この度は当宿泰泉閣へご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、設備・清掃面をはじめ、全評価項目、あらゆる面で届かない点がありましたようで、心よりお詫び申し上げます。
当宿は施設的に古く、ご不便おかけしたことと存じます。清掃に関しましては、当然毎日行っておりますが、細かな点に配慮が足りず、清掃スタッフには注意指導いたしまして改善して参ります。
不満足の結果となり、大変残念でなりませんが、真摯に受け止め今後も頑張って参ります。
ご投稿ありがとうございました。