この度は当館をご利用頂き誠に有難うございます。

ロケーションをお楽しみ頂けた様ですね。
お寛ぎ頂けた様で大変嬉しく思います。

ビーチへの行き方、は階段（130段ほど）の他に車（3分程度）でも経路がございます。ご案内が行き届かずご不便をお掛け致しました…。

以前からご指摘頂いております保冷庫につきましては、冷蔵庫に入れ替えをすべく只今検討中でございます。

またエレベーターがない建物ですのでお荷物のご移動はフロントにお声掛け頂けましたら出来る限りお手伝いさせて頂きます。

これに懲りずに、是非またお越し下さい。

お客様のお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

貴重なご意見のご投稿有難うございました。

ウェブ企画部長　下條　竜亮

この度は、ホテル浜比嘉島リゾートをご利用頂き誠に有難うございます。

お客様の大切なご旅行の時間を当館で過ごして頂けて私達も大変嬉しく思います。

クラゲに刺されたと聞いてびっくりしましたが、直ぐに氷で冷やして頂いて大事には至らず安心致しました。

夕食は「ムルク」でお楽しみ頂けたようですね。スタッフも楽しくお話しさせていただいたことと思います。

島には近代的な建物などはほとんどございませんが、お昼ご飯でしたら古民家食堂の「てぃーらぶい」さん、体験でしらマリンスポーツのアクアラインマリンクラブさんや、髙江洲塩工場さん（塩づくりが体験できます）など、初めてのお客様にはまだまだご案内したいコトが沢山ございます。
もっと知って頂けるように伝える工夫をしてまいります。

また沖縄にお越しの際は是非当館にお越し下さい。
スタッフ一同御お待ち致しております。

貴重なご意見をご投稿下さり有難うございます。

ウェブ企画部長　下條竜亮

この度はホテル浜比嘉島リゾートをご利用頂き誠に有難うございます。

今回ご利用頂きましたオーシャンビューツインは海を眺めながらお寛ぎ頂ける大変人気のお部屋でございます。
ご滞在中は気持ちよくお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。

ホテルから10分程の場所にファミリーマートはございますが、連泊の際は買い溜めてお越しになられる方も少なくございませんので、お客様が冷蔵庫を求められるお気持ちは十分お察し致します。

大変多くのご意見を受けまして、現在、冷蔵庫への入れ替えに向けて検討中でございますので今しばらくお待ち頂けましたら幸いです。

これからもお客様に快適にご宿泊頂けますように努めてまいります。

まだまだ未熟な当館ですが、これからもどうぞよろしくお願い致します。

貴重なご意見をご投稿下さり有難うございました。

またのお越しをお待ち致しております。

ウェブ企画部長　下條竜亮

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有り難うございます。

当日はあいにくのお天気で、オーシャンビューをお楽しみ頂けなかった事は非常に残念でなりません。

お部屋は訳ありでビューのないお部屋でしたので、それ以外のお時間（ラウンジや朝食会場のレストランなど）は是非体験して頂きたかったです。

お部屋のランクアップに関しましては、お客様のご要望がございました旨、スタッフ間で共有させて頂きます。

6月の後半から7月の前半に掛けては、梅雨明け後お天気が安定する時期となり、アーリーサマーとして大変オススメの季節です。
これに懲りずに是非また沖縄に、当ホテルに遊びにいらして下さい。

貴重なご意見有り難うございました。

ウェブ企画部長　下條竜亮

この度は、車で行ける離島・浜比嘉島へ、ようこそお越し頂きました。

当館も県内でも幾つか存在する、沖縄誕生の神話を今も色濃く語り継がれる場所として、島の名所をご紹介致しておりますが、実際にお越し頂いたお客様のお言葉は、すっと心に染込むように伝わってまいりますね。

未だほぼ手付かずの、ホテル下のビーチ「ムルク浜」は上級者向けですねと評されることが少なくないですが、お客様のお言葉を拝見させて頂きますと、私自身もやはり頷けます。

