この度は、沖縄県内数あるホテルの中から、
当館をご利用いただきありがとうございました。

お仕事でご利用との事、少しはゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
お客様が快適に過ごしていただけることが、
私たちスタッフの一番の望みでもあり、一番の
励みなります。

是非、次回は浜比嘉島内もぜひ散策をされてみてください。まだまだ、昔ながらの沖縄が残っており、時間がゆったりと流れております。

いつの日か、お迎えできる日を楽しみお待ちしております。ありがとうございました。

この度はホテル浜比嘉島リゾートをご利用していただき誠にありがとうございます。

当ホテルに対して様々なご感想をいただきまして、ありがとうございます。

プールは水深が浅く、大人の方には少し狭く感じてしまうかもしれません。
プールサイドからの景色は楽しんでいただけて、嬉しく思います。

レンタサイクルで島を巡るのは大変人気があります。現実でぼくのなつやすみを感じていただけたのは、浜比嘉島という離島ならではの体験ではないでしょうか。

お食事に関しまして、ホタテのウニ焼きを絶賛していただきまして、ありがとうございます。
私共も自信を持ってオススメができるメニューでございます。いつもホタテのウニ焼きが食べられるように検討させていただきます。
フレンチのコースの味付け、調味料については料理長とも相談いたします。

従業員の対応についてお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。お客様から喜んで頂ける対応をホテル全体で目指しております。

またのお越しを心よりお待ちしています。

ホテル浜比嘉島リゾート

この度はホテル浜比嘉島リゾートをご利用していただき誠にありがとうございます。

当ホテルは那覇空港から車で約70分ほどの位置にございます。お越しの際は途中で休憩を挟みながらお気をつけてお越しいただけばと思います。

壁紙のご指摘ありがとうございます。
当ホテルの立地上、湿気がとても多く壁紙が痛みやすくなっております。発見でき次第、修繕しております。皆様に気持ちよく利用していただくために、努力させていただきます。

対応についてお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
スタッフ一同誠心誠意対応させていただいております。

是非またのお越しをお待ちしています。

ホテル浜比嘉島リゾート

この度はホテル浜比嘉島リゾートをご利用していただきまして誠にありがとうございます。

返事が遅れてしまい申し訳ありません。

ロビー、展望風呂からの眺めは自信を持ってオススメすることができます。

天然ビーチのムルク浜は自然がたくさん残っている浜比嘉島だからこその綺麗さです。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしています。

ホテル浜比嘉島リゾート

浜比嘉島人　O様

はいさい！
この度はホテル浜比嘉島リゾートにご宿泊いただきありがとうございました！

「期待値以上のホテル」というお言葉を頂け、私たちスタッフ一同感無量です！！
ありがとうございます！！

ホテル規模としては29室の小さなホテルになりますので、館内は静かで、ゆったりとした島時間をお過ごしいただけたのではないでしょうか。
夜勤勤務をしていると、ロビーラウンジからの朝陽が臨め、スタッフながらソファーに座ってぼーとしていたいなと思ってしまうぐらいです（実際は勤務中なのでそんなことはしませんよ笑！）

朝食では、島野菜や沖縄のフルーツを使ったものなど地産地消にこだわり、お客様にご提供しております。
手作りハムは、料理長の山城がこだわりを持って作っているものとなります！！
気に入っていただけて大変嬉しく思います！！
朝食に関しては、ご宿泊者様の人数が少ないときにはバイキングではなくセットメニューという形でお客様一人ひとりにご提供するスタイルとなります。
バイキングとは違い、コース料理風にオードブルやスープ、メインの卵料理をお持ちいたしますので違った形でご朝食をお楽しみいただるはずです！。

また、今回は和洋室のお部屋でしたが、次回は是非オーシャンビューのお部屋にご宿泊していただきたいと思います！！
お部屋から見える景色は全く違い、窓を開けると潮騒が心地よいBGMとなってくれます。
4名でのご宿泊だと、1部屋に4名様でもご案内可能ではありますが、少々手狭になってしまう為、“2部屋”でご予約いただくのがおすすめです！

