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原鶴温泉 泰泉閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:713件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地3.78
  • 部屋3.59
  • 設備・アメニティ3.57
  • 風呂4.22
  • 食事4.55

総合4

投稿者さんの 原鶴温泉 泰泉閣 のクチコミ

投稿者さん 2024-02-19 14:54:59

30年以上ぶりに宿泊しました。まず料理はしっかりと出汁がきいてとても美味しかったです。
料理人の腕が良いと感じました。
一方で、設備の古さは否めず、特に急な階段が気になりました。
ジャングル風呂へ降りていく階段で中年のお父さんが転げ落ちるのを目の当たりにしてびっくりしました。年配者に対する予防として何らかの対応が必要ではと思いました。
硫黄泉ということで大変期待し、実際お湯は良かったのですが、ジャングル風呂という名称や浴場の仕立てがピンときませんでした。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
原鶴温泉 泰泉閣 2024-02-25 16:41:59

この度は当宿泰泉閣へご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。30年以上ぶりにお越しになったとのことで、再び足を運んで頂いて有難く存じます。
お食事について、ご満足頂けて調理スタッフも嬉しく拝読いたしました。特に日本料理の肝である出汁については、手間を惜しまずに調理しており、それが美味しさに繋がると確信しております。
施設に関してまして、いろいろと不備等ありまして、恐縮に存じます。当宿はご指摘のように、昔ながらのつくりで段差もあり、構造的にご不便おかけして心苦しく思っております。なかなかすべてを完璧にはできませんが、今後も引き続き安全面にも配慮しながら、宿づくりに努めます。
これからもお客様によりよいおもてなしができるよう、精進致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【黒毛和牛ステーキ・お寿司など/鶴翔会席】お料理重視の方へ、おなかもこころも贅沢に!
ご利用のお部屋
【和洋室:ツインベッド+和室12畳◆禁煙】