とはいえ、これからのシーズンはマリンスポーツもお楽しみ頂けますので、ご家族やお友達などお誘い頂き是非またお越し下さい。
ちなみに、「ムルク浜」は漢字で「皆来浜」と書きます。皆が来る浜、は名づけた方の人となりが窺がえて、心がじんわりしますね。

最後になりますが、室内履きスリッパでのレストラン利用は普段ご遠慮頂いておりますが、今後更なる徹底に努めます。

貴重なご意見のご投稿下さり有難うございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ウェブ企画部長　下條竜亮

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございます。

ご滞在中はホテル周辺の景色をお楽しみ頂けた様でお客様のご期待に添えて嬉しく思います。

共用の展望浴場につきまして貴重のご意見を頂き有難うございます。
設備に関しましては長期的に改装などのタイミングがございましたらお客様のお声として共有させて頂きます。

お食事に関しましては、おっしゃる通り島の周辺は閉店時間が早く場所も多くはございませんので当館でのお食事をお勧め致しております。

沖縄ですから沖縄そばをイメージされる方もいらっしゃいますよね。
お客様と同様のご要望が増えてまいりましたら、担当部署にメニュー提案してみたいと思います。

夜の星空は旅先で見る素敵なロケーションのひとつだと思います。
お子様にもお喜び頂けたとのお言葉に心がほのぼの致しました。

県内は４月からが海開きの頃ですが、６月の最終集～７月の初旬はまだ込み合うことも少なくお天気も安定しやすいオススメの時期です。９月の末までは一般の方々も海でお楽しみ頂けますのでその頃には是非またお越し下さい。

貴重なご意見をご投稿下さり有難うございました。

ウェブ企画部長　下條竜亮

この度は、数ある中から当館をお選び頂き誠に有難うございます。

のんびりして頂けて私共も大変嬉しく思います。
また、スタッフの対応がお客様に対して良いものでありました事は何よりです。

毎回、お客様からご投稿頂くご意見はスタッフと共有致しておりますが、ご満足頂けた旨の内容はやはり、スタッフにとって一番の「ねぎらい」になります。

次回もお客さまのご期待に応えられますよう、日々精進してまいります。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

ご投稿頂き有難うございました。


ウェブ企画部長　下條竜亮

この度は「ホテル浜比嘉島リゾート」をご利用頂き誠に有難うございます。

毎年恒例の、沖縄プロ野球キャンプのエリアとは少し離れた場所に位置する当館ですのでご滞在中はゆっくりとお過ご頂けた事と存じます。

大浴場につきましては事前告知が不足しておりましたが、海を眺めながらの朝風呂を満喫して頂けたとの事で大変嬉しく思います。多くのお客様にお喜び頂けるようでしたら、より一層ご周知頂けるように努めてまいります。

当館から一番近い「ムルク浜」はプライベートビーチではなくとも、まだ知る人ぞ知る穴場ビーチです。サマーベッド等はビーチ近くのマリンショップで貸出しておりますので、ちょっとしたビーチパーティーなどにもピッタリです。

夏本番の頃には、是非また当館をご利用下さい。
その際は、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

貴重なご意見をご投稿頂き有難うございました。


ウェブ企画部長　下條竜亮

この度は、お客様の声をご投稿頂き誠に有難うございます。

県内でお住まいでありながら、大切な休暇の滞在ホテルとして当館をお選び頂きまして大変光栄です。

また、のんびりお楽しみ頂けたとのお言葉に嬉しく思っております。

リノベーションを施してから早いものでもう５年が経ちますが、館内の印象と致しましてお客様と同様のご意見を今でも頂戴する事が少なくありません。

手前味噌ではございますが、これにつきましては維持に努める清掃担当者を中心としたスタッフに感謝するばかりでございます。

ご要望頂きました冷蔵庫につきましては、現在の保冷庫からの入れ替えを前向きに検討致しております。お時間頂戴致しますがお客様の声にお応え出来ますよう進めてまいります。

