この度はホテル浜比嘉島リゾートをご利用していただき誠にありがとうございます。

宿泊された日の天気が悪かったのはとても残念ですが、当ホテルのご宿泊を楽しんでいただけたみたいで、嬉しく思います。

お客様に召し上がっていただいたフレンチのコースアマワリは、地元の旬の食材を使っています。フレンチのコースは大変人気があるので、お早目のご予約をオススメしています。

晴れた日の景色は全く違うものをお見せできるかと思います。また、展望風呂で日の出が見れる場合もございます。
当ホテルでは日の出が見えることも人気の１つになります。

次回お越しの際は晴れになることをスタッフ一同願っております。
またのお越しを心よりお待ちしています。

ホテル浜比嘉島リゾート

浜比嘉島人　Ｍ様

はいさい！
この度は、ホテル浜比嘉島リゾートにご宿泊いただきありがとうございました！

初めての1人旅という貴重なお時間の中で、当ホテルをお選び頂き、
またお褒めのお言葉、そして、お気付きになられた貴重なご意見まで頂き、重ねて御礼申し上げます。

M様のおっしゃる通り当ホテルは大きなリゾートホテルと比べると施設や利便性ではかないませんが、他には負けないぐらいの絶景が浜比嘉島にはあります！
当ホテルに2年間勤務している私も、毎日眺めていてもいまだに全然飽きることのない景色です。
有名な観光スポットやショッピングモールなどはございませんが、
ただ美ら海を眺めながらゆっくりとお過ごしいただき、古民家散策や天然ビーチでの散歩など浜比嘉時間を楽しみたいというお客様にはおすすめです＾＾

レストランでは、ご夕食、ご朝食ともにご満足頂き、私たちも嬉しい限りです。
ですが、M様のことをお名前でお呼びできなかったことは大変申し訳ございません。
お客様のことを「お名前」でお呼びしてこそ、家族のような親しみが持て、お客様一人ひとりに寄り添った接客だと考えておりますので、今後はスタッフ内でも徹底いたします。

客室に関してですが、M様がご宿泊頂いたシングルルームは、海が見えないタイプとなっていて、『オーシャンビューツイン』というタイプであれば、お部屋から美ら海を一望することができますので、次回は是非そちらでお待ちしております！！
館内は階段でのご移動になってしまいますが、お声掛けいただければお荷物はスタッフがお手伝いさせていただきますのでご安心を！！

また、ご滞在中に気付いていただいた貴重なご意見は、今後の改善点として現在検討中でございます。見直しを行い、直ちに改善できる点は改善して参ります。

次に浜比嘉島にお帰りになられたときには、M様のご期待にお応えできるようにスタッフ一同、精一杯努めて参ります。
いつでもM様のお帰りお待ちしております。

にふぇ～で～びる＾＾

この度は数ある中から当館をお選び頂き誠に有難うございます。

夏休みが始まる前のこの時期は（6月中旬～7月上旬）ゆっくりお寛ぎ頂ける良い季節です。ご満足頂けて大変光栄です。

朝食は洋食のセットメニューをお一人様ずつご用意いたしております。お客様のご宿泊が多いお日にちや夏休みなどの繁忙期は和洋折衷のビュッフェスタイルでお召し上がり頂いております。こちらもお気に召して頂けて嬉しく思います。

９月を過ぎたころからは夏の風情を残しながらも静かにゆったりとご利用頂けるお勧めのシーズンです。

機会がございましたら是非また当館をご利用下さい。スタッフ一同お待ち申し上げております。

貴重なご意見をご投稿下さり誠に有難うございました。

ウェブ企画部長　下條竜亮

この度は数ある中から当館をお選び頂誠に有難うございます。

静かに落ち着いて過ごして頂けることが当館の特徴ですが、人気（ひとけ）が適度にないと寂しく感じるというご意見にとても共感致しました。

より安心してご利用頂けるように集客に努めますとともに、そんな時だからこそ出来るお客様とのコミュニケーションを意識してまいりたいと思います。

海に囲まれた最高のオーシャンビューと満点の星空と共に、スタッフ一同またのお越しをお待ち致しております。

貴重なご意見をご投稿下さり有難うございました。

ウェブ企画部長　下條竜亮

この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。

施設に関してお客様のイメージに添えました事は嬉しく思います。

見た事、行った事のない土地への旅行やホテルへの宿泊は楽しみと比例して同等の不安もありますよね。年に数回の旅行となればなおさらです。宿泊施設に関して良かったとのお言葉は、及第点ではあるが期待以上の感動・感激も得られなかったのであろうと文面から感じ取らせて頂きました。「朝食がいまいち」のお言葉もお客様の素直な感想であり私共が再度改善に向かう為の良い機会を頂戴したのだと真摯に受け止めさせて頂きました。

お客様満足度向上にむけて出来る事から一つずつ取り組んでまいりますので、どうぞこれからの「ホテル浜比嘉島リゾート」にご期待下さい。

貴重なご意見誠に有難うございました。

ウェブ企画部　部長　下條

この度は「ホテル浜比嘉島リゾート」をご利用頂き誠に有難うございます。

当日は愚図ついたお天気で本当に残念ではございましたが、3連休前のウィークエンドの割に比較的ごゆっくり頂けた事と存じます。

お部屋の椅子のシミに関しましては不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、改善に向けて取り組みます。
また、お客様のご利用前の確認を再徹底するよう努めてまいります。

