風呂は階段もあり、年配者には利用厳しいと思います。湯の里は裸足での移動になるので靴下持参推奨します。スリッパ置き場ありますが、いつも誰かに履かれてしまったので、このご時世裸足だと衛生的にちょっと不安があります。館内にあるマッサージチェアなどは良かったですね。部屋にも小さなマッサージ器が置いてあったので助かりました。まず受付では中近東のスタッフの方達が素敵な笑顔と流暢な日本語で迎えてくれます。もちろん親切な日本人のスタッフもいますよ。部屋はリニューアルしてあったので狭いながらも綺麗でした。景色も山桜が堪能出来て良かったです。ただ、朝起きたら背中が虫に何カ所か刺されてました。シーツをめくるとベッドパットとマットレスはリニューアルされておらず、他人の髪の毛が結構絡まっていたので、シーツだけでなくベッドパット等も清潔にして頂けたらいいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

温泉は良いが、日帰り客を受け入れているので、
このコロナ渦では不安。
食事は、お値段以下で、テーブルも間引きもしていない。
またワーケーションするにはwifiが弱く不安なので、難しい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

友人４名で利用しました。
お部屋は広くてゆったりしました。
お風呂は露天風呂が、沢山あり気持ちよく堪能できました。
朝食バイキングはパン・シリアル・などが無いのが残念でした。
箱根の山の景色が窓から眺めが良かったです。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年07月

立地が悪く、フリーパスの使えない有料バスで系列ホテルまで行かなければならず、系列ホテルからも急坂を上らないと到着できなかったです。和室は綺麗と言うわけではなく、シーツは畳んである表面に大きな汚れがあり、確認していないのかと感じました。夕食は事前セットのものが多くぬるかったので、温かいものだとよりよかったかなと、、、。系列ホテルがとても綺麗なのでそちらの方が良かったと思わざるを得ないと言う感じでした。古い旅館などがお好みの方は良いかと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

2月26日に1泊利用しました。
チェックインが遅くなってしまい、温泉場入り口から歩いて向かいました。
「箱根の森」と言われているだけあり、宿までの道はとても険しく中高年の方や足腰の弱い方は歩い向かうのは到底無理だと思いました。チェックインが遅れると電話した時に、受付の方にタクシー利用を進めてほしかったです。またWi-Fiがなかったことに驚きました。海外旅行者も多いと思うのですが、Wi-Fiは入れたらどうでしょうか。
お部屋の掃除は行き届いているように見えましたが、ポットのお湯を沸かそうとしたら水が入っていました。掃除ができているのか不安になりました。
夕飯はまずいわけではないですが、感動するほどおいしいわけでもなく、また食べたいと言われたら「食べたくない」と答えるレベルでした。
露天風呂は広く清潔感もありましたが、コロナ対策の換気の為か開け放たれたドアからは冷たい風が入り、とても寒かったです。サウナ利用をしたかったのですが、21時までと時間制限がありそちらも案内がほしかったです。（ホテルおかだのお風呂は箱根の森同様満足できるものでした）
今回は友人の予算が決められていた為こちらを利用したのでお値段通りと言われればそれまでですが、
次も予約したいかと言われると予約はしないです。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年02月

スタッフはほとんどの方が好印象でした。
夕食は多すぎず、夕食朝食共に美味しかったです。
朝食のバイキング、私は好きな内容でした。

お風呂は隣接しているホテル2棟それぞれで楽しめます。
ホテルおかだへは外から行くので、雨や雪の日は大変そうです。坂なので注意。
湯の森おかだは連絡通路から。
自販機は湯の森おかだの浴場前でしか見つけられなかったのが不便に感じました。

残念だったのは部屋の防音性です。
隣の部屋の話し声がよく聞こえます。
時には話の内容まで聞き取れるほど…
深夜まで隣室の騒がしい声、笑い声、はっきりと聞こえる引き戸を勢いよく閉める音が響いて眠れず疲れました。

隣室の当たり外れはありますが、部屋自体は綺麗でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

ホテルまでの道が分かりづらくかなり迷って着きました。お部屋は広くて良かった。
部屋に、前の宿泊者の使用済みの浴衣と帯が引っかかった状態で置いてありました。
また浴衣の羽織の袖にビニール袋が入ったままで洗濯してないまま着回しなのか・・・気持ち悪かったです。

お風呂は移動が少し面倒でしたが満足しました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

高台にあり部屋からの景色は良かったです。お風呂は露天風呂種類がいくつかあり楽しめました。

本館と別館アクセスが悪く、急な坂道を行き来してお風呂に行くことや、上りのエスカレーターはあるけど下りがないこと、数段ですがところどころに階段があること、お風呂に給水がないことなどは残念でした。お年寄りや子連れ、荷物が多い人、雨のときなどは不便だと思います。

朝食は種類が少なく大人向けのものばかり。子供食べられるものがほとんどありませんでした。

また、駅への送迎がなく不便です。

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

和室は3人で宿泊するには十分な広さ。セルフで布団を敷いたが、翌日のダニ刺されがひどくてびっくりした、特に腕！
料理はアップグレードしたのでよかった。朝食は和食のみなのでパン派のひとはダメかも。近所にコンビニとかないので、ちょっと高いが館内の自販機かキオスクで飲み物、お菓子は補充できる。
お風呂は露天風呂が4つ種類があったので楽しめた。
漫画部屋とレトロゲームができる部屋、マッサージチェアの部屋がこっそりあってうれしい。
サービスはふつう。

