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ホテル浜比嘉島リゾートのクチコミ・お客さまの声
部屋3
4人中3人の方が参考になったと投票しています。
ここ最近行った中で一番金額に見合わないホテルでした。部屋はリニューアルされているのかきれいでしたが、その他はすべて残念でした。一番最悪だったのが、大浴場です。カビだらけでげんなり・・・入った気もしない。白い椅子がカビで黒くなってしまっている。よく見たら茶色の椅子も黒いカビだらけ。天井もシャワーも壁もカビがいっぱいでした。そして、カニの死骸が浮いたプール。こんなプール絶対入れない。朝食も何処のビジネスホテルですか?というような料理しかありませんでした。ビーチまでの道も整備されておらず、子供を連れて草を掻き分けながら向かうことに。へびとか出てきたらどうしようと本気で心配するような状況でした。ビーチタオルの貸し出しもなく・ビーチから帰ってきても足を洗う場所さえないし、もう驚愕でした。せっかくの休暇なのに一泊損した気分でした。立地はとてもいいのに、もう少し丁寧に周りを整備して、楽しめる・遊べる環境を整えないのは本当に残念です。これまで何回も沖縄に旅行していますが、こんな残念な気持ちになったのは初めてです。
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この度は当館をご利用頂き誠に有難うございます。またご返信が大変遅れて申し訳ございません。ご滞在中はお客様のご期待に添う事が出来ずに大変申し訳ございませんでした。施設は8年前にリノベーションを行っておりますので客室はその当時から変更することなくご利用頂いております。大浴場に関しましては私どもの管理不足に他なりません。現在は再発防止に向けて担当者とミーティングを重ねてクリーニング強化に努めております。また屋外プールに関しましては夜間にカニ等の生物が入り込んでしまう事が稀にございますがチェック体制を強化するように徹底してまいります。貸出用のビーチタオルはフロントでご準備致しておりましたがお気づき頂ける様なご案内が不足していたのではと反省致しております。足を洗って頂く場所はプール脇のシャワーをご利用頂けますがこちらも上手くご案内が出来ておらず申し訳ございませんでした。お客様からのご期待を形にできる様に順を追って改善につとめてまいります。この度は貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。ウェブ企画部長 下條竜亮
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ホテル浜比嘉島リゾート(沖縄県)
1.0
投稿日:2015-07-18 22:44:36
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部屋3
4人中3人の方が参考になったと投票しています。
りずりずむさんの ホテル浜比嘉島リゾート のクチコミ
ここ最近行った中で一番金額に見合わないホテルでした。部屋はリニューアルされているのかきれいでしたが、その他はすべて残念でした。
一番最悪だったのが、大浴場です。カビだらけでげんなり・・・入った気もしない。白い椅子がカビで黒くなってしまっている。よく見たら茶色の椅子も黒いカビだらけ。
天井もシャワーも壁もカビがいっぱいでした。
そして、カニの死骸が浮いたプール。こんなプール絶対入れない。朝食も何処のビジネスホテルですか?というような料理しかありませんでした。
ビーチまでの道も整備されておらず、子供を連れて草を掻き分けながら向かうことに。へびとか出てきたらどうしようと本気で心配するような状況でした。
ビーチタオルの貸し出しもなく・ビーチから帰ってきても足を洗う場所さえないし、もう驚愕でした。せっかくの休暇なのに一泊損した気分でした。
立地はとてもいいのに、もう少し丁寧に周りを整備して、楽しめる・遊べる環境を整えないのは本当に残念です。
これまで何回も沖縄に旅行していますが、こんな残念な気持ちになったのは初めてです。
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この度は当館をご利用頂き誠に有難うございます。またご返信が大変遅れて申し訳ございません。
ご滞在中はお客様のご期待に添う事が出来ずに大変申し訳ございませんでした。施設は8年前にリノベーションを行っておりますので客室はその当時から変更することなくご利用頂いております。大浴場に関しましては私どもの管理不足に他なりません。現在は再発防止に向けて担当者とミーティングを重ねてクリーニング強化に努めております。また屋外プールに関しましては夜間にカニ等の生物が入り込んでしまう事が稀にございますがチェック体制を強化するように徹底してまいります。貸出用のビーチタオルはフロントでご準備致しておりましたがお気づき頂ける様なご案内が不足していたのではと反省致しております。足を洗って頂く場所はプール脇のシャワーをご利用頂けますがこちらも上手くご案内が出来ておらず申し訳ございませんでした。
お客様からのご期待を形にできる様に順を追って改善につとめてまいります。この度は貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。
ウェブ企画部長 下條竜亮