また、天候に左右されますが、神話に事欠かないといわれる、この島の朝日は黄金色と評されるほどお喜び頂いております。

天気が良い日はチェックインしてすぐの目に飛び込んでくるラウンジからの海の景色も素敵です。

次回お越しの際は、天気予報と睨めっこしながら晴れマークが並んでいる週末にお待ち致しております。

この度のご利用ならびにご投稿本当に有り難うございました。

ウェブ企画部　部長　下條

この度のご利用、誠に有難うございます。

今回のご旅行がご満足頂けたようで、そのワンシーンに参加させて頂けたことを大変光栄に感じております。

今年の6月に楽天トラベル様主催で開催されました「楽天スーパーセール」には、企画の趣旨をお伺い致しまして、今まで以上にお客様に知って頂ける機会だと感じ、1日1室の条件付きで参画させて頂きました。
皆様から大変大きな反響を頂き私共も大変驚いております。

お客様におかれましては、企画の最終日にも関わらず、しっかりご希望の日程で空室を見つけて頂けて本当に良かったですね！

海中道路の景色は毎日通っていても本当にあきません。晴れた日や引き潮の時間は、みなさん靴を脱いで水辺で写真撮り合ったり、素敵な光景だなと思いますね。

「ＨＹ」は素敵な曲が多いですよね！特に「ＡＭ11：00」は名曲です！！

ホテルからすぐのムルク浜には、ＨＹ「ocean」のＰＶの中に出てくる岩として有名なオーシャン岩がございますのでファンの方々にご案内させていただく事も少なくありません。

ビーチは公共のものですので、訪れた方どなたでもお楽しみ頂けますが、ネットが張ってなくて心配なお子様連れのお客様でしたらホテルのプールもご利用下さいませ。

大浴場は最上階の4階にございますので陽のある時間帯は展望風呂としてご利用頂けます。
日本人ですし広いお風呂はやっぱり気持ち良いですよね。ご主人様のお喜びには私も共感致します！

全29室の決して大きくはないホテルだからこそ出来るコミュニケーションが私共の身上と考えております。

次回もまたお客様にお目にかかれる事を楽しみに日々精進してまいります。

この度のご利用ならびにご投稿本当に有難うございました。

ウェブ企画部　部長　下條

この度はホテル浜比嘉島リゾートにご宿泊頂き、有難うございました。

ご夕食の際にお客様にご心配お掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
ムルクでのご夕食に喜んで頂けたようで非常に嬉しくおもいます。

お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ステキなクチコミ有難うございました。

ホテル浜比嘉島リゾート　フロント

この度はホテル浜比嘉島リゾートにご宿泊いただき
誠に有難うございました。

またご宿泊に満足して頂いたクチコミの投稿、
大変嬉しく思います。

これからもよりよいホテルを目指してスタッフ一同
努力してまいります。

またのご来館、心からお待ちしております。

　　ホテル浜比嘉島リゾート　フロント　屋我

この度はホテル浜比嘉島リゾートにご宿泊頂き誠に有難うございます。沢山のお褒めの言葉貴重な意見有難うございます。当ホテル自慢の「癒し」をたくさん堪能していただき嬉しい限りです。
これからもよりよい「癒し」を提供できるようお客様から頂いた貴重な意見をスタッフ一同改善できるよう頑張ってまいります。
またのお越しをお待ちしております　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント係

楽天よりホテル浜比嘉島リゾートにご宿泊頂き、誠に有難うございます。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、これからも愛されるホテルを目指して参ります。これからもホテル浜比嘉島リゾートを宜しくお願いします。沖縄にお越しの際には浜比嘉島へお越し下さい。またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。有難う御座いました。

ご利用頂きありがとうございました。
お褒めの御言葉を頂き、レストラン・厨房スタッフの励みになります。ありがとうございます。
お指摘頂いた、ビーチパラソルの件などについては、これから、私共と委託しているマリンスポーツのスタッフの者と、意見を出し合いながら改善して行きたいと思っております。
お客様に「何度でも利用したい」と思って頂けるホテルになる様、これからもスタッフ一同努力してまいりますので、また機会がございましたら、是非お立ち寄り下さい。

ご宿泊ありがとうございました。
朝食ビュッフェ空のお皿が多かったとの事、大変申し訳ございませんでした。せっかくの楽しい朝食を残念な思いをさせてしまった事に、お詫びを申し上げます。
お客様のお声にスタッフ一同お礼を申し上げます。
お客様のお声で、気がつくこともあり、二度と同じ事を繰り返す事のないよう、スタッフ一人一人が気を使い、快適に過ごして頂けるようこれからも日々改善をしていく所存です。

次回も是非、浜比嘉へお越し下さい。お待ちしております。

ご利用有難うございました。

浜比嘉島は昔ながらの沖縄がまだまだ残っている島です。ゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
2階廊下に販売機設置の許可がおりず、3階の方に設置を望んだのですが、どうしてもスペースが取れない為、現在フロントにてビールを販売しております。
お客様にはご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。

是非、沖縄へお越しの際には浜比嘉島へお越しください。お待ちしております。

ＰＳ：お客様のお問い合わせの浜比嘉ティーシャ
ツ来週には入荷予定になっております。
是非、次回はお買い求め下さい。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。ホテルからの景色を少しでも堪能いただけたのでしたら幸いでございます。次回は天気の良い日に、また違う表情の浜比嘉の景色をご覧いただけますように願っております。貴重なご意見をどうもありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。知名度の低い当館をお選びいただき感謝いたします。おっしゃる通り、プールはお子様サイズの浸かる程度のものでございます。癒しが欲しくなりましたら、浜比嘉島がいつでもお待ち致しております。貴重なご意見をありがとうございました。