この度は数ある中から当館をご利用頂き誠に有難うございました。

また訪れて頂けて大変光栄です。この島の散策スポットをとても上手く楽しんで頂けたようで嬉しく思います。

浜比嘉島ではここで生まれた人達がここで暮らしています。伝統行事が今でも脈々と受け継がれているように、この島の風景はこれからも変わらず維持されていくと思います。私達もそれを願っております。

リゾートホテルでお過ごし頂く休暇が素敵な時間だと感じて頂けるように日々の精進に努めてまいります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

貴重なご意見をご投稿下さり有難うございました。

ウェブ企画部長　下條竜亮

この度は数ある中から当館をご利用頂き誠に有難うございます。

当館は沖縄県の中で中部の東海岸にございます。西海岸などに比べますとまだ手つかずの場所が多く、その中でも浜比嘉島は昔ながらの沖縄の原風景を色濃く残し、豊かな自然に恵まれたロケーションをお楽しみ頂けます。

お食事もお気に召して頂けて大変光栄です。今回ご利用頂きました和流の卓盛コースは和食経験の長い板前が沖縄料理を織り交ぜながらテーブル毎でシェアして頂くスタイルでご提供する人気のメニューです。現在は宿泊プランでご予約頂いたお客様のみにご利用頂いております。

また、スタッフは地元で生まれ育った者も多く、この自然の中で育まれた沖縄独特のゆったりとした優しい雰囲気を感じて頂けたのかもしれませんね。好感を持って頂けてとても嬉しく思います。

機会がございましたら是非また当館をご利用下さい。まだまだ未熟な当館ですが、その時まで日々精進に励みながら、お客様のお越しをお待ち致しております。

貴重なご意見をご投稿下さり有難うございました。

ウェブ企画部長　下條竜亮

この度は数ある中から当館をご利用頂き誠に有難うございます。

あいにくお天気には恵まれませんでしたが、ご満足頂けてとても嬉しいです。

今回お泊り頂きましたお部屋は、決して広いタイプではございませんが、シングルのご利用の際には十分にお寛ぎ頂けるサイズです。お部屋からのおすすめ出来るような眺望はございませんが、ご到着が遅い場合や、景色は気にされないお客様には重宝して頂いております。

お風呂もお食事もお気に召して頂けて大変光栄です。今回の朝食はバイキングのご提供でしたが、レストラン手作りのちんすこうはその中でも人気の高いメニューなんです。日によって朝食はセットメニューの場合もございます。必ずご提供できるわけではないので体験して頂けて良かったです。

次回はきっと晴れますように！としっかりお祈り申し上げておきました。またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。ご意見をご投稿頂き有難うございました。

ウェブ企画部長　下條竜亮

この度は数ある中から当館をお選び頂き誠に有難うございます。

お客様にご満足頂けた事は、私達の喜びと励みになります。嬉しいお言葉をご投稿頂き有難うございます！

旅慣れたお客様にちゃんと見つけて頂けるようにこれからもインターネット上でのＰＲ活動を頑張ります！

ホテル内の居酒屋「ムルク」でのお料理もお気に召して頂けた様で何よりです。和食出身の調理スタッフが定番の沖縄料理と親しみやすい和食のお料理をご提供致しております。きっと「肉みそ」はアンダースー（沖縄の油味噌）のことですね！スタッフの間でも白いご飯のお供に最高と人気の一品なんです。共感して頂けてとっても嬉しいです。

最後になりますが、当館のスタッフをお褒め頂き誠に有難うございます。きっとお客様が親しみやすく接して頂けたのだと思いますが、皆にとって最高の労いになりました。

楽しい旅のお話しと貴重なご意見をご投稿下さり有難うございました。またお会い出来る日を楽しみにしております。

ウェブ企画部長　下條竜亮

この度は数ある中から当館をご利用頂き誠に有難うございます。

ご滞在中は心地よくご利用頂けましたのでしょうか。客室メイクは一人のスタッフが一つの部屋を任され最初から最後まで仕上げる方法を採用致しております。担当させて頂いた客室メイクスタッフの名前を室内に小さく掲示する方法は他のホテル様から学ばせて頂きました。それぞれが担当するお部屋をきれいにしたいという単純ですがしっかりとした目標を持って努めております。安心してご利用頂けたとのお言葉がとても嬉しくまた担当スタッフを誇らしく思います。温かいお言葉を頂き有難うございます。

