この度は、車で行ける離島・浜比嘉島へ、ようこそお越し頂きました。

当館も県内でも幾つか存在する、沖縄誕生の神話を今も色濃く語り継がれる場所として、島の名所をご紹介致しておりますが、実際にお越し頂いたお客様のお言葉は、すっと心に染込むように伝わってまいりますね。

未だほぼ手付かずの、ホテル下のビーチ「ムルク浜」は上級者向けですねと評されることが少なくないですが、お客様のお言葉を拝見させて頂きますと、私自身もやはり頷けます。

とはいえ、これからのシーズンはマリンスポーツもお楽しみ頂けますので、ご家族やお友達などお誘い頂き是非またお越し下さい。
ちなみに、「ムルク浜」は漢字で「皆来浜」と書きます。皆が来る浜、は名づけた方の人となりが窺がえて、心がじんわりしますね。

最後になりますが、室内履きスリッパでのレストラン利用は普段ご遠慮頂いておりますが、今後更なる徹底に努めます。

貴重なご意見のご投稿下さり有難うございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ウェブ企画部長　下條竜亮

この度は当館にご宿泊頂き誠に有難うございます。

今回お泊り頂きましたセミダブルのシングルルームは景観がない訳ありのお部屋でしたのでお客様のようにご到着が遅めの方に大変多くご利用頂いております。

また、複数のファミリー・グループや３世代旅行でご利用の際に小さなお子様のおやすみ用でエキストラルームとしてのご利用も最近増えております。

ベッドもセミダブルですのでシングル利用で条件が合えばお勧めのお部屋タイプです。

スタンダードタイプのオーシャンビューツインもシングル利用が可能ですので、次回は是非お試し下さい。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

貴重なご意見をご投稿下さい有難うございました。


ウェブ企画部長　下條竜亮

この度は数ある中から当館をお選び頂き誠に有難うございます。

ゆったりとお寛ぎ頂けた様で大変嬉しく思います。

お部屋はそのほとんどがオーシャンビューとなっておりますが喫煙希望のお客様にもお選び頂けます様に【喫煙】グリーンビューツインをご準備致しております。

こちらのお部屋のビューはオーシャンフロントではございませんがベランダに出て頂きますと部分的に海の景色もご覧になって頂けます仕様となっております。

次回ご利用の機会がございましたら是非またご指定下さい。

貴重なご意見ご投稿下さり有難うございます。

またのお越しを心よりお待ち致しております。


ウェブ企画部長　下條竜亮

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございます。

ご滞在中はホテル周辺の景色をお楽しみ頂けた様でお客様のご期待に添えて嬉しく思います。

共用の展望浴場につきまして貴重のご意見を頂き有難うございます。
設備に関しましては長期的に改装などのタイミングがございましたらお客様のお声として共有させて頂きます。

お食事に関しましては、おっしゃる通り島の周辺は閉店時間が早く場所も多くはございませんので当館でのお食事をお勧め致しております。

沖縄ですから沖縄そばをイメージされる方もいらっしゃいますよね。
お客様と同様のご要望が増えてまいりましたら、担当部署にメニュー提案してみたいと思います。

夜の星空は旅先で見る素敵なロケーションのひとつだと思います。
お子様にもお喜び頂けたとのお言葉に心がほのぼの致しました。

県内は４月からが海開きの頃ですが、６月の最終集～７月の初旬はまだ込み合うことも少なくお天気も安定しやすいオススメの時期です。９月の末までは一般の方々も海でお楽しみ頂けますのでその頃には是非またお越し下さい。

貴重なご意見をご投稿下さり有難うございました。

ウェブ企画部長　下條竜亮

この度は、数ある中から当館をお選び頂き誠に有難うございます。

のんびりして頂けて私共も大変嬉しく思います。
また、スタッフの対応がお客様に対して良いものでありました事は何よりです。

毎回、お客様からご投稿頂くご意見はスタッフと共有致しておりますが、ご満足頂けた旨の内容はやはり、スタッフにとって一番の「ねぎらい」になります。

次回もお客さまのご期待に応えられますよう、日々精進してまいります。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

ご投稿頂き有難うございました。


ウェブ企画部長　下條竜亮

この度は「ホテル浜比嘉島リゾート」をご利用頂き誠に有難うございます。

毎年恒例の、沖縄プロ野球キャンプのエリアとは少し離れた場所に位置する当館ですのでご滞在中はゆっくりとお過ご頂けた事と存じます。

大浴場につきましては事前告知が不足しておりましたが、海を眺めながらの朝風呂を満喫して頂けたとの事で大変嬉しく思います。多くのお客様にお喜び頂けるようでしたら、より一層ご周知頂けるように努めてまいります。