県民の皆様に向けてのご希望についてですが、先日、海の見えるレストランにてイタリアンのランチメニューをリニューアル致しました。

今まで人気だったコースメニューに加えて新たにパスタランチ・グラタンランチをお求めやすい価格でご用意致しておりますので、海中道路にドライブがてらお立ち寄りの際には是非お試し下さい。

ご宿泊につきましても、よりご満足頂けるようなプランをご提供出来ますように思案致しておりますので、どうぞご期待下さい。

是非またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご投稿下さり有難うございました。

ウェブ企画部　部長　下條

この度は『ホテル浜比嘉島リゾート』をご利用頂き誠に有難うございます。

夕食は一日のメインイベントでありますし、それがお仕事終わりならば自分へのご褒美としたいものですよね。
朝食も然り、スタートから、にっこりほっこり出来ればしめたものです。

お客様のお食事への期待度が高い事は承知しておりましただけに、ご満足頂けなかった事は残念で仕方がありません。

メニューのラインナップ、ボリューム、塩がもうひと振り足りなかったのでしょうか。いえきっと、足りなかったのはレストランスタッフの気遣いでしょうね。

味の好み、お腹のすき加減をお客様からお伺いして丁度良く提供するのが努めです。

まずはお客様がコミュニケーションを取って頂きやすい接し方から再確認いたします。

ひとり旅の方も、ご家族でも、当館の立地やスタッフの人柄を気に入って頂いたファンの方に「また来るね」と言って頂けるように、これからも精進してまいります。

貴重なご意見をご投稿下さり有難うございます。
どうぞこれからも応援して下さい！

ウェブ企画部　部長　下條竜亮

数あるホテル様の中から当館を見つけて頂き、ご予約頂けました事に心より感謝致します。

また、この度のご家族旅行をお楽しみ頂けた様で大変嬉しく思います。

お客様の文章からは、本当に休日を満喫されていたんだなと、一目で感じ取れました♪
返信をしている私も楽しい気持ちにさせて頂いております！

お子様とビーチに遊びに降りて行かれていた様ですが、風は強くありませんでしたか？

ようやく季節変わりを感じられるようになりましたのでこれからの時期は上着をプラスするのが丁度良いですよ。

ご夕食も当館の和琉居酒屋でご利用頂いていた様ですね。

不定期営業ですが、タイミングよくお食事頂けて良かったです。
ご家族連れのお客様には気兼ねなくご利用頂けるのでいつもお勧め致しておりますよ。

「また沖縄にいくならココ」は私達には最高の労いになる一言です。次回お越しの際にも同じ様に感じて頂けるように、これからも日々精進してまいります。

またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

ウェブ企画部　部長　下條

この度は当館「ホテル浜比嘉島リゾート」にご宿泊頂き誠に有難うございます。

また、先の3連休にご利用の後、早々にクチコミ投稿下さり大変感動致しております。

当日は連休前の金曜日という事もございまして予想を上回るお客様にご来館頂きました。

静かに余暇を過ごす事を目的とするお客様が少なくない当館と致しましては、お部屋割りやレストラン等の席の配置、館内ＢＧＭに至るまで、思案に甲斐のある1日でございました。

