この度はご遠方より当宿泰泉閣をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回当宿でもグレードの高い貴賓室「好日の間」でのご宿泊でございましたが、気に入って頂けて良かったです。特にこちらのお部屋は広さがあり、ソファーもありでご年配の方にも快適にお過ごし頂けるので、まさに家族三世代旅行におすすめのお部屋でもございます。
お母様の百寿のお祝いのひとときを皆様楽しくお過ごし頂けたようで、本当によかったです。
また露天風呂の方もご満足いただけたとのこと、きっといつもと違う景色にの中で気分転換になったかと思います。
しかしながら、フロントスタッフの対応についてご指摘いただき、大変心苦しく心よりお詫び申し上げます。サービス業に携わるものとして、基本中の基本ができていないことは、私どもの教育不足であり、お恥ずかしい限りです。
そんななか当宿に高い評価をくださいましたこと、心より感謝申し上げます。
これからもよりよいおもてなしにスタッフ一丸で取り組みます。
また何か機会がございましたら、よろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。