展望浴場のご利用時間に関しましては、今までも同様のご意見を頂いております。朝は6時～9時までがご入浴可能時間でして、17時までは清掃・湯の入れ替えにお時間を頂戴致しております。毎日お客様に気持ち良くご利用頂けるようにそのように致しておりますので何卒ご理解頂けましたら幸いです。

この度は貴重なご意見をお聞かせ下さり有難うございました。

機会がございましたら是非また当館にお越し下さい。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ウェブ企画部長　下條竜亮

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございます。

雨風の中、お越し頂き無事チェックインして頂けて何よりでした。「ネタに出来る良い経験」というお言葉にお客様のお心遣いを感じずにはいられません。忘れ物は次にお越しになる時までしっかりと保管しております。次回はきっと良いお天気に恵まれますように願っております。

貴重な旅の体験をご投稿頂き本当に有難うございました。

ウェブ企画部長　下條竜亮

数ある中から当館をお選び頂き誠に有難うございます。

夕食のカジュアルフレンチのコースをお喜び頂けて大変嬉しく思います。

こちらのメニューは「地産地消」をテーマにシェフが厳選した食材を調理してお客様のテーブルにご提供致しております。

お客様からのご投稿は早速シェフや調理スタッフ、レストランスタッフにお伝えいたします。きっと喜ぶはずです！

ムルク浜は地図には乗らない天然のビーチです。その水の透明度は高く、お天気によって景色が異なりますが快晴の日は抜群の表情を見せてくれます。
満潮の時間はフロントでもお伝えできますので是非お気軽にお尋ねください。

また当館は自然に囲まれたリゾートですので静かな休日のひとときをお約束致します。

お客様のお言葉を誇りに思いながらこれからも日々精進してまいります。

この度は素敵な旅の思い出をお寄せ下さり有難うございました。

ウェブ企画部長　下條竜亮

この度は数ある中から当館をお選び頂き誠に有難うございます。

夏休みが始まる前のこの時期は（6月中旬～7月上旬）ゆっくりお寛ぎ頂ける良い季節です。ご満足頂けて大変光栄です。

朝食は洋食のセットメニューをお一人様ずつご用意いたしております。お客様のご宿泊が多いお日にちや夏休みなどの繁忙期は和洋折衷のビュッフェスタイルでお召し上がり頂いております。こちらもお気に召して頂けて嬉しく思います。

９月を過ぎたころからは夏の風情を残しながらも静かにゆったりとご利用頂けるお勧めのシーズンです。

機会がございましたら是非また当館をご利用下さい。スタッフ一同お待ち申し上げております。

貴重なご意見をご投稿下さり誠に有難うございました。

ウェブ企画部長　下條竜亮

この度は数ある中から当館をご利用頂き誠に有難うございます。

館内のリニューアルからは7年経ちましたがお客様からは変わらずお喜び頂いております。ご満足頂けて大変光栄です。

当館でご提供しているお食事はフレンチベースの洋食コースと沖縄らしさが伝わる定食メニューです。また前日までのご予約で沖縄料理と和食の卓盛り（皿盛り）コースもご用意いたしております。

展望大浴場は海を眺める場所に位置にございますので（建物の最上階の4階）明るい時間は景色もお楽しみ頂けます。お客様から「広さは？」と尋ねられますが、おおよそ10名様までが一度にご利用頂ける程の広さです。

スタッフからの朝日の説明が言葉足らずだったようでで大変申し訳ございませんでした。今回ご利用頂きました【禁煙】オーシャンビュールームは全室オーシャンビューですが、お部屋から見える朝日はお部屋のによっては海面から素直に出てきてくれたり防風林から顔を覗かせたりします。季節によっても若干異なるようです。

全29室の当館はカップル利用、3世代家族旅行、一人旅旅行と様々な個人旅行のお客様にお楽しみ頂いております。また、少数で行うリゾートウェディングも年に数回行っており、海が一面に見渡せるロビーラウンジに神父様をお呼びして、新郎新婦様は20名程のご親類やお友達にアットホームな雰囲気の中で祝福されます。