当館から一番近い「ムルク浜」はプライベートビーチではなくとも、まだ知る人ぞ知る穴場ビーチです。サマーベッド等はビーチ近くのマリンショップで貸出しておりますので、ちょっとしたビーチパーティーなどにもピッタリです。

夏本番の頃には、是非また当館をご利用下さい。
その際は、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

貴重なご意見をご投稿頂き有難うございました。


ウェブ企画部長　下條竜亮

この度は数ある中から「ホテル浜比嘉島リゾート」をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

当館は海に囲まれてた高台にございますので、オーシャンビューのお部屋からは空と海を繋ぐ水平線が本当に目の前にご覧になって頂けます。お客様もきっとご堪能頂けたのではないでしょうか。

レストランでのお食事に関しましては、今後に期待して頂けた事に感謝致します。お客様と同様のご要望で溢れる程になりましたら是非検討させて頂きます。

ランドリーに関しましては大変ご不便をお掛け致しました。当館の乾燥機には一度にご利用頂ける容量に制限がございます。それを超えますと乾きづらくなる可能性がございます。本体の注意喚起の表記が分かり辛かったかもしれません。今後は同じ事が起こらぬように、今以上に分かりやすい表記・掲示方法に改善致します。

次回お越し頂ける際には、今回よりも快適にお過ごし頂けるよう日々精進してまいります。

沖縄にお越しの際には是非また当館をご利用下さい。スタッフ一同お待ち致しております。

ご投稿頂き有難うございました。

ウェブ企画部　部長　下條

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。

お客様の仰る通り年始はお天気に恵まれここ数年で一番の日の出を拝むことが出来ました。

元日の早朝は朝日を拝みに県内から車でお越しになる方も少なくありませんので海中道路から当館にかけては、ちょっとした賑わいとなっておりました。

お食事がお客様の趣味に添う事が出来て嬉しいです。また料理長はじめ、キッチンスタッフ・ホールスタッフへの労いになるお言葉に感謝致します。ご投稿内容はレストラン担当者とも共有させて頂きます。

大浴場は朝や夕方の時間帯ですと海の景色も楽しんで頂けますのでお勧め致しております。

保冷庫に関しましてはご不便をお掛け致しました。以前からのお客様の声をもとに、冷蔵への入れ替えに向けて進めておりますので今しばらくお待ち下さいませ。

それぞれのお客様にご満足頂ける様に従事している全スタッフの励みになるご投稿を頂戴致しました事に改めて感謝致します。

次回もご満足頂ける様に日々精進してまいりますので、これからのホテル浜比嘉島リゾートにどうぞご期待下さい。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ウェブ企画部　部長　下條竜亮

この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。

施設に関してお客様のイメージに添えました事は嬉しく思います。

見た事、行った事のない土地への旅行やホテルへの宿泊は楽しみと比例して同等の不安もありますよね。年に数回の旅行となればなおさらです。宿泊施設に関して良かったとのお言葉は、及第点ではあるが期待以上の感動・感激も得られなかったのであろうと文面から感じ取らせて頂きました。「朝食がいまいち」のお言葉もお客様の素直な感想であり私共が再度改善に向かう為の良い機会を頂戴したのだと真摯に受け止めさせて頂きました。

お客様満足度向上にむけて出来る事から一つずつ取り組んでまいりますので、どうぞこれからの「ホテル浜比嘉島リゾート」にご期待下さい。

貴重なご意見誠に有難うございました。

ウェブ企画部　部長　下條

この度のご宿泊誠に有難うございます。

お客様から事前にご連絡頂けた事で天候等のライブな情報をお伝えする事が出来ました。折角のご旅行で体調を崩したら良くありませんので快適に過ごして頂けて何よりです。

施設はリニューアルより５周年を迎えてもなお客様と同様にお喜び頂いておりますので私共も嬉しい限りです。
アメニティの置き場所に関しては以前からご意見を頂戴しておりますので引き出しを少し置けておくように対応しておりましたが、これを機に客室メイクチームと検証してより良い方法に改善致します。便座の暖房に関しましては機能を装備しているにも関わらず、気遣いが及ばす大変失礼致しました。これも課題に加えさせて頂きます。

