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原鶴温泉 泰泉閣のクチコミ･お客さまの声
総合3
足元がおぼつかない高齢の母の誕生日を祝う旅行でしたが、館内のどこへ行くにも部屋との距離が長く、最悪なのは部屋もお風呂も総て階段や段差ばかりがあり、母の足元が危なくて仕方なかったです。和洋室の部屋を頼みましたが、ベットが入り口に近くにあり冷気が入り込み部屋にいても和室だけは暖かくても母が寝るベット空間は寒くて震えていました。設備の構造は足の悪い方にはお勧めできません。反面、お食事は味付けもよく大変満足致しました。夜の食事でお誕生会をしましたが私達の個室を担当して下さった「たえこ」さんの気配りにはとても心温まりました。私もサービス業のスタッフをしていますが、客目線で見た時に学ぶものがありました。老舗の旅館として期待していた構造設備にはガッカリしましたが、仲居さんのサービスで総合評価は普通とさせて頂きました。
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この度はご遠方より当宿泰泉閣へご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。ご高齢のお母様とのご旅行だったとのことで、当宿は建物の構造上段差が多く、ご不便おかけしまして、誠に恐れ入ります。前もってお問い合わせなどがございましたら、段差が多い点等もご案内申し上げたところではございますが、当宿は昭和の高度成長期に建てられた建物でして、老朽化している部分も否めず、バリアフリーなどの現代のニーズに即した建物ではないことをご理解頂けたら幸いに存じます。もちろん今後もお客様に少しでもより快適にお過ごし頂けるよう、努めて参る所存です。そんな中ではございましたが、お食事につきまして、ご満足頂けて有難く存じます。スタッフの対応に関しても好評価賜り、重ねて感謝申し上げます。いろいろと行き届かぬ点が多かったかと思いますが、当宿でお母様とお過ごしになったお時間が楽しい思い出になることを願っております。これからもお客様のお声を参考に、宿づくりに努めて参る所存です。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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総合3
投稿者さんの 原鶴温泉 泰泉閣 のクチコミ
足元がおぼつかない高齢の母の誕生日を祝う旅行でしたが、館内のどこへ行くにも部屋との距離が長く、最悪なのは部屋もお風呂も総て階段や段差ばかりがあり、母の足元が危なくて仕方なかったです。
和洋室の部屋を頼みましたが、ベットが入り口に近くにあり冷気が入り込み部屋にいても和室だけは暖かくても母が寝るベット空間は寒くて震えていました。
設備の構造は足の悪い方にはお勧めできません。
反面、お食事は味付けもよく大変満足致しました。夜の食事でお誕生会をしましたが私達の個室を担当して下さった「たえこ」さんの気配りにはとても心温まりました。
私もサービス業のスタッフをしていますが、客目線で見た時に学ぶものがありました。
老舗の旅館として期待していた構造設備にはガッカリしましたが、仲居さんのサービスで総合評価は普通とさせて頂きました。
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この度はご遠方より当宿泰泉閣へご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
ご高齢のお母様とのご旅行だったとのことで、当宿は建物の構造上段差が多く、ご不便おかけしまして、誠に恐れ入ります。前もってお問い合わせなどがございましたら、段差が多い点等もご案内申し上げたところではございますが、当宿は昭和の高度成長期に建てられた建物でして、老朽化している部分も否めず、バリアフリーなどの現代のニーズに即した建物ではないことをご理解頂けたら幸いに存じます。もちろん今後もお客様に少しでもより快適にお過ごし頂けるよう、努めて参る所存です。
そんな中ではございましたが、お食事につきまして、ご満足頂けて有難く存じます。スタッフの対応に関しても好評価賜り、重ねて感謝申し上げます。
いろいろと行き届かぬ点が多かったかと思いますが、当宿でお母様とお過ごしになったお時間が楽しい思い出になることを願っております。
これからもお客様のお声を参考に、宿づくりに努めて参る所存です。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。