当館は自然に囲まれた場所に移置しておりますので、静かな時を過ごしたい場合や仲の良いお仲間同市でゆっくりご利用頂くシーンを良くお見受けいたしております。

コンビニは今まで車で10分のお店が最寄りでしたが、今年の4月末には車で3分程度の場所にもオープン致しました。ホテル内にもソフトドリンクの自動販売機やフロントでオリオンビールの販売も行っておりますのでそちらも是非ご利用下さい。

貴重なご意見をご投稿下さり有難うございます。
また沖縄にお越しの際は当館と浜比嘉島に遊びに来て下さい。スタッフ一同お待ち申し上げております。

ウェブ企画部長　下條竜亮

この度は当館をご利用下さり本当に有難うございます。

ご指摘頂きましたインターネット環境につきましてはたくさんのお客様のお声にお応えすべく全室でWi-Fi
通信をご利用頂けます様に今年の冬に修繕を入れ改善させて頂きました。但しこの島ではまだ光通信の環境が整っておらず、速度が遅かったり繋がりづらい場合もございます。

ご不便をお掛けする場合もございますがどうかご理解頂けましたら幸いです。

それでも当館とこの島にお泊り頂けた事が「大変満足だったよ」のお言葉には胸が震える思いでした。お客様それぞれご満足頂けるポイントは様々だと感じますが、ひとつでも来て良かったと思って頂けるようにサービスの初心を忘れずにこれからも日々精進に努めてまいります。

もし沖縄にいらっしゃる事がございましたらまた当館とこの島の事も思い出して頂けたら嬉しいです。

この度は貴重なご意見をご投稿下さり誠にありがとうございました。

ウェブ企画部長　下條竜亮

この度は数ある中から当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
（お返事が遅くなってしまい大変申し訳ございません。）

オーシャンビューのお部屋からの景色は当館の自慢の一つです。
お気に召して頂けて嬉しいです！

素敵な三線の音色はおそらく当日お泊り頂いていた他のお客様のものかもしれませんね。県内のお客様でちょうどこの時期に三線を片手に一晩を過ごしていらっしゃいます。観光で訪れるお客様も魅了されていたなんて素敵ですね。

スタッフの若さをそれもまた一興と遊び心のあるお言葉を拝見して思わず頬がほころびました。
私もまた駆け出しの頃はそんな風だったのかなと思い返しながら、いま目の前にいる新入社員を見るともなく眺めいます。

素敵な旅の感想をご投稿下さり有難うございました。

これからも「来てよかった」と感じて頂けるようにスタッフ共々精進してまいります。

またお会い出来る日を楽しみにしております♪

ウェブ企画部長　下條竜亮

この度は数ある中から当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
（ご返信が遅くなり大変申しございませんでした。）

ロビーや日中のレストランの目の前に広がるオーシャンビューの景色はお客様にお喜び頂ける当館の魅力の一つです。ご満足板あけて大変光栄です。

まだまだあまり知られていない当館ですが、とにかく静かに過ごしたいというご要望の際にはお応えできるかと存じます。

朝食に関しましてはご満足頂けず申し訳ございません。そのお言葉に大変心苦しい思いでございますが、現在お客様のお言葉を担当部署に共有致しましてより高くお客様に満足して頂けるように日々ミーティングを繰り返しております。リニューアルの際には楽天トラベルの当館ページでいち早くご案内させて頂きます。

この度は貴重なご意見をお寄せ下さり有難うございます。

次回のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ウェブ企画部長　下條竜亮

この度は数ある中から当館をお選び頂誠に有難うございます。

静かに落ち着いて過ごして頂けることが当館の特徴ですが、人気（ひとけ）が適度にないと寂しく感じるというご意見にとても共感致しました。

より安心してご利用頂けるように集客に努めますとともに、そんな時だからこそ出来るお客様とのコミュニケーションを意識してまいりたいと思います。

海に囲まれた最高のオーシャンビューと満点の星空と共に、スタッフ一同またのお越しをお待ち致しております。

貴重なご意見をご投稿下さり有難うございました。

ウェブ企画部長　下條竜亮

この度は数ある中から当館をお選び頂き誠に有難うございます。

当館のロケーションにご満足頂けた様で大変嬉しく思います。10数年前に橋が架かったたばかりのこの島には離島だった頃の風景が今も変わらず残っており、まだ懐かしさの残る沖縄原風景を感じて過ごす毎日です。お客様のリフレッシュして頂けたとのお言葉が何より心に染み渡ります。