次回、浜比嘉島にお帰りいただいたときは、「前回以上に最高だった！」と想っていただけるようなホテル作りをスタッフ一同行って参ります。
沖縄でもまだまだ知名度がない小さなホテルではあり、設備面やサービス面では大きなリゾートホテルさんと比較してしまうと不足してしまう点もありますが、景観とおもてなしはどこのホテルさんにも劣らないと自負しております！！

O様が沖縄にお越しいただいた際には、是非またのお帰りをお待ちしております。
ランチだけなどの立ち寄りでも構いませんのでお越しくださいませ！

にふぇ～で～びる＾＾

浜比嘉島人　Y様

はいさい！
この度は、当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます！

ご宿泊頂いた2月というと沖縄はオフシーズンなのにも関わらず、浜比嘉島までお越しいただき本当に感謝しております。
ご料金に関しては、2月限定で特別プランにて販売をしておりました。
たくさんのお客様に当ホテルのことを知っていただき、ホテルだけでなく「浜比嘉島」のファンを増やすことができればいいなぁという思いでお客様をお出迎えさせていただいておりました＾＾

ですが、フロントスタッフのY様へのご案内不十分な点、ご不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
今一度、スタッフの指導方法やお客様に対するご案内方法を見直し、改善をしていく次第でございます。
内部事情にはなってしまいますが、県外から沖縄に来たスタッフも数名おり、現在沖縄のことや浜比嘉島のことを勉強している者もおります。
しかし、新人だからという理由はお客様には通用いたしません。
「浜比嘉島のプロ」に育てあげられるよう教育をし、Y様が浜比嘉島にお帰りいただいたときには、どのようなことでもご案内できるようなスタッフになっていることを温かく見守っていただけると幸いです。

今回は、ご満足いただける島時間のご提供をすることができず、申し訳ございませんでした。

次に浜比嘉島にお帰りになられる時季は、夏終わりの9月、10月もお勧めです。
まだ気温も温かく、海でも遊べるほどです！
浜比嘉島の周辺には大きな観光地や有名なスポットはありませんが、
のんびりゆったりと一日中美ら海を眺めながら過ごせる時間と場所が浜比嘉島にはあります。
他のリゾートホテルに負けないぐらいの自慢の絶景が、Y様のお帰りを両手を広げてお待ちしております。
潮騒に酔いしれ、海の声に耳を傾け、パスポート不要の島にて「なにもしない贅沢」を過ごしてみるのはいかがでしょうか。

にふぇ～で～びる＾＾

この度は数ある中から当館をご利用頂き誠に有難うございます。

お客様のご期待以上の満足な時間を過ごして頂けた様で私共も大変嬉しい思いでございます。

当館は東海岸の海と自然に囲まれた場所にございますので、人工的な喧騒からは少し離れておりますので、静かな時間をゆっくりお過ごし頂く為にご来館なさるお客様にはとてもお喜び頂いております。

今回ご利用頂きましたオーシャンビューツインのお部屋は一面に広がるエメラルドブルーの海の景色が魅力で、お客様のおっしゃる通り窓から流れ入る潮の音をＢＧＭに上質な時間をお過ごし頂けます。

4月になり私共の制服は夏服のかりゆしウェアーに衣替え致しました。シーズンを迎えてまた新たなお客さまをお迎え出来る事に胸躍らせながら少しドキドキしております。

お客様のご投稿は私共にとって今後の励みになりました。本当に有難うございます。

これからもお喜び頂けます様に日々精進に努めてまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ウェブ企画部長　下條竜亮

いつもご利用頂き誠に有難うございます。

当館から眺める景色を楽しみにお越し頂けて大変嬉しく思います。今回はお友達もお誘いあわせ頂いたようで誠に光栄です。重ねてお礼申し上げます。

ご夕食は県産品食材を中心にフレンチの技法でコース仕立てでご提供致しております。当日担当致しました調理スタッフは、お肉の焼き加減がとても上手で、盛り付けは先代の総料理長から直伝のスタイルで特に女性のお客様を中心にお喜びの声を頂戴致しております。