当日の朝のお天気はもやもやさせられましたが、陽が見えた瞬間にほっとします。お客様の仰る通りに晴れた日は最高です。次回は是非晴天の日にご宿泊頂きたいです。

ディナーの対応につきましてはお客様の心中をお察し致しますとお詫びの言葉も見つかりません、仰ることはごもっともです。
当日はレストラン予約も混雑しており先着順の時間割だった為、ご希望に添えないお客様にはより配慮が必要でした。お料理を出すタイミングはお待たせしない為に数組揃える事がございますが、これも然りでまず最初にお腹の空き具合を確認して提供スピードを事前共有する事が出来ればご不便も解消されたかも知れません。お客様にあったサービスは私共も掲げる理想の形です。オペレーションに関する綻びは料飲チームで話し合いを持ち修復に努めてまいります。

厳しいお言葉も嬉しいお言葉と同様有難く頂戴致しまして今後のお客様満足に活かしたいと思います。

改めて、このたびの不手際を深くお詫び申し上げます。
これに懲りずに、これからの当館にご期待頂けましたら幸いです。

貴重なご意見ご投稿頂き誠に有難うございました。

ウェブ企画部　部長　下條

この度は『ホテル浜比嘉島リゾート』をご利用頂き誠に有難うございます。

夕食は一日のメインイベントでありますし、それがお仕事終わりならば自分へのご褒美としたいものですよね。
朝食も然り、スタートから、にっこりほっこり出来ればしめたものです。

お客様のお食事への期待度が高い事は承知しておりましただけに、ご満足頂けなかった事は残念で仕方がありません。

メニューのラインナップ、ボリューム、塩がもうひと振り足りなかったのでしょうか。いえきっと、足りなかったのはレストランスタッフの気遣いでしょうね。

味の好み、お腹のすき加減をお客様からお伺いして丁度良く提供するのが努めです。

まずはお客様がコミュニケーションを取って頂きやすい接し方から再確認いたします。

ひとり旅の方も、ご家族でも、当館の立地やスタッフの人柄を気に入って頂いたファンの方に「また来るね」と言って頂けるように、これからも精進してまいります。

貴重なご意見をご投稿下さり有難うございます。
どうぞこれからも応援して下さい！

ウェブ企画部　部長　下條竜亮

この度は「ホテル浜比嘉島リゾート」をご利用頂き誠に有難うございます。

当日は愚図ついたお天気で本当に残念ではございましたが、3連休前のウィークエンドの割に比較的ごゆっくり頂けた事と存じます。

お部屋の椅子のシミに関しましては不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、改善に向けて取り組みます。
また、お客様のご利用前の確認を再徹底するよう努めてまいります。

また、天候に左右されますが、神話に事欠かないといわれる、この島の朝日は黄金色と評されるほどお喜び頂いております。

天気が良い日はチェックインしてすぐの目に飛び込んでくるラウンジからの海の景色も素敵です。

次回お越しの際は、天気予報と睨めっこしながら晴れマークが並んでいる週末にお待ち致しております。

この度のご利用ならびにご投稿本当に有り難うございました。

ウェブ企画部　部長　下條

この度は当館「ホテル浜比嘉島リゾート」にご宿泊頂き誠に有難うございます。

また、先の3連休にご利用の後、早々にクチコミ投稿下さり大変感動致しております。

当日は連休前の金曜日という事もございまして予想を上回るお客様にご来館頂きました。

静かに余暇を過ごす事を目的とするお客様が少なくない当館と致しましては、お部屋割りやレストラン等の席の配置、館内ＢＧＭに至るまで、思案に甲斐のある1日でございました。