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友達

宿泊年月

2022年04月

家族で利用しました。部屋が独特な匂いがしました。プールを利用したのですが、椅子横のテーブルがボロボロでした。壊れたテーブルの破片などそのままで気になりました。お風呂は良かったですが、ロッカーなど壊れてるところがあり気になりました。食事は良かったです。食事処のスタッフさんの対応は、とても良かったのですが、夜のフロントの方の対応は、冷たかったです。またすれ違うスタッフさんなども挨拶がなく。気になりました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

ゴールデンウィーク中の宿泊なので、料金設定は最高値。これが平常日であればなんとか満足レベルなのかもしれませんが、それでも厳しい。ましてやこの宿泊料金でこのレベルでは大いに不満です。温泉が旅館内に無いことは、予約時に納得済みですが、ツインの部屋はビジネスホテルレベル。特に食事は大いにがっかりさせられました。温泉旅館で夕食といえば、地元の名産が味わえる懐石料理を期待しますが、ここはスーパー銭湯のレストランで食べる定食をちょっとグレードアップした程度。旅館の隣の温浴施設のレストランでの食事なので、もちろん日帰り客も食事に訪れています。年配者ならいいですが、食べ盛りの方なら量は足らないでしょう。ご飯のお代わりは出きるのでしょうか？案内もないので分かりません。揚げたての天婦羅がサクサクで美味しかったのが、せめてもの救いでした。
2食付きでしたが、素泊まりで十分。食事は他に食べに行く所も近くにないので、このレストランでメニューから選んで注文した方がまだお得だと思いました。この隣接の温浴施設は良かったです。お風呂と食事のために外へ移動しないといけないので、若干他の旅館よりも安価な料金設定にしているのかもしれませんが、このゴールデンウィーク料金は無いと感じました。料金はただ高い安いの問題ではなく、料金に見合った内容なのかどうかが問題です。ここはコスパは低いと思いました。フロントの方、夕朝食のレストランの従業員の方々は丁寧でとても感じのいい方ばかりでしたので何の不満もありませんが、食事の不満が大きかったので、コスパの低さを挽回出来ませんでした。また次に箱根湯本に行く時は、少々高くてもコスパの高い旅館を探します。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

まず、前の方のレビューにもありましたがホテルおかだと勘違いさせるような表示がよくないです！ホテルおかだに泊まれると思ってチェックインしようとしたら離れの湯の里を案内され、ガッカリ。行ってみるとまだチェックイン前だからか、外観から中まで暗く、スタッフの女性の方の対応が酷すぎました。。まず笑顔がなく高圧的な態度、、こちらが気を使ってしまいました。そしてチェックインの時間に再度行くと、フロントが狭く、かなり待ちぼうけ。事前に紙に名前など書く場所を設けて、スムーズにできないものかと思いました。また、チェックインのスタッフの対応も悪く何言ってるのか聞こえない！コロナですが、マスクしてるし案内は聞きたいのに残念でした。
ご飯やお風呂、お部屋はまあ良かったですが、終始気持ち良い滞在ではありませんでした。。残念です。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月

部屋の施設が非常に古くて、日常の生活用品も…
二食を追加したんですが、味とかに期待しなければよかったと思いました。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年10月

この口コミを見て、選んで期待度が高かったせいか、がっかりです。
本館のおかだと比べると部屋は古く、キーも一つしかいただけませんでした。
サウナも使用中止なら予約時に告知すべきと思います。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2020年09月

まず、本館のホテルおかだと混同するようなサイトの表示方法は良くない。（写真に温泉があったが、あたかもこの宿にその温泉が全てあるように感じる。実際は宿には大浴場は無く、となりの日帰り温泉と、本館の大浴場の写真）この宿に大浴場自体は無いという記載が無いのは、ほとんど詐欺！ そして夕食。時間を指定させられたのにもかかわらず、指定の時間から少し過ぎてから行ったのに、食事が出てこない。指定されて来てるのに、まだ夕食は来ないのか尋ねると、少し遅れてますとの回答。それならそうと先に伝えるべき。旅館で指定された時間に食事が出てこないとかありえない。今までそんな旅館は無い。そしてその食堂の職員も態度が悪い。遅れて食事を出したのに謝りもしない。職員同士で話してばかり。食事自体は美味しいのに、イライラであまり美味しく感じられない。もう二度と泊まらない。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

連泊寝泊まり重視でしたので、リーズナブルな料金で、朝夕食付、温泉も入ることができて、大変良かったです。ただ、部屋のにおい（アンモニアのような臭い）がきつく、あまりくつろぐことができませんでした。フロントの方に相談し、空気清浄機を設置していただいたり、翌日はエアコンのフィルターもお掃除していただいたり、ご足労をおかけしました（残念ながら、それでも臭いは変わりませんでした）
部屋の交換もご提案頂きましたが、施設の方は、部屋のにおいは全く気にならない様子でしたので、自分の気にしすぎかと思い、また他の部屋も同じなのかと思い交換はしませんでしたが、同じ時期に泊まった方で、臭いがつらかったという口コミのコメントをされていた方が複数いたので、自分だけではないのだなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

施設自体が学生の頃に泊まるふれあい合宿施設のようなところで写真とは大きく異なっていたので残念だった。
しかし、風呂、サービス、食事は申し分無かった。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年11月

お風呂は本館へも入れるので良いのですが、宿は食事もあまり美味しくないし、サービスもいまいちでした。時期が年末ということもり高いのはしょうがないのですが、正直がっかりしました。もう行くことはないでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月