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ホテル浜比嘉島リゾートのクチコミ・お客さまの声
総合3
1度目の宿泊がとても良かったのでリピートで宿泊。今回は残念な感じが強かった。部屋の景色も場所によっては浜辺がいい感じで見えにくい場合もあるみたい。また、隣と自分の部屋の2部屋が宿泊していて、他は何度か確認したがまったく明かりが付かず宿泊されていないようだった。一部屋くらい離してくれても・・・それと、前回もきになったのだけど、こちらのホテルはなぜか音が聞こえてくる。今回は扉の開け閉めなどがかなり気になってしまった。朝食は、前回はビュッフェスタイルで品数は少ないもののおいしかったので期待していたが、今回は一人ずつに配膳される形になった。内容もあまりに少なく、がっかり。パンはお代わり自由だと言われても・・・何度か沖縄の旅で朝食を取っているが、初めて昼前におなかがすいた朝食だった。また、こちらは受付に人がいないことがかなり多くベルを鳴らしても待つこともある。受付に立たなくても良いとは思うけど、せめてベルが鳴ったら駆けつけられる範囲に一人はいてほしい。
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数ある中から当館をお選び頂き誠に有難うございます。この度はご期待にお応え出来ず申し訳ございません。ご指摘を頂きましたお部屋割につきましては関係部署と話し合いをしたうえで現在は余裕をもって配置するように改善に至っております。朝食に関しまして通常は洋食のメニューをお一人様ずつご用意致しておりますが、日によりましてはバイキングメニューとなる場合がございます。男性のお客様には量が少ないとの事でご満足頂けず申し訳ございませんでした。今後はより多くのお客様を想定して改善に努めてまいります。受付に関しましてもこの度のご意見をスタッフに共有しより良いオペレーションの取り組みに努めてまいります。冒頭でもお伝え致しましたがご満足頂けず大変心苦しい思いでございます。お客様のお言葉を真摯にとらえ今後のお客様満足に繋げられるようスタッフ一同精進してまいります。貴重なご意見をお知らせいただき有難うございました。ウェブ企画部長 下條竜亮
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1度目の宿泊がとても良かったのでリピートで宿泊。
今回は残念な感じが強かった。
部屋の景色も場所によっては浜辺がいい感じで見えにくい場合もあるみたい。
また、隣と自分の部屋の2部屋が宿泊していて、他は何度か確認したがまったく明かりが付かず宿泊されていないようだった。
一部屋くらい離してくれても・・・
それと、前回もきになったのだけど、こちらのホテルはなぜか音が聞こえてくる。
今回は扉の開け閉めなどがかなり気になってしまった。
朝食は、前回はビュッフェスタイルで品数は少ないもののおいしかったので期待していたが、
今回は一人ずつに配膳される形になった。
内容もあまりに少なく、がっかり。
パンはお代わり自由だと言われても・・・
何度か沖縄の旅で朝食を取っているが、初めて昼前におなかがすいた朝食だった。
また、こちらは受付に人がいないことがかなり多くベルを鳴らしても待つこともある。
受付に立たなくても良いとは思うけど、せめてベルが鳴ったら駆けつけられる範囲に一人はいてほしい。
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数ある中から当館をお選び頂き誠に有難うございます。
この度はご期待にお応え出来ず申し訳ございません。
ご指摘を頂きましたお部屋割につきましては関係部署と話し合いをしたうえで現在は余裕をもって配置するように改善に至っております。
朝食に関しまして通常は洋食のメニューをお一人様ずつご用意致しておりますが、日によりましてはバイキングメニューとなる場合がございます。男性のお客様には量が少ないとの事でご満足頂けず申し訳ございませんでした。今後はより多くのお客様を想定して改善に努めてまいります。
受付に関しましてもこの度のご意見をスタッフに共有しより良いオペレーションの取り組みに努めてまいります。
冒頭でもお伝え致しましたがご満足頂けず大変心苦しい思いでございます。
お客様のお言葉を真摯にとらえ今後のお客様満足に繋げられるようスタッフ一同精進してまいります。
貴重なご意見をお知らせいただき有難うございました。
ウェブ企画部長 下條竜亮