ご夕食はレストランの洋食コースが当館の看板メニューとなっておりますが、和食メニューのミーバイのバター焼きやアグー豚ロースカツの定食も人気が高く、泡盛やオリオンビールにも相性の良い沖縄料理の一品メニューと共にご好評頂いております。

確かにおひとり様でご利用の際は座る席の位置でも居心地が変わるものですね。日頃レストランスタッフは気を付けておりましたが、今回はお客様の居心地の良さを上手く汲み取りきれなかったのかもしれません。次回お越しの際にはよりご満足頂けるように日々精進に努めてまいります。

これに懲りずにまたお越し頂けましたら嬉しいです。

貴重なご意見のご投稿有難うございました。

ウェブ企画部長　下條竜亮

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。

早起して朝食前のランニングはきっと気持ちが良かった事でしょうね。

比較的たくさんの自然が残っているこの島はホテルの敷地内でもたくさんの鳥の鳴き声が聞こえてきます。
この時期でもウグイスのような鳴き方をする野鳥もいるんですよ。

そして、レストランでのスタッフの対応をお褒め頂き大変嬉しく思います。

お客様が心地よくお食事頂けたのでしたらそれが何よりです。

貴重なご意見のご投稿有難うございます。
沖縄にお越しの際は是非また当館をご利用下さい。
スタッフ一同お待ち申し上げてありまず。

ウェブ企画部長　下條竜亮

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございます。

お客様の投稿内容を拝見致しまして、至らぬ点がございました事を深く反省致します。

ご満足頂けた事もそうで無かった事も全てをお伝え頂けた事に感謝致します。

今回のご意見を真摯に受け止め、今後の更なるお客様満足の向上に努めてまいります。

これに懲りずに、是非また当館にお越し頂けましたら幸いです。

貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。

ウェブ企画部長　下條竜亮

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございます。

当館の大浴場は太平洋を眺めながらご利用頂ける展望浴場としてお客様にお喜び頂いております。
景色の良い明るい時間にご入浴頂けたようですね。
ご満足頂けた様で私共も大変嬉しく思います。

ご指摘頂きましたバイキングメニューにつきましては、お客様にご満足頂くことが出来ず大変申し訳ない気持ちです。ご指摘頂きました点につきましては真摯に受け止め今後のサービス向上に努めさせて頂きます。

大変貴重なご意見有難うございました。

これに懲りずに機会がございましたら是非また当館をご利用頂けましたら幸いと存じます。

この度は貴重なご意見を頂き有難うございます。

ウェブ企画部長　下條　竜亮

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございます。

ロケーションをお楽しみ頂けた様ですね。
お寛ぎ頂けた様で大変嬉しく思います。

ビーチへの行き方、は階段（130段ほど）の他に車（3分程度）でも経路がございます。ご案内が行き届かずご不便をお掛け致しました…。

以前からご指摘頂いております保冷庫につきましては、冷蔵庫に入れ替えをすべく只今検討中でございます。

またエレベーターがない建物ですのでお荷物のご移動はフロントにお声掛け頂けましたら出来る限りお手伝いさせて頂きます。

これに懲りずに、是非またお越し下さい。

お客様のお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

貴重なご意見のご投稿有難うございました。

ウェブ企画部長　下條　竜亮

この度は、ホテル浜比嘉島リゾートをご利用頂き誠に有難うございます。

お客様の大切なご旅行の時間を当館で過ごして頂けて私達も大変嬉しく思います。

クラゲに刺されたと聞いてびっくりしましたが、直ぐに氷で冷やして頂いて大事には至らず安心致しました。

夕食は「ムルク」でお楽しみ頂けたようですね。スタッフも楽しくお話しさせていただいたことと思います。

島には近代的な建物などはほとんどございませんが、お昼ご飯でしたら古民家食堂の「てぃーらぶい」さん、体験でしらマリンスポーツのアクアラインマリンクラブさんや、髙江洲塩工場さん（塩づくりが体験できます）など、初めてのお客様にはまだまだご案内したいコトが沢山ございます。
もっと知って頂けるように伝える工夫をしてまいります。

また沖縄にお越しの際は是非当館にお越し下さい。
スタッフ一同御お待ち致しております。

貴重なご意見をご投稿下さり有難うございます。

ウェブ企画部長　下條竜亮