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原鶴温泉 泰泉閣 クチコミ・感想・情報

原鶴温泉 泰泉閣

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    原鶴温泉 泰泉閣のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.02
    • アンケート件数:556件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.93
    • 立地3.88
    • 部屋3.90
    • 設備・アメニティ3.60
    • 風呂4.25
    • 食事4.27

    総合4

    かにあるきさんの 原鶴温泉 泰泉閣 のクチコミ

    かにあるきさん [50代/男性] 2021-10-02 22:59:07

    施設は古いものの、清潔感があり快適に過ごせました。
    温泉もいいお湯を楽しめました。朝食も適量で美味しくコロナ対策もバッチリされていてよかったです。
    またスタッフさんの接客もよかったです。

    その中でご検討頂きたいことが二点あります。
    ・空調について微調整が出来ないタイプは仕方ないとして、エアコンの風が直撃します。
     人間がずれてもやはり直撃し就寝時は寒かったです。送風口にガードの取り付けが出来ないものでしょうか。
     部屋で微調整出来ないのは辛いところです、付ければ寒いし、消したら暑くなる・・・。
     寝られない人も居らっしゃるのでは?

    ・コロナ対策で浴場にアメニティを置かないのは理解できますが、とはいえ最低化粧水は必要かなと。
     浴場に置けないのならせめて個包装での化粧水等のアメニティの手渡しをお願いしたいところです。
     女性についてはフロントで専用のアメニティの配布がある?みたいですが、男性はどうなんでしょう?

    以上については不満ですが、まあ温泉も楽しめて寛げたのでよかったです。

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    評価
    • 総合4
    • サービス4
    • 立地4
    • 部屋4
    • 設備・アメニティ2
    • 風呂4
    • 食事4
    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年09月
    原鶴温泉 泰泉閣 2021-10-23 19:43:41

    この度は当宿泰泉閣へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    温泉とご朝食をゆったりお楽しみ頂けたご様子で大変良かったです。
    設備に関してのご意見も賜りまして、ありがたく存じます。
    今回ご案内させていただいたお部屋の空調はチラー方式といって、一般家庭であるようなエアコンとは異なる部分もあり、ご不便おかけしたかと存じます。大規模設備なためなかなかすぐに変えられず心苦しいとことがございますが、ご了承願います。
    コロナ前は大浴場の脱衣所には化粧水や乳液を置いておりましたが、現在中止させて頂いております。女性用としてご希望の方に化粧水や乳液がセットになったアメニティをお渡ししております。男性の方でも必要であればお渡し可能ですので、遠慮なくお申し付けください。
    緊急事態宣言が解除され、少しずつコロナ前とまでは行きませんが、よりよい形でお客様にサービス提供できるよう、今後もお客様のお声を参考に努めます。
    朝食の方は10月中旬よりバイキング提供に変わりました。また何かの機会にこちらもぜひ召し上がって頂けたらと存じます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【1泊朝食】朝ご飯は一日の元気の源★和食の料理人が作る美味しい朝食♪(夕食なし)
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】お部屋タイプは当館のお任せ(お選び出来ません)】
    かにあるきさん
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