ご満足頂けてとても嬉しいです。このあと早速、担当したスタッフにお客様からのお声を届けて来ますね。きっと喜ぶと思います♪

先日までの冷え込みは「沖縄で数十年ぶりの降雪」のニュースにも至ったほど衝撃的でしたが、ピークは過ぎて少しずつ暖かさを取り戻してまいりました。これから春の訪れを楽しみに日々を過ごしてまいりたいと思います。

機会がございましたら是非また当館にお越し下さい。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ウェブ企画部長　下條竜亮

この度は数ある中から当館をご利用頂き誠に有難うございます。

豊かな自然と海に囲まれたロケーションは皆様にお喜び頂いております。お気に召して頂けて非常に光栄です。

ビーチはムルク浜の愛称で地元の方からも知る人ぞ知る静かなビーチとして親しまれております。海水浴場として開設はされてはおりませんがゴールデンウィークから10月頃まではアクティビティを提供するマリンショップがオープンしており当館にご宿泊の皆様にもお楽しみ頂いております。

夕食会場は常時１会場をご用意しております。また、お客様のご宿泊状況に応じて「レストラン浜比庭」と「ゆくい処ムルク」をオープン致しております。当日のご提供内容がお客様のプランニングの一助となれずに大変心苦しい思いでございます。今後はご予約の際に当館の夕食へもご期待を頂けるような魅力あるプラン作りに努めてまいります。

機会がございましたら是非また当館をご利用頂けましたら幸いです。

貴重なご意見をご投稿頂き有難うございました。

ウェブ企画部長　下條竜亮

この度は数ある中から当館をお選び頂き誠に有難うございます。

お客様にお気に召して頂けた様で大変嬉しく思っております。

私達も日々勤めながら、ふとした瞬間に外の景色を眺めると心が和むような感覚を覚えます。
きっとご旅行でいらっしゃるお客様にはもっと素敵に映っている事でしょうね。少し羨ましかったりします。

当館の沖縄料理はチャンプルーもラフテースタッフの中にファンがいるくらいお気に入りのメニューです。
お子様も意外と喜んでお召し上がり頂いていますよ。お客様からのご投稿は板前さんにも必ず伝えますね。いつもクールな彼もきっとハニカミながら喜んでくれるはずです。

朝聞こえてきた音はもしかしたら海辺のマリンショップさんのご準備のものかもしれません。まさか予想していないと少し気になりますよね。でもそれはこの島が当館のプライベート島ではないという事とマリンスポーツを楽しみにされているお客様の為にショップの方も一生懸命に毎日ご準備されている環境が近くにあるという当館の個性だと捉えて頂けましたら幸いです。お部屋に届く音はそれだけではなく波音だったり鳥のさえずりだったり素敵なＢＧＭも感じて頂けたと思いますので皆と一緒に暮らしているこの島全体を好きになって頂けたら嬉しいです。

この度は貴重なご意見を下さり本当に有難うございました。

是非またお越し頂けることをスタッフ一同心待ちに致しております。

ウェブ企画部長　下條竜亮

この度は数ある中から当館をお選び頂き誠に有難うございます。

プールサイドからの景色は私も大好きで、当館にお越しになるお客様には是非見て頂きたいロケーションの一つです。

夕食は、和食と沖縄料理のメニューをお召し上がり頂いたようですね。親しみやすくボリュームもあり男性のお客様にもお喜び頂いております。

浜比嘉島を含む与勝五島には、当館のすぐ下にあるムルク浜ビーチの他にも、マリンスポーツの出来るビーチがいくつかございますので、風向きや天候に合わせてお選びいただけます。

シュノーケリングが初めての方は多少お金がかかっても、スタッフの方にガイドして頂く方が安全で確実にお魚に会うことが出来るのでおすすめです。

窓の汚れの件につきましては大変失礼致しました。
今後はこのような事が無いように周知徹底してまいります。

これに懲りずにまた当館をご利用頂けましたら幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

貴重なご意見をご投稿下さり有難うございます。