「居酒屋ムルク」は和食と沖縄料理をお酒と共に楽しむ「ゆくい処＝ゆっくりするところ」をコンセプトに期間限定営業致しておりました。

おっしゃる通り、ミーバイのバター焼きは1匹丸ごとを調理致しますので目でも喜ぶ一品ですね。私も初めて見たときにびっくりした事を覚えています。

豚のラフテーも煮込み加減・味付け共に程よく、角煮でありながらブロック状ではない提供スタイルがユニークでスタイリッシュな一品です。

手前味噌で恐縮致しますが、私達も居酒屋ムルクのお料理が大好きです。

また、地元に根付いたスタッフはお店の雰囲気の一つであります。付かず離れず程良いサービスに努めておりましたが、ご満足頂けた事は心から嬉しく思います。

まだまだ未熟な当館ですが、お客様の声を大事に日々精進にしてまいります。

またのご利用お待ち致しております。
ご投稿有難うございました。

ウェブ企画部　部長　下條

この度は当館にご宿泊頂き誠に有難うございます。

今年の夏は、例年に比べてお子様連れのお客様が多く、元気で可愛らしいお子様方を前にすると思わず笑みがこぼれてしまいました。

今回ご利用頂きましたスタンダードツインルーム【禁煙】タイプはオーシャンフロントで波音が届く自慢の客室です。
26平米と決して広いわけではございませんが、ベテランの客室メイクチームが丁寧に、時にはお客様のリクエストにお応えできるようアイディアを持ち寄りながら尽力しております。
お褒めのお言葉は是非ともスタッフに伝えさせて頂きますね。

夏はご家族連れのお客様にもご満足頂ける様に、朝食はバイキングスタイルをご用意致しておりましたが、更なる満足度を目標に、今回のご意見を今後の課題とさせて頂きます。

お客様のおっしゃるとおりお子様の年齢によってはムルク浜はヤドカリ散策に、海泳ぎは浜ビーチも良いかもしれません。人工のビーチですし安心してご利用頂けますね。車で5分圏内なのも便利です。

今回はお客様に貴重なアイディアを頂戴致しました。今後の近隣案内に活用させて頂きますね。

次に沖縄にいらっしゃる際も是非当館をご利用下さい。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ウェブ企画部　部長　下條

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子に、大変嬉しく思っております。
おっしゃるとおり、ホテル近辺にはコンビニ等が無い為、お客様にはご不便をお掛けしておりますが、何卒、ご了承下さいませ。
また沖縄へお越しの機会がありましたら、ぜひお立ち寄り下さい。
またのご宿泊を心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

ホテル浜比嘉島リゾート　フロントより

浜比嘉島へお越しいただきましてありがとうございます。あいにくの雨で満点の星空をご覧いただくことが出来ず残念に思っておりましたが、東海岸にあります当ホテルの一番の見どころの朝日をご覧いただくことができホッといたしました。満月の日には非常に幻想的な月もご覧いただくことができますので、是非またお立ち寄りください。浜比嘉島はまだまだネットや一部アンテナなどが離島環境により整備が遅れておりまして、ご不便をお掛けいたしましたこと申し訳なく思っております。少しずつではありますが改善を進めております。また浜比嘉島でお逢いできますことスタッフ一同願っております。

ご利用頂きありがとうございます。
大浴場の件で不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
これからは全ての面でお客様にご満足頂ける様、
全力で務めさせて頂きます。
機会がございましたら、またホテル浜比嘉島リゾートへお越し下さい。
お客様にまたお会い出来る事スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

ご宿泊ありがとうございました。
朝食ビュッフェ空のお皿が多かったとの事、大変申し訳ございませんでした。せっかくの楽しい朝食を残念な思いをさせてしまった事に、お詫びを申し上げます。
お客様のお声にスタッフ一同お礼を申し上げます。
お客様のお声で、気がつくこともあり、二度と同じ事を繰り返す事のないよう、スタッフ一人一人が気を使い、快適に過ごして頂けるようこれからも日々改善をしていく所存です。

次回も是非、浜比嘉へお越し下さい。お待ちしております。

ご利用有難うございました。

浜比嘉島は昔ながらの沖縄がまだまだ残っている島です。ゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
2階廊下に販売機設置の許可がおりず、3階の方に設置を望んだのですが、どうしてもスペースが取れない為、現在フロントにてビールを販売しております。
お客様にはご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。

是非、沖縄へお越しの際には浜比嘉島へお越しください。お待ちしております。

ＰＳ：お客様のお問い合わせの浜比嘉ティーシャ
ツ来週には入荷予定になっております。
是非、次回はお買い求め下さい。

ご利用有難うございました。

沖縄の東海岸にある島、浜比嘉島はいかがでしたでしょうか。
親子水いらずの旅行に私達ホテルを選んでいただき有難うございました。

次回、沖縄へお越しの際には是非浜比嘉島へも足をお運びください。
お待ちしております。