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原鶴温泉 泰泉閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:716件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地3.83
  • 部屋3.57
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂4.27
  • 食事4.56

総合3

投稿者さんの 原鶴温泉 泰泉閣 のクチコミ

投稿者さん 2023-05-27 16:38:30

朝食バイキングの時、たまたま二人とも追加を取りに行っていた時、カードを外国人従業員のかたが勘違いをしてお皿等を片付けてしまって、後からきた人がたまたま同じテーブルにすわっておられてお互い気まずい思いをしました 外国人のかたへの指導徹底お願いします

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地2
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
原鶴温泉 泰泉閣 2023-06-18 15:20:11

この度は当宿泰泉閣へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食の際に不手際がございまして、不快な思いをささてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
日々の業務の中で、お客様からたくさんのことを学ばせていただいております。引き継ぎお客様のお声を生かしながら、おもてなしに一所懸命努めて参ります。
今後とも泰泉閣をよろしくお願いいたします。
またのお越しをお待ち申し上げております。