「居酒屋ムルク」は和食と沖縄料理をお酒と共に楽しむ「ゆくい処＝ゆっくりするところ」をコンセプトに期間限定営業致しておりました。

おっしゃる通り、ミーバイのバター焼きは1匹丸ごとを調理致しますので目でも喜ぶ一品ですね。私も初めて見たときにびっくりした事を覚えています。

豚のラフテーも煮込み加減・味付け共に程よく、角煮でありながらブロック状ではない提供スタイルがユニークでスタイリッシュな一品です。

手前味噌で恐縮致しますが、私達も居酒屋ムルクのお料理が大好きです。

また、地元に根付いたスタッフはお店の雰囲気の一つであります。付かず離れず程良いサービスに努めておりましたが、ご満足頂けた事は心から嬉しく思います。

まだまだ未熟な当館ですが、お客様の声を大事に日々精進にしてまいります。

またのご利用お待ち致しております。
ご投稿有難うございました。

ウェブ企画部　部長　下條

この度は、ご家族で当館をご利用頂き心よりお礼申し上げます。

景色を楽しみながらのんびりして頂けたとの一文は、都市から少し離れた場所にある当館にとりまして、お客様がお寛ぎ頂けた事を感じる取る為には充分なお言葉でございます。

数あるホテル様からお選び頂けた事に対する一種の責任感にも近い緊張感が、リボンの結びが解けるように、はらりと夏の思い出に変わりました。

エレベーターがなく滞在中はご不便をお掛け致しますが、その都度フロントスタッフまでお申し付け致しましたらお手伝いさせて頂きます。

お客様とは、つかず離れず人と影の関係でありたいと常日頃から申しております故に、お荷物をお持ちするひと時が大切なコミュニケーションの時間に変わります。

ここ沖縄は、涼しさを感じる良い季節となりましたが、そちらはいかがでしょうか。
まだまだ暑さは残りますでしょうか。
季節の変わり目ですのでお客様におかれましては、どうぞご自愛くださいませ。

またお会いできる日を楽しみに致しております。
この度のご投稿、誠に有難うございました。

ウェブ企画部　部長　下條

この度のご利用、誠に有難うございます。

今回のご旅行がご満足頂けたようで、そのワンシーンに参加させて頂けたことを大変光栄に感じております。

今年の6月に楽天トラベル様主催で開催されました「楽天スーパーセール」には、企画の趣旨をお伺い致しまして、今まで以上にお客様に知って頂ける機会だと感じ、1日1室の条件付きで参画させて頂きました。
皆様から大変大きな反響を頂き私共も大変驚いております。

お客様におかれましては、企画の最終日にも関わらず、しっかりご希望の日程で空室を見つけて頂けて本当に良かったですね！

海中道路の景色は毎日通っていても本当にあきません。晴れた日や引き潮の時間は、みなさん靴を脱いで水辺で写真撮り合ったり、素敵な光景だなと思いますね。

「ＨＹ」は素敵な曲が多いですよね！特に「ＡＭ11：00」は名曲です！！

ホテルからすぐのムルク浜には、ＨＹ「ocean」のＰＶの中に出てくる岩として有名なオーシャン岩がございますのでファンの方々にご案内させていただく事も少なくありません。

ビーチは公共のものですので、訪れた方どなたでもお楽しみ頂けますが、ネットが張ってなくて心配なお子様連れのお客様でしたらホテルのプールもご利用下さいませ。

大浴場は最上階の4階にございますので陽のある時間帯は展望風呂としてご利用頂けます。
日本人ですし広いお風呂はやっぱり気持ち良いですよね。ご主人様のお喜びには私も共感致します！

全29室の決して大きくはないホテルだからこそ出来るコミュニケーションが私共の身上と考えております。

次回もまたお客様にお目にかかれる事を楽しみに日々精進してまいります。

この度のご利用ならびにご投稿本当に有難うございました。

ウェブ企画部　部長　下條

この度はホテル浜比嘉島リゾートにご宿泊頂き、有難うございました。

ご夕食の際にお客様にご心配お掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
ムルクでのご夕食に喜んで頂けたようで非常に嬉しくおもいます。

お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ステキなクチコミ有難うございました。

ホテル浜比嘉島リゾート　フロント

この度はホテル浜比嘉島リゾートにご宿泊頂き有難うございました。

お客様のスタッフへのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
これからもよりお客様に喜んでいただける、ホテルを、目指し努力してまいります。

お客様のまたのご宿泊、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ステキなクチコミ有難うございました。

ホテル浜比嘉島リゾート　フロント

この度はホテル浜比嘉島リゾートにご宿泊頂き誠に有難うございまいた。

お客様のご意見を真摯に受け止めよりよいホテルを目指して参考にさせて頂きます。

また沖縄にお越しの際はホテル浜比嘉島リゾートにお越し下さいませ、スタッフ一同心よりお待ちしております。

貴重なご意見有難うございました。

ホテル浜比嘉島リゾート　フロント　屋我」

この度は、ホテル浜比嘉島リゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

生憎のお天気で日の出をお見せできなかったのは非常に残念でございますが、曇空からの少しずつ差し込む朝日も神秘的な景色でございますが、ご覧になっていただけましたでしょうか？
また、ホテルの雰囲気をお気に入り頂き大変嬉しく思います。
お客様のまたのご宿泊、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ホテル浜比嘉島リゾート　宿泊予約　屋我

この度はホテル浜比嘉島リゾートに、
ご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お客様からのお褒めの言葉、非常に嬉しく思います。
離島の為、テレビの電波が受信できなくことがある為にお客様にご迷惑をかけてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないようにしっかりと対応して参りますので、お近くにお越しの際はぜひホテル浜比嘉島リゾートにお立ち寄りください。
お客様にお会いできることをお待ちしております。

ホテル浜比嘉島リゾート　宿